1、《维护消费者权》教学设计
一、教学目标
知识与能力：了解消费者的权利包括哪些具体内容，懂得自己的消费权利受到侵害应大胆的维权，并能运用各种方法，包括行政的、法律的手段，维护自己的合法权益。认识到消费者首先应该知法、懂法，提高自己的素质，才可能增强消费时的自我保护能力。
过程与方法：在教学时，通过一系列案例来说明消费者享有权利的重要性以及如何维权。
情感态度价值观： 认识消费者的权益是受国家法律保护的，当自己的正当权益受到侵害时，就应该运用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益。
二、教学重难点：
重点：消费者的基本权利
难点：维护消费者权益的途径
三、教学方法
2、讲授法、启发式、讨论法
四、课时安排：两课时21世纪教育网
五、教学过程
第二课时
一、 复习
消费者有哪些权利？
二、 新授
在现实生活中，侵害消费者权益的事时有发生，我们在消费时，要有消费者权利意识。21世纪教育网
（一） 、维护消费者权益的途径
消费时：
（1）要注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害。
不符合国家安全规定的产品、变质产品、劣质产品都可能对消费者的人身和财产安全造成损害。
【师】现在老师来调查一下，你去超市买鲜奶，你都看什么？
【生】21世纪教育网
【师】你去超市买洗发水，你都看什么？
【生】
【师】你去超市买高压锅，你都看
3、什么？
【生】
消费小贴士之一 ：日常消费购物应做到“八看”
1、价格 2、生产日期 3、保质期 4、用途
5、主要成分 6 、产地 7、合格证 8、使用说明书
（2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。
【师】大家出去买东西、吃饭有没有要过发票？
播放视频《主动索取发票》
消费小贴士之二：购买或接受服务时，应注意索取、保留发票或其他有效票据。
【师】如何做一个精明的消费者？21世纪教育网
1、不要相信自己是真正的“上帝”。不要轻信商家的广告，小心提防不法商家的陷阱。
2、不要贪小便宜
4、天下没有免费的午餐。
3、认真学习消费者权益保护法，掌握有关消费的基本知识，注意消费过程中的自我保护。
4、练就一双“慧眼”，增强自己的判断和选择能力，选择适当合理的消费行为。
【师】法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识。这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。21教育网
材料：王先生从家具店购买了一套真皮沙发，用后不久，就发现坏了，找商店经理索赔，遭拒绝。
【师】请大家替王先生想出几条维权办法。
消费后：维权途径21世纪教育网
（1）与经营者协商和解
【师】有的时候我们会发现，当我们去找商家协商时，商家和厂家互相
5、推诿。这时我们该怎么办呢？
（2）请求消费者协会调解
介绍消费者协会会徽 见课件
【师】除了这两种维权途径外，我们还可以通过什么方式来维权？
（3）向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁
（4）向人民法院诉讼
播放视频《各国五花八门的消费维权》
出示漫画 《皮鞋精品》
【师】大家设想一下，如果我们的生活中都是这样的经营者和消费者会怎样？21世纪教育网
新课小结
冬天有阳光就会感到温暖，法律就像冬天里的阳光 ．当我们的合法权益受到侵犯时，法律就是我们最可靠的保障！然而这世上从没有绝对的权利。它总是和义务相伴，希望同学们在今后的经济生活中，我们每个人都能积极学法、用法，不仅做一名维护自身权益聪明的“上帝”，而且做一个现代社会中文明的“上帝”。这样，我们的社会才会更加和谐。21世纪教育网21世纪教育网版权所有
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