装饰公司营销计划书_装饰公司经营专家答.doc

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装饰公司营销计划书_装饰公司经营专家答疑：家装营销与公司优势
1、全力以赴，才能把家装事业做好
   某生11:36:03
   老师在吗？
   专家客服 11:36:41
   你好。
   某生11:37:10
   我最近很困惑，想向你咨询一些问题行吗？
   专家客服 11:37:21
   可以。
   某生11:38:06
   现在接业务很难，利润很少，开支又很大，怎么办？感觉对装饰公司都要失去信心了。
   专家客服 11:39:18
   目前因为受到金融危机的影响,各地的公司都有一定的影响，请不要灰心。
   专家客服 11:39:49
   做家装公司,还是要按照竞争力\客户渠道\人才等三方面来做，做好了过程,自然就会有结果。如果你不去做过程,或者过程做得很不深入,那么自然就没有很好的结果。
   某生11:40:12
   我现在每个月大概10-20万左右的业绩，设计师一个，会计一个，材料采购一个，工程监理一个，业务员一个，每个月开支要到四千。
   专家客服 11:40:29
   这样的开支并不大。
   某生11:40:50
   但是利润太少了呀。我都想辞些人了，比如说会计，材料采购，工程监理等。不知道这样做对不对呀？因为这一点业绩，那么大的开支实在是不平衡。
   专家客服 11:42:05
   我觉得这些人员你没有必要辞退，因为你现在的人员并不多，关键是你要研究营销，开源比节流更重要。你把这些人辞了,以后还要再招聘，是不是? 一个人不能只考虑你自己的利益,也应该去考虑员工的利益，公司好的时候,你不会给他们多发工资，公司不好的时候,你就要辞人。
   某生11:43:13
   但有时在公司看到那些人在公司闲着，心里特别着急。
   专家客服 11:43:44
   闲着,是因为你没有合理利用他们，是你让他们闲着，你现在应该集中公司所有的资源,去做好营销。
   某生11:43:53
   说的是对，但我想不出办法让他们忙，没开工的工地他们干嘛去呢？
   专家客服 11:44:44
   如果你考虑困难,那么你可以把他们辞退,这样,就等于你的事业倒退，以后,你还是要招聘。
   某生11:44:47
   我之前跟你说的品质工程，效果是有，但起不到多大作用。
   专家客服 11:45:01
   是的,和你的品牌有关系，你没有好的品牌,你的宣传力度不大,产生的效果自然就会差一些。
   专家客服 11:45:41
   目前是金融危机,多数公司都和你一样。
   某生11:45:55
   我现在就想通过工程质量跟人家公司区分开来。但是真正执行起来很难。
   专家客服 11:45:56
   我想,裁员减人减少开支,是大家共同的办法。
   专家客服 11:46:19
   但这个办法都是保守的办法,是不会为公司带来希望的。你和他们一样,你也不会在金融危机结束后做得更好。
   某生11:46:44
   还有，现在入冬了，很多客户装修都要等到明年。
   专家客服 11:46:48
   是的。
   专家客服 11:46:58
   那么冬季你们要干什么呢？
   某生11:47:03
   那我应该让他们做些什么呢？
   专家客服 11:47:04
   请参考《旺季攻略》，淡季是要为旺季做准备的，你淡季不准备,如何做好旺季呢？
   某生11:48:12
   有什么办法能把工程质量做好呢？感觉管理起来很困难。
   某生11:49:58
   因为工人都是我之前联系的，工程监理来的时候他们都在公司做了一段时间了，所以现在工程监理管他们，他们都不怎么听。我又不可能天天到工地看。所以质量一直也做不上去。有没什么解决办法呀？
   专家客服 11:50:14
   嗯,做工程质量是很困难的,前期你似乎信心百倍,对你的品质工程也很有信心,但是你最后所说的都只是一些表面的东西。
   专家客服 11:50:49
   不是工程监理管他们,而是公司制度管理他们，监理不过是执行公司制度而已，如果监理做不好,一个原因是监理的能力问题,一个就是你授权不足，没有树立起监理的威信。
   某生11:51:29
   那我感觉工程监理在工地每天做不了事，是因为公司没有标准，没有制度给他造成的吗？
   专家客服 11:51:44
   是的。
   某生11:52:06
   那我应该给他施工标准，验收标准是吗？
   专家客服 11:54:18
   那是肯定的，还用说吗？你不会到现在还没有这些吧？那你所说的品质工程是什么?是忽悠客户?
   某生11:54:56
   之前有，网上搞的，但是很多不合实际，后来就是靠工程监理主观评定了。
   某生11:56:04
   你有没比较完善的施工标准和验收标准呀？
   专家客服 11:57:58
   我们给你发过的资料当中有，你可以参考修改。
   某生11:58:10
   没有呀。哪节里？
   专家客服 11:58:24
   有的,请仔细看。
   某生11:58:33
   好的。
   专家客服 11:58:39
   你没有看到,说明一条:你并没有认真看教程。
   某生11:59:09
   后来发的还是第一次发的就有？
   专家客服 11:59:22
   你到现在还有很多事情没有做,还没有思路,只说明一点:你并没有认真学习我们的教程。
   专家客服 12:00:00
   你说的品质工程,原来只是忽悠客户的内容,说明你并不是认真在做事业。
   某生12:00:40
   批评的对，我要努力了，谢谢。
   专家客服 12:01:59
   没有踏踏实实的过程,就不会有结果。请你先把自己的思路理清一下。
   某生12:02:17
   可是我经常没有头绪。
   其实你说的很对，如果过程做好了，业绩自然会好。我以前流失了很多客户，如果客户服务好了，他一定会带很多客户来。
   专家客服 12:02:32
   要做公司,如何培育我们的竞争力,如何做客户渠道,如何做人才，一件一件写下来，一件一件去做。 工艺标准什么时间建立,什么人去做,什么时间通过；质量标准什么时间去建立,什么人去做,什么时间通过；市场调查什么时间去做,什么人去做,什么时间完成；户型解读什么时间去做,什么人去做,什么时间完成。要建立哪些客户渠道,谁去做，什么时间有结果。
   专家客服 12:04:39
   努力吧,朋友！
   现在,你的公司什么优势都没有，没有人才。你看看你的人才规模，一个月能做20万就到头了。既做不到更多,做多了你也做不了。
   某生12:05:45
   太对了，你思路真清晰。
   专家客服 12:06:08
   没有优势,品质工程只是忽悠客户，你自己对品质工程是什么都没有搞清楚。没有客户渠道,你只有一个业务员，所以小区营销\业务员营销\电话营销\网络营销等等,你都没有。
   专家客服 12:08:24
   要是我,现在就不是考虑人员太多,要裁员,而是考虑这些事情怎么做,事情那么多,该不该再增加人手?目前正是淡季,又是金融危机,设计师们多的是,是不是应该趁现在去挖人、去招聘。
   某生12:08:29
   我现在重中之重是把工程质量做上来，重点放在一个小区，集中所有的精力，把客户服务好，
   体现出品质工程。
   专家客服 12:09:18
   如果你能够把思路理清,那么这个冬季,你们将会特别地忙碌。事情太多,赶快努力吧，
   某生12:09:45
   下午就整理施工标准，验收标准。
   某生12:10:33
   公司设计师，采购人员，等没事的时候一起到小区去怎么样？
   专家客服 12:10:54
   可以。

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