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中层管理人员培训:决胜中层-智慧打造高效团队.doc

1、壹捌零培训网,企业员工培训领域领先企业!                        中层管理人员培训:决胜中层-智慧打造高效团队 描述:决胜中层-智慧打造高效团队是国内多家知名企业指定的中层管理者培训课程,内容涉及如何沟通,目标设置,团队激励,中层管理人员考核等培训内容. 关键词: 怎样管理团队 团队管理技巧 团队管理内容 团队管理培训资料 团队管理经验 团队管理ppt 团队管理能力 【培训讲师】: 严明老师 严老师毕业于华中科技大学,复旦大学工商管理硕士,国际职业规划师(GCDF),高级心理咨询师。具有十年以上企业内训和专业培训经验,长

2、期为多个企业提供企业内训。 在十多年的工作经历中,严明老师先后就职于华为技术有限公司、UT斯达康通讯有限公司、正大集团、香港FAC设计公司、等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监等职务,具备丰富的实践经验,并在近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等类培训及咨询。 严老师以丰富的实践经验为基础,借鉴企业与个人成功经验,结合对现代企业与管理本质的思考,设计并担任《领导富有激情的一线团队》、《商务展示与呈现技巧》、《培训培训师》、《商务文书写作》《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管

3、理者的关键任务》等多门课程的培训. 【培训特点】 其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性,理念与方法并重,关注培训中学员的参与,通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学,深入浅出,学有所用,深受学员欢迎和好评。以上课程可以为您企业量身定做内训!! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 【曾培训过的代表客户】 严明女士培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、DELOITTE(德勤)咨询、富士康、西门子、爱默生网络能源、华为、拉法基、UT斯达康、大唐光网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用

4、金山软件、松下马达、文思软件、中石油、中石化、中控集团、成飞集团、白云机场、光大银行、招商银行、民生银行、长城基金、奇仁投资、长安福特马自达、东风集团、驰宏锌鍺、精工集团、安捷伦、恒生电子、四川长虹、南方电网、国家电网、中原地产、深信服科技、优特公司等等。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 【课程背景】 作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑: l 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪? l 为什么我的下属总是不能胜任他的工作? l 为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? l 为什么我投入了那么多的时间,仍

5、然达不到预期的绩效目标? 今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图,帮助 中层 干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

6、~~~~~~~~~~~~ 【课程目标】 ◆ 认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者; ◆ 掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作 ◆ 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识,做好基础管理 ◆ 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行 ◆ 掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力 ◆ 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导 ◆ 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效 ◆ 建立

7、团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制 ◆ 掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 【课程大纲】 第一章 管理者对角色的认知决定管理行为 第一节.我们的团队管理面临哪些挑战? ■ 小组讨论:我们面临的团队管理挑战有哪些? ■ 面对挑战,改变观念,突破固有思维模式 第二节.管理干部在企业中的现状是什么? ■ 是什么原因造成了这种现状? ■ 先天Vs.后天 第三节 企业的财务成功与职业经理人之间的关系 1. 企业发展的核心竞争力由什么来决定? 2. 什

8、么是执行力? 3. 核心竞争力的决定性因素——管理者的管理能力; 4. 执行力与职业化的关系; 5. 职业化的组织意义与个人意义; 6. 职业经理人对组织执行力的意义; 第四节 领导力与管理力的关系 1. 管理是什么? 2. 管理干部在企业架构里的位置; 3. 看清组织中三种角色关系中,抓住重点提升自我 思考:中国象棋中的管理哲学 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 第二章、管理者应担当的关键任务 一﹑管理团队的关键任务 分组活动:筑塔 二﹑团队管理者的三大关键任务 ■ 把握团队方向——G

9、uide ■ 提升团队成员胜任程度——Enabler ■ 控制团队秩序——Housekeeper 三.管理者修炼领导力的完整模型 ■ 基础管理素质的意义; ■ Guide——团队目标管理; ■ Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队权变管理; ■ Housekeeper——团队控制管理; ■ 实现管理者关键任务的“人本”导向; ■ 抓住职位跨越按钮; ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 第三章、管理者的自我管理 第一节、经理人的日常工作效能管理 1. 个人工作状态的反思:分组视频分

10、析; 2. 什么让我们丧失了效能? 案例:困惑的客户关系经理 练习:看图移位 3. 如何提升自我管理能力: ■ 抓住重点,分清轻重缓急; ■ 四象限方格中的数据指向; ■ 把工作分为两类:主动性任务和被动性任务; ■ 重要工作的价值; 什么是重要的工作 ■ 时间管理的技巧; 合作安排时间工具——时间管理伙伴分析表; 总结:日常时间管理TIPS ■ 日常工作计划管理的步骤和工具; 分组案例练习:大刘的烦恼 ■ 让我如何说“不”——拒绝的艺术; 第二节、在日常工作中平衡长期发展要求,提升个人生命的效能 ■ 提高长期效能的工具——第二象限组织

