1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！ 窗体顶端单选题正确 1.PDCA循环中，计划和检查最重要，执行和改进是计划和检查的副产品 1. A是 2. B否 正确 2.东西方的意见交流是完全不同的，西方人有话直说，东方人则意在言外 1. A是 2. B否 正确 3.现在是渠道为王的时代，谁掌握了渠道谁就会赢，谁能够开辟新渠道，谁就有可能进入蓝海市场 1. A是 2. B否 正确 4.蓝海是指竞争激烈的微利市场，红海是指没有竞争、利润优厚的市场 1. A是 2. B否 正确 5.人最经常面对的谈判对手就是自己，而且大多是赢少输多 1. A是 2. B否 正确 6.管理
2、中要将重且缓的工作标准化，按程序处理 1. A是 2. B否 正确 7.数字和直觉对决策和谈判非常重要，因此可以仅凭两者之一做决策 1. A是 2. B否 正确 8.管理中要把异常、偶发和个案的事情标准化，让制度去规范 1. A是 2. B否 正确 9.现在企业中处理好领导与管理的关系就要做到以协调代替领导，以服务代替管理 1. A是 2. B否 正确 10.关于人群关系和人际关系，下列说话正确的是 1. A人群关系不同于人际关系 2. B人群关系是共同的团队关系，可以长久保持 3. C人际关系则是现实利害的结合，是暂时性的 4. D以上答案都正确 正确 11.管理中要把握大同小异原则，大同是
3、指标准化，小异则是指保留自主发挥的弹性 1. A是 2. B否 正确 12.在人力资源开发中，企业要特别关注以下哪几个方面 1. A让员工的努力和贡献与报酬成正比 2. B减负80%，提能300% 3. C新手快速变熟手 4. D以上都包括 正确 13.生产企业采用订单快速客制化组装出货模式，即所谓CTO方式，其优点是 1. A保证质量 2. B最大限度地缩短了交货期 3. C以上都正确 4. D以上说法都不正确 正确 14.以下属于无效工作的是 1. A过度生理需求，如喝茶、聊天、抽烟、上厕所等 2. B善后救火工作 3. C重复工作 4. D以上都包括 正确 15.企划行销的工具“5W2H”的含义，下面表述正确的是 1. AWhat、Who 2. BWhen、Where 3. CWhy、How 4. D以上都正确 窗体底端
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