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寻找客户途径的方法.doc

1、寻找客户途径的方法 1、逐客访问    优点缺点 Ø 范围广、涉及客户多很盲目、容易遭受拒绝 Ø 可借机进行市场调查,了解客户的需求倾向,并挖掘潜在客户耗费大量的人力和时间 Ø 可以与各种类型的客户打交道并积累经验若赠送样品则成本更高    关键点:一是无遗漏,不放过一个有望成交的客户; 二是营销人员的素质和能力。    2、广告搜寻    优点缺点 Ø 传播速度快目标对象的选择不易掌握 Ø 传播范围广广告费用昂贵 Ø 节约人力、物力和财力企业难以掌握客户的具体反应    关键点:一方面要选择针对目标客户的适当媒体;另一方面广告的制作效果也极其重

2、要。    3、连锁介绍 :连锁客户开发法被营销人员称为黄金客户开发法    优点缺点 Ø 信息比较准确、有用----客户知道在什么时候,他的哪位朋友需要这些产品事先难以制定完整的客户开发访问计划 Ø 能够增强说服能力----熟人介绍,信赖感好,成功率高营销人员常常处于比较被动的地位    方法:1、运用卡片----不管业务是否达成都给一张卡片,让他介绍两为朋友;    2、让顾客相信----只有客户相信了你的产品、你的为人,才有可能为你介绍更多的客户。    关键点:要善于使用各种关系;必须取信于现有的客户;给现有的客户一定的利益;拜访新客户时,提前

3、摸清新客户的情况。    4、资料查寻    优点缺点    1、较快地了解市场容量和准客户的情况;2、成本比较低商业资料的时效性比较差    可以提供目标客户的公共情报有:    1、电话号码本    2、为你提供某些服务的人士,如律师、医生、汽车修理人员等    3、各种专业名册    4、选举人名册    5、证照的核发机构    6、新的工程的修建    7、报纸、杂志上登载的讯息    关键点:细心与积累    5、名人介绍    优点缺点 Ø 影响力大,信赖度高,成交快。 Ø 完全将成交在一个人身上,风险比较大。    注

4、意:选择恰当的人选    关键点:加强与中心人物的联系,经常沟通,取得中心人物的信任。    6、会议寻找    优点缺点 Ø 成本低,面广,容易交流人多、议题复杂、难以锁定准客户    关键点:注意一定的技巧,以获取对方的信任(可暂时不提或婉转提出客户开发意图)    7、电话寻找    优点缺点 Ø 节省时间,节约成本,拜访速度快信赖度差,容易被拒绝    方法:制定电话销售计划,计划内容--------    1、建立核实预期客户的标准 2、使用该标准列出预期的名单    3、了解每一个预期客户的财务状况和信誉度    4、确定每次打

5、电话的目的    5、准备开场白和销售信息 6、准备各种方式结束销售    7、如果销售成功,准备快速跟进;如果不成功,请求一次会面    关键点:寻找准客户,提炼话术,选对时机,自信,有激情。    8、直接邮寄寻找    优点缺点 Ø 许多行业(电子产品、文化产品、工艺品等)最常用而且最有效的一种方法,成本高,时间长 Ø 客户资源广,告之面大成交机会就会多回复率低    方法:    1、借助报纸、杂志等公开发行物刊登广告,宣传介绍公司的产品,有兴趣的客户可以写信或打电话订购;    2、定期免费向客户寄送邮购商品目录。可以实行会员制,只要购买

6、一次产品,就可以成为公司的会员客户,不断给他们一些温謦的问候和一份意外的惊喜;    3、通过直接邮件,把邀请函、宣传单页直接寄给潜在客户;    4、借助互联网宣传介绍公司的产品,客户在网上即可付款订购。    9、市场咨询    优点缺点 Ø 方法简便,针对性强成本高    关键点:积极主动,谨慎选定市场咨询机构,讲究配合,相互协作,同时可以考虑并用其他方法,以达到最佳效果。    10、个人观察       优点缺点 Ø 成本低易受主观判断力的影响    关键点:灵感与执行    11、代理寻找    优点缺点 Ø 赢得时间,针对性强

7、成交率高中介费的增加,利润点降低    关键点:选对代理,定好合作规则,防止搞乱市场 12、从竞争对手手中抢夺    优点缺点 Ø 最直接、最快捷的途径稳定性差 Ø 容易寻找目标花一定代价    关键点:市场分析与竞争对手分析,寻找自己的创新点    13、委托助手    优点缺点 Ø 节省营销人员的时间 Ø 减少营销人员的工作量 Ø 扩大产品的社会影响助手的人选不易确定    关键点:助手选择与培训    14、行会突击    优点缺点 Ø 如果方法得当,会开发大量的客户资源。不容易合作 Ø 减少营销人员的工作量    关键点:寻求合作的机会点    15、设立代理店    优点缺点 Ø 利于统一的企业形象宣传费用大 Ø 扩大品牌影响力    关键点:建立企业CIS系统,创建赢利模式。    16、贸易伙伴推荐    优点缺点 Ø 资源共享,可获双赢。 Ø 省力、省时、有效。会有某些利益冲突    关键点:最好选择竞争性不很强的贸易伙伴    17、俱乐部寻找    优点缺点 Ø 有信赖感、容易交流 Ø 气氛轻松,易于成交    关键点:了解俱乐部都有怎样的客户,是不是公司的准客户 - 3 -

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