11、法 ■ 链接使命 ■ 还原人生必然经历的九个角色 ■ 确定目标,制定周目标 ■ 逐日调整和评估 个人练习:时间管理工具的使用 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 第三节.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者 ■ 主动积极,承担责任 ■ 关切范围与影响范围 案例分析:停止抱怨,承担责任 Responsibility = Response + Ability ■ 成长的三个层次 内修素质:成为一个勇担责任、值得信任的管理者 外修技能:建设一个运作高效、业绩突出的好团队 第四节、让员工的感觉“好”起来

12、 分组研讨:“好”的感觉 ■ MPRS模型 ■ 员工绩效的乘数 ■ 管理者的魅力五角星 ■ 值得信赖意味着什么? 测试:你的可信度是多少? ■ 在团队中建立信任的方法——利人利己的思考习惯 第五节、从M到P:目标管理——建立清晰的绩效期望: 一、目标管理的起源与其对于企业的意义 二、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务 三、团队目标的三个层次 ■ 愿景目标:为团队增加动力 ■ 表现目标:SMART原则 ■ 行动目标:行动万能表 练习:目标精准性的挑战 四、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法 ■ 案例讨论:L公司的问题

13、■ 矩阵式的思考与工作方法 ■ 从第一级分歧走向第二级分歧 五、用参与式的目标管理创造团队的“生命体征” ■ 团队的“生命体征” 案例:曹操与诸葛亮的管理模式区别 ■ 塑造富有激情的团队的出发点; ■ 团队智慧三角; ■ 完全目标管理的全过程; ■ 如何提高目标执行力? 练习:提高员工能动性的练习 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 六、从表现目标走向行动目标 ■ 寻找关键价值链 练习:行动万能表 七、用理性保证目标落实 第六节、从P到R:消除绩效的障碍 一.强化理论的实战应用 二.管理者的

14、指导障碍及解除 ■ 管理者的授权危机来源 ■ 授权的基本方法 三.如何安排工作与指导工作 练习:工作安排步骤 ■ 团队成员什么时候需要指导帮助 ■ 如何让成员接受你的指导 ■ 指导团队成员完成工作的步骤 ■ 控制的六个程度 练习:工作再设计——AMPES练习 四.员工出错了如何指导 ■ 犯错时辅导的8个步骤 视频:如何辅导出错的员工 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 第七节、从R到S——你了解你的员工吗? 一.相关激励理论的思考及实战修订(选读资料) 二.是什么吸引与留住你的成员 ■ 分组

15、练习:最可以激励你的成员的因素 ■ 职业锚测试 三.赞赏的力量 ■ 真诚赞赏七步法 四.符合人生发展的内在激励 ■ 人生的三种压力与幸福感 ■ 员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务 五.赞赏的时机 ■ 视频示范:赞誉的作用 练习:七步完成真诚赞赏 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 第八节、从事倍功半到事半功倍——支持性的沟通方法 一、从功能性沟通走向激励性沟通; ■ 教练的目的:抽离、启蒙、利他 ■ 沟通在管理中的位置 二、动力对话系统 ■ 管理者必须的双赢思维; ■ 先理解别人,再

16、表达自己; ■ 理解事实(Fact)和感觉(Feeling); ■ 导致矛盾冲突的推论阶梯; ■ 倾听的意义在于理解而非判断; ■ 防止自传式回应:好为人师 Advise、追根究底 Probe、想当然耳 Interpret、价值判断 Evaluate; 三、用提问技术有效提升自我觉察 ■ 从推论中回溯事实 ■ 从演绎中找到事实 ■ 成就导向提问法 ■ 解决问题提问法 ■ 如何问问题不会引起员工防卫 四、对理性表达的温习 第九节、结语:创造高效团队管理之路 ■ 团队测试:不断反省自己的管理之路 ■ 每天进步一点点,就是成功的开始 ■

17、行动计划:回去以后怎么做? 【培训时间】 2012年08月10-11上海 2012年08月17-18北京 2012年08月04-05深圳 2012年08月24-25广州 2012年12月21-22上海 2012年12月15-16深圳 【培训时长】  第一天 上午9:00-12:00 下午:13:30-17:00 第二天 上午9:00-12:00 下午:13:30-17:00 【适合对象】总经理、营销总监、区域经理、业务经理、业务人员 【承办单位】壹捌壹培训网 咨询热线:4000 504030 【培训费用】

18、2980元/人,包含2次中餐、、税费、教材费、茶点费; 【培训地址】 请将单位名称、经办人、联系电话、参训人员姓名、电话以及所报名的时间和地址传真至4000 504030,收到传真后,在培训前3天发送详细的培训地址; 【报名回执】 本公司共有_______人参加_____年_____月_____日于_____________市举行的主题为____________________________________________________的培训,报名人员如下: 单位名称 经办人员 联系电话 传真号码 参加人员 姓名 职务 手机号码 邮箱 采购管理:采购必备的合约管理与风险防范 报名咨询:张万军老师 报名热线:4000 504030            移动电话:138 5122 6835        在线QQ:9403 09847

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