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消费者心理破解方法 试题答案.doc

1、单选题 1.下面关于营销的基本概念的定义正确的是:    回答:正确 1. A  产品是人们为获取、使用或消费而提供给市场的,以满足某种欲望和需要的一切东西 2. B  营销是个人或群体自由交换产品或服务,以满足各自需要或欲望的一种社会过程 3. C  市场是有着相同或类似的需要及欲望的人群的集合 4. D  以上都包括 2.每个人都希望自己得到别人的尊重,根绝马斯洛的需求层次理论,这属于:    回答:正确 1. A  生理动机 2. B  归属动机 3. C  尊重动机 4. D  自我实现动机 3.消费者的动机分为:    回答:正确 1. A  表面动机 2.

2、 B  隐性动机 3. C  深层动机 4. D  以上都包括 4.如果一个人总是告诫自己要继续努力,以免有一天会走下坡路,他的这一动机是:    回答:正确 1. A  自我防御 2. B  自我强化 3. C  求新 4. D  独立 5.“恒元祥,羊羊羊”,“送礼就送脑白金”等广告词通过大量重复的播放已经是家喻户晓,这类广告主要是从下面哪一方面来影响消费者:    回答:正确 1. A  感知 2. B  认知 3. C  意动 4. D  以上都包括 6.下面哪一类人最容易被促销活动影响:    回答:正确 1. A  心理承受力特别强的人 2. B  心

3、理承受力特别弱的人 3. C  没有知识的人 4. D  知识丰富的人 7.下面关于“卖点”的解释正确的是:    回答:正确 1. A  某种产品区别于其他产品的独特性质 2. B  营销者提供给消费者的,使之购买自己的品牌产品的一个理由 3. C  某种产品的功能、价格等属性 4. D  以上都包括 8.工具性价值与终极价值的最大区别在于:    回答:正确 1. A  工具性价值带来具体的好处,而终极价值则是精神上、心灵上的好处 2. B  工具性价值属于物质上的,而终极价值属于精神上的 3. C  工具性价值可以具体度量,而终极价值不能具体度量 4. D  工具

4、性价值比终极价值更重要 9.下面哪一项是对感知这一要素的正确描述:    回答:正确 1. A  让消费者感觉舒服 2. B  通过高度重复使消费者的态度发生改变 3. C  具有逻辑性,符合消费者的思考逻辑 4. D  以上都不正确 10.如果一个人希望展示出自己与别人的不同,希望被关注,他的这一动机是:    回答:正确 1. A  自我防御 2. B  自我强化 3. C  自我表现 4. D  独立 11.市场细化的工作内容包括:    回答:正确 1. A  区域细化 2. B  商品细化 3. C  人员细化 4. D  以上都包括 12.小张和小王

5、同时买了同一品牌同一款手机,根据这个现象我们可以得出结论:    回答:正确 1. A  小张和小王都很喜欢这款手机 2. B  小张和小王是这个品牌手机的忠实客户 3. C  下次他们还会购买这个品牌的产品 4. D  以上都不正确 13.影响感觉的因素有:    回答:正确 1. A  情感 2. B  感觉 3. C  情绪 4. D  以上都包括 14.下面哪一种阙限作用于消费者五官,包括感觉、视觉、嗅觉、味觉等:    回答:错误 1. A  绝对阙限 2. B  认知阙限 3. C  价值阙限 4. D  相对阙限 15.每个人都会下意识的把自己往一类人里归,根绝马斯洛的需求层次理论,这属于:    回答:正确 1. A  生理动机 2. B  归属动机 3. C  尊重动机 4. D  自我实现动机

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