消费者心理破解方法 试题答案.doc

单选题
1.下面关于营销的基本概念的定义正确的是：    回答：正确
1. A  产品是人们为获取、使用或消费而提供给市场的，以满足某种欲望和需要的一切东西
2. B  营销是个人或群体自由交换产品或服务，以满足各自需要或欲望的一种社会过程
3. C  市场是有着相同或类似的需要及欲望的人群的集合
4. D  以上都包括
2.每个人都希望自己得到别人的尊重，根绝马斯洛的需求层次理论，这属于：    回答：正确
1. A  生理动机
2. B  归属动机
3. C  尊重动机
4. D  自我实现动机
3.消费者的动机分为：    回答：正确
1. A  表面动机
2. B  隐性动机
3. C  深层动机
4. D  以上都包括
4.如果一个人总是告诫自己要继续努力，以免有一天会走下坡路，他的这一动机是：    回答：正确
1. A  自我防御
2. B  自我强化
3. C  求新
4. D  独立
5.“恒元祥，羊羊羊”，“送礼就送脑白金”等广告词通过大量重复的播放已经是家喻户晓，这类广告主要是从下面哪一方面来影响消费者：    回答：正确
1. A  感知
2. B  认知
3. C  意动
4. D  以上都包括
6.下面哪一类人最容易被促销活动影响：    回答：正确
1. A  心理承受力特别强的人
2. B  心理承受力特别弱的人
3. C  没有知识的人
4. D  知识丰富的人
7.下面关于“卖点”的解释正确的是：    回答：正确
1. A  某种产品区别于其他产品的独特性质
2. B  营销者提供给消费者的，使之购买自己的品牌产品的一个理由
3. C  某种产品的功能、价格等属性
4. D  以上都包括
8.工具性价值与终极价值的最大区别在于：    回答：正确
1. A  工具性价值带来具体的好处，而终极价值则是精神上、心灵上的好处
2. B  工具性价值属于物质上的，而终极价值属于精神上的
3. C  工具性价值可以具体度量，而终极价值不能具体度量
4. D  工具性价值比终极价值更重要
9.下面哪一项是对感知这一要素的正确描述：    回答：正确
1. A  让消费者感觉舒服
2. B  通过高度重复使消费者的态度发生改变
3. C  具有逻辑性，符合消费者的思考逻辑
4. D  以上都不正确
10.如果一个人希望展示出自己与别人的不同，希望被关注，他的这一动机是：    回答：正确
1. A  自我防御
2. B  自我强化
3. C  自我表现
4. D  独立
11.市场细化的工作内容包括：    回答：正确
1. A  区域细化
2. B  商品细化
3. C  人员细化
4. D  以上都包括
12.小张和小王同时买了同一品牌同一款手机，根据这个现象我们可以得出结论：    回答：正确
1. A  小张和小王都很喜欢这款手机
2. B  小张和小王是这个品牌手机的忠实客户
3. C  下次他们还会购买这个品牌的产品
4. D  以上都不正确
13.影响感觉的因素有：    回答：正确
1. A  情感
2. B  感觉
3. C  情绪
4. D  以上都包括
14.下面哪一种阙限作用于消费者五官，包括感觉、视觉、嗅觉、味觉等：    回答：错误
1. A  绝对阙限
2. B  认知阙限
3. C  价值阙限
4. D  相对阙限
15.每个人都会下意识的把自己往一类人里归，根绝马斯洛的需求层次理论，这属于：    回答：正确
1. A  生理动机
2. B  归属动机
3. C  尊重动机
4. D  自我实现动机