装修建材城开店流程.doc

8机密第 8 页25-1-6采购开店流程及工作进度市场调研：1确立商品结构2供货商谈判及合同确定3订单制作、运输及收货4商店整体布局及部门布局5展示制作6广告及促销6试开业7开业庆典7开业后的跟踪7采购开店流程及工作进度市场调研：l 调研目的：了解市场商圈的情况，指导新店商品结构的确立；建立战略性商品目录，确定价格体系。l 调研内容：1. 商圈覆盖范围的基本情况（民居建设情况、房价分析）：半径在5-10公里；2. 商圈内：主要从居民的人均收入、房价水平、装修投入比例三方面进行分析；3. 商圈内竞争对手的分析（竞争对手的数量、经营状态、商品种类、商品价格、利润水平）4. 供货资源的了解：可以供货的商家（或厂家） l 调研工具：1. 装修情况调研表2. 竞争对手分析表3. 供货资源调研表4. 部门商品结构基本表(21部、22部、23部、24部、25部、26部、27部、28部、29部、30部、31部)5. 战略性商品市场价格调研表l 结论确立：1. 商店销售预测2. 毛利率预测3. 战略性商品的确立l 实施步骤及具体安排：1. 时间：开业前20周开始，具体调研时间为四周（异地开店）2. 调研的实施步骤及人员安排（表一）制定调研计划实施调研计划调研结果分析总结采购督导审批、备案采购业务部采购业务部采购业务部采购管理部 （表一）确立商品结构l 实施步骤及具体安排1、确立商品结构的具体内容：倒20周-倒17周1) 确立价格带：根据市场调查中竞争对手的状态、市场需求程度来确定商品的种类及价格带的深度和宽度，同时确定供货商或品牌的数量，以便调整新店商品结构的价格带上限和下限、价格带中SKU数量的比例关系。2) 确立战略性商品：在家居经营战略（EDFP）的指导下，一定的市场范围内，战略性商品是一类能够满足长期经营需要、占市场主导地位和高市场知名度,并拥有持久稳定价格形象等特点的商品。该类商品的价格透明度强，其定价不能高于同类商品的市场价格；总之，战略性商品的确立是以品牌、质量、价格形象为基础，从而达到吸引客流、提升家居品牌形象的目的。3) 确立目标供货商/品牌：根据市场调研结果确定计划目标供货商/品牌；4) 确立货BAY数量及面积：确立每个商品部经营面积的比例关系、货BAY的使用数量、使用面积，同时对每个商品部的库存金额进行预测；在第17周结束，由采购业务部将上述所有内容上报采购管理部审核。2、市场复查、审核：倒16周由各商品部的采购督导根据采购业务部提交的商品结构明细，按照商品大类进行重点商品的市场复查、审核工作，并对其提出建议性的方案；3、商品结构方案的商讨及修正：倒15周根据采购督导针对市场复查、审核的结果，与采购业务部共同商讨并修订商品结构的方案；4、采购总裁的审批：倒14周将采购管理部及采购业务部制订的商品结构方案、货BAY的展示的一致性意见呈报采购总裁进行审批；5、备案存档：倒14周末将最终的商品结构的方案、部门展示建议（货BAY使用量、使用面积），经MST备案存档。同时，将部门展示建议交与新店筹备部；l 工作流程图（表二）：确立商品结构（采购业务部）市场复查、审核(采购督导)MST备案新店筹备部采购总裁审批 商讨并修正NO YESNO YES 展示建议 供货商谈判及合同确定l 与供货商谈判及合同确定：倒14周倒11周具体内容见附件二：供货商合同审批流程；l 招标倒16周倒13周由采购业务部负责招标的准备工作包括：招标商品的类别、供货商资源、招标文件的说明、招标结果的预测等内容。由采购管理部在第13周末对招标结果进行评定。具体见竞标管理流程附件三l 促销商品的确定及审核倒14周倒11周采购业务部在供货商谈判同时确定开业促销商品的明细，并连同合同一起上交采购督导审核确定，在第10周末由MST转交促销部制定具体的促销方案及方案的实施。l 商品知识培训计划及实施1. 商品知识培训计划：倒10周末采购业务部根据具体情况制定开业前商品知识培训计划，在倒10周末上交采购管理部督导审核；2. 