装修建材城开店流程.doc

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机密 第 8 页 25-1-6

采购开店流程及工作进度

市场调研： 1

确立商品结构 2

供货商谈判及合同确定 3

订单制作、运输及收货 4

商店整体布局及部门布局 5

展示制作 6

广告及促销 6

试开业 7

开业庆典 7

开业后的跟踪…… 7

采购开店流程及工作进度

市场调研：
l 调研目的：
了解市场商圈的情况，指导新店商品结构的确立；建立战略性商品目录，确定价格体系。
l 调研内容：
1. 商圈覆盖范围的基本情况（民居建设情况、房价分析）：半径在5-10公里；
2. 商圈内：主要从居民的人均收入、房价水平、装修投入比例三方面进行分析；
3. 商圈内竞争对手的分析（竞争对手的数量、经营状态、商品种类、商品价格、利润水平）
4. 供货资源的了解：可以供货的商家（或厂家）
l 调研工具：
1. 装修情况调研表
2. 竞争对手分析表
3. 供货资源调研表
4. 部门商品结构基本表(21部、22部、23部、24部、25部、26部、27部、28部、29部、30部、31部)
5. 战略性商品市场价格调研表
l 结论确立：
1. 商店销售预测
2. 毛利率预测
3. 战略性商品的确立
l 实施步骤及具体安排：
1. 时间：开业前20周开始，具体调研时间为四周（异地开店）
2. 调研的实施步骤及人员安排（表一）

制定调研计划

实施调研计划
调研结果分析总结
采购督导审批、备案
采购业务部
采购业务部
采购业务部
采购管理部

（表一）
确立商品结构
l 实施步骤及具体安排
1、确立商品结构的具体内容： 倒20周-倒17周
1) 确立价格带：根据市场调查中竞争对手的状态、市场需求程度来确定商品的种类及价格带的深度和宽度，同时确定供货商或品牌的数量，以便调整新店商品结构的价格带上限和下限价格带中SKU数量的比例关系。
2) 确立战略性商品：在家居经营战略（EDFP）的指导下，一定的市场范围内，战略性商品是一类能够满足长期经营需要、占市场主导地位和高市场知名度,并拥有持久稳定价格形象等特点的商品。该类商品的价格透明度强，其定价不能高于同类商品的市场价格；
总之，战略性商品的确立是以品牌、质量、价格形象为基础，从而达到吸引客流、提升家居品牌形象的目的。
3) 确立目标供货商/品牌：根据市场调研结果确定计划目标供货商/品牌；
4) 确立货BAY数量及面积：确立每个商品部经营面积的比例关系、货BAY的使用数量、使用面积，同时对每个商品部的库存金额进行预测；
在第17周结束由采购业务部将上述所有内容上报采购管理部审核。
2、市场复查、审核： 倒16周
由各商品部的采购督导根据采购业务部提交的商品结构明细，按照商品大类进行重点商品的市场复查、审核工作，并对其提出建议性的方案；
3、商品结构方案的商讨及修正： 倒15周
根据采购督导针对市场复查、审核的结果，与采购业务部共同商讨并修订商 品结构的方案；
4、采购总裁的审批： 倒14周
将采购管理部及采购业务部制订的商品结构方案、货BAY的展示的一致性意见呈报采购总裁进行审批；
5、备案存档： 倒14周末
将最终的商品结构的方案、部门展示建议（货BAY使用量、使用面积），经MST备案存档。同时，将部门展示建议交与新店筹备部；
l 工作流程图（表二）：
确立商品结构
（采购业务部）
市场复查、审核
(采购督导)
MST备案
新店筹备部
采购总裁审批
商讨并修正

