1、保利物业新员工入职培训考试 一、判断题2、广州区域公司全称：上海保利物业酒店管理集团有限公司广州区域公司对错1、日常物业管理包括常规性的公共服务、针对性的专项服务、委托性的专项服务。对错3、员工在离职时，需将本员工手册主动交还综合管理部（项目行政人事部）。对错4、员工薪酬属于保密行为，严禁员工私自打听或讨论个人工资，一旦发现公司将做辞退或降级处理。对错5、员工以欺诈等手段使公司在违背真实意思的情形下订立合同，致使劳动合同无效的，公司可以解除劳动合同。对错二、单选题1、保利物业广州区域公司的服务宗旨是 。（）A、服务和管理创效益B、务实、求精C、让生活更美好D、效益、创新2、保利物业广州区域公司
2、的总经理是: 。（）A、王小立B、陈恺宁C、季元潭D、艾芳草3、接听电话时，铃响_ 声内必须接起。（）A 、两B 、三C 、四D 、五4、恰当的微笑应做到与眼睛结合、与语言结合、 这三结合（）A、与语言结合B、与礼物结合C、与身体结合D、与眼睛结合5、以下陈述错误的是（）A、以大方得体为原则，上班时按单位规定穿着制服，佩戴工号牌和领带。B、衬衫一律束于裤子、裙子之内，衬衫的领子、袖口需整洁、无皱褶;西装制服按规范扣好钮扣;西裤、西裙平整、干净。C、制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起;皮鞋和袜子应保持整洁。D、公司制服可借给非公司员工使用。三、多选题1、以下哪些属于保利物业广州
3、区域公司在管项目（）。A、保利家园B、保利文化广场C、保利爱谱花园D、中信广场E、沙面全域化F、保利花城G、保利西悦湾2、消防安全工作的四会是指（）。A、会报警B、会使用消防器材C、会用灭火器D、会扑救初起火灾E、会组织疏散逃生3、消防安全工作的四懂是指（）。A、懂得上报领导B、懂得预防火灾的措施C、懂得扑救火灾的方法D、懂得逃生疏散的方法E、懂得岗位火灾的危险性4、以下哪些行为是员工禁止行为（）A、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果。B、发现安全隐患，不及时整改，导致人员伤亡和财产损失。C、弄虚作假，偷工减料，造成损失;挪用、盗窃公司或客户财物。D、向客户或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬;拾遗不上交。E、窃取、泄露客户资料或隐私。F、与客户或同事打架。5、物业管理的基本环节有哪些（）A、物业管理的早期介人B、前期物业管理准备C、验收接管D、入住期管理服务E、档案资料的建立F、正常期管理服务G、后期管理5
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