实施培训：倒4周开业前三天由供货商指派专业人士给商品部的员工进行相关商品知识的培训；供货商的促销员在商店规定的时间内到岗，并参与商品知识的相关培训，并由新店的办公室配合安排实施，并将培训结果汇总到采购业务部；l 供货商及合同的审核倒14周倒11周由各商品部的采购督导对供货商资质、合同的内容进行审核；订单制作、运输及收货l 订单制作1. 国内订单订单制作时间：倒10周倒8周结束收货时间：倒2周末订单制作人：总部MST（连锁供货商）；地区MST（地区供货商）2. 国外订单订单制作时间：倒14周倒13周结束收货时间：开业前一周订单制作人：总部大客户部l 运输及收货 1. 收货量预测：根据库存预测制定每周到货量按照以下比例实施：第一周：10%；第二周：20%；第三周：30%；第四周：30%；第五周10%；2. 制定运输计划：在制作订单同时，由采购提供运输计划包括：供货商运输情况及时间安排、DC的安排使用、是否需要其他方式的运输及交提货等情况分析；商店整体布局及部门布局l 确立商店整体布局：由新店筹备部制订的商店整体布局初步方案，呈报采购总裁审核后，MST将初步方案交给展示制作部及采购业务部；l 确定部门商品布局：倒14周倒13周由采购业务部确立部门商品布局图，在两周内转交采购管理部，由采购督导对部门比邻性、相关性进行协调审核，审核结果由MST转交展示制作部；l 展示图制作及审核：倒12倒9周展示部根据部门商品布局图，在一个月内制作出一期、二期、三期展示图；展示图须经采购总裁审核后，由MST交新店筹备部，新店筹备部安排进场的准备工作；制订商店整体布局l 工作流程图：NO 采购总裁审核 YESMST下发采购业务部确立部门内商品布局展示图制作采购督导部审核采购总裁审批新店筹备部 进场施工展示制作 新店筹备部进场进行一期、二期、三期的展示制作，展示部对展示效果进行监理，采购业务部如进行展示的变更、增项须向展示部申请，经采购总裁审批后方可变更；l 实施阶段1. 一期展示制作倒8周倒1周内容包括：货架外特殊区域的展示制作，涉及22、23、26、28、30、31部；2. 二期展示制作倒8周倒2周货BAY内展示制作；3. 三期展示制作从第一笔收货到开业前三天货BAY内商品陈列；4. 店内标识：倒12周开业前三天BAY头广告：在部门确定商品布局图时，采购业务部一周内将宣传资料的电子版交到展示部，由展示部对宣传资料进行审核、制作；店内标识制作及安装：展示部负责商店内所有标识的制作及安装；广告及促销 l 广告计划1. 广告调研：倒13周倒12周在制定广告计划之前进行为期两周的市场调研包括：广告公司、广告投放方式、费用、效果等内容的调研。2. 广告计划的制定及审核：倒11周由广告部制定详细的广告计划，与商店负责人商讨后，呈报采购总裁审批。3. 广告计划的实施：倒10周倒2周由广告部负责广告计划的实施，开业前一周全部投放到位。l 促销方案1. 促销方案的制定：MST在倒11周末将采购管理部确定的促销商品明细转交促销部。在倒10周，促销部根据此明细制定完整的开业促销方案，并由促销部呈报采购总裁审批；2. 广告促销计划的制定：广告部根据审批过的促销方案，制定具体的广告促销计划包括：DM刊的准备、媒体广告的投放等；3. 促销商品的价格复核：倒6周促销部将促销商品的明细交商店的促销管理专员，由商店的促销管理专员负责监督并实施促销商品价格的复核，并将复核结果上交促销部，由促销部对复核结果进行审核；4. DM刊的制作：倒5周开业前三天广告部根据促销部对促销商品的复核结果，进行DM刊的具体制作附件六；5. 促销商品的摆放：倒3周中旬开业前三天随着促销商品的到货，由商店的促销管理专员进行监督商品的摆放； 试开业开业前战略性商品价位的复核开业要求：开业前三天要求采购到场，监督战略性商品的价位复核开业庆典开业庆典准备：开业庆典汽球、花篮准备具体安排：办公室开业前两周将庆典所须的汽球、花篮数量交MST，由MST联系各采购业务部确定，一周之内将结果报到MST，由MST转交办公室。开业后的跟踪开业后由采购业务部进行为期一个月的跟踪、调整。l 客流的分析l 促销效果的分析l 展示效果的分析l 销售情况的分析l 竞争对手情况分析附件一：开店工作进度一览表附件二：供货商合同审批流程附件三：竞标管理流程附件四：展示设计方案附件五：广告计划附件六：DM刊制作流程