NO

YES
NO

YES

展示建议

供货商谈判及合同确定
l 与供货商谈判及合同确定： 倒14周—倒11周
具体内容见附件二：供货商合同审批流程；
l 招标 倒16周—倒13周
由采购业务部负责招标的准备工作包括：招标商品的类别、供货商资源、招标文件的说明、招标结果的预测等内容。由采购管理部在第13周末对招标结果进行评定。
具体见竞标管理流程—附件三
l 促销商品的确定及审核 倒14周—倒11周
采购业务部在供货商谈判同时确定开业促销商品的明细，并连同合同一起上交采购督导审核确定，在第10周末由MST转交促销部制定具体的促销方案及方案的实施。
l 商品知识培训计划及实施
1. 商品知识培训计划： 倒10周末
采购业务部根据具体情况制定开业前商品知识培训计划，在倒10周末上交采购管理部督导审核；
2. 实施培训： 倒4周—开业前三天
由供货商指派专业人士给商品部的员工进行相关商品知识的培训；供货商的促销员在商店规定的时间内到岗，并参与商品知识的相关培训，并由新店的办公室配合安排实施，并将培训结果汇总到采购业务部；
l 供货商及合同的审核 倒14周—倒11周
由各商品部的采购督导对供货商资质、合同的内容进行审核；
订单制作、运输及收货
l 订单制作
1. 国内订单
订单制作时间： 倒10周—倒8周
结束收货时间： 倒2周末
订单制作人：总部MST（连锁供货商）；
地区MST（地区供货商）
2. 国外订单
订单制作时间： 倒14周—倒13周
结束收货时间： 开业前一周
订单制作人：总部大客户部
l 运输及收货
1. 收货量预测：根据库存预测制定每周到货量按照以下比例实施：第一周：10%；第二周：20%；第三周：30%；第四周：30%；第五周10%；
2. 制定运输计划：在制作订单同时，由采购提供运输计划包括：供货商运输情况及时间安排、DC的安排使用、是否需要其他方式的运输及交提货等情况分析；
商店整体布局及部门布局
l 确立商店整体布局：由新店筹备部制订的商店整体布局初步方案，呈报采购总裁审核后，MST将初步方案交给展示制作部及采购业务部；
l 确定部门商品布局： 倒14周—倒13周
由采购业务部确立部门商品布局图，在两周内转交采购管理部，由采购督导对部门比邻性、相关性进行协调审核，审核结果由MST转交展示制作部；
l 展示图制作及审核 倒12—倒9周
展示部根据部门商品布局图，在一个月内制作出一期、二期、三期展示图；
展示图须经采购总裁审核后，由MST交新店筹备部，新店筹备部安排进场的准备工作；
制订商店整体布局
l 工作流程图：
NO 采购总裁审核

YES
MST下发采购业务部

确立部门内商品布局

展示图制作
采购督导部审核

采购总裁审批

新店筹备部

进场施工
展示制作
新店筹备部进场进行一期、二期、三期的展示制作，展示部对展示效果进行监理，采购业务部如进行展示的变更、增项须向展示部申请，经采购总裁审批后方可变更；
l 实施阶段
1. 一期展示制作 倒8周—倒1周
内容包括：货架外特殊区域的展示制作，涉及22、23、26、28、30、31部；
2. 二期展示制作 倒8周—倒2周
货BAY内展示制作；
3. 三期展示制作 从第一笔收货到开业前三天
货BAY内商品陈列；
4. 店内标识： 倒12周—开业前三天
BAY头广告：在部门确定商品布局图时，采购业务部一周内将宣传资料的电子版交到展示部，由展示部对宣传资料进行审核、制作；
店内标识制作及安装：展示部负责商店内所有标识的制作及安装；
广告及促销
l 广告计划
1. 广告调研： 倒13周—倒12周
在制定广告计划之前进行为期两周的市场调研包括：广告公司、广告投放方式、费用、效果等内容的调研。
2. 广告计划的制定及审核： 倒11周
由广告部制定详细的广告计划，与商店负责人商讨后，呈报采购总裁审批。
3. 广告计划的实施： 倒10周—倒2周
由广告部负责广告计划的实施，开业前一周全部投放到位。
l 促销方案
1. 促销方案的制定：MST在倒11周末将采购管理部确定的促销商品明细转交促销部。在倒10周，促销部根据此明细制定完整的开业促销方案，并由促销部呈报采购总裁审批；
2. 广告促销计划的制定：广告部根据审批过的促销方案，制定具体的广告促销计划包括：DM刊的准备、媒体广告的投放等；
3. 促销商品的价格复核： 倒6周
促销部将促销商品的明细交商店的促销管理专员，由商店的促销管理专员负责监督并实施促销商品价格的复核，并将复核结果上交促销部，由促销部对复核结果进行审核；
4. DM刊的制作： 倒5周—开业前三天
广告部根据促销部对促销商品的复核结果进行DM刊的具体制作—附件六；
5. 促销商品的摆放： 倒3周中旬—开业前三天
随着促销商品的到货，由商店的促销管理专员进行监督商品的摆放；
试开业
开业前战略性商品价位的复核
开业要求：开业前三天要求采购到场，监督战略性商品的价位复核
开业庆典
开业庆典准备：开业庆典汽球、花篮准备
具体安排：办公室开业前两周将庆典所须的汽球、花篮数量交MST，由MST联系各采购业务部确定，一周之内将结果报到MST，由MST转交办公室。
开业后的跟踪……
开业后由采购业务部进行为期一个月的跟踪、调整。
l 客流的分析
l 促销效果的分析
l 展示效果的分析
l 销售情况的分析
l 竞争对手情况分析

附件一：开店工作进度一览表
附件二：供货商合同审批流程
附件三：竞标管理流程
附件四：展示设计方案
附件五：广告计划
附件六：DM刊制作流程