调度分机参数设置.doc

1、 分机分组设置
（1） 设置单个分机
设置：分机参数→双击与分机物理号对应的“组号”栏，输入“P”值→确定
（2） 设置所有分机
设置：分机参数→双击与分机物理号对应的“组号”栏，在弹出的对话框中选择“全体设定”,输入“P”值→确定
P表示组号，范围为0-255
2、 分机属性设置
（1） 单个分机设置
设置：分机参数→双击与分机物理号对应的“分机属性”，在进行选择
（2） 所以分机设置
设置：分机参数→批量设置→双击“分机属性”，在批量设定的对话框中选择“全体设定”，然后在分机属性对话框中选择“分机属性”
注：默认为“普通分机”
3、 分机等级设置
（1) 设置单个分机
分机参数→双击与分机物理号对应的“等级”，在弹出的对话框中输入“P”值→确定

（2) 设置所有分机
分机参数→批量设置→双击“等级”，在弹出的批量设定对话框中选择“全体设定”，输入“P”值→确定
P=0-31，表示出局等级
现设定调度总机8000和8001等级为0，领导分机号拨打外线等级为1、普通分机等级为2、直通调度分机号等级为30。
注：需进入《等级定义》界面，根据实际情况设定各等级的呼叫权限。
4、分机热线服务设置
分机参数→双击与分机物理号对应的“热线服务权”
注：初始状态，热线时长为3s，分机可自行更改，更改方式：提起话机，拨18X，（X=1-7s，表示延时时间）
分机参数→双击与分机物理号对应的“热线编码”，在弹出的对话框中输入指定呼叫的分机号→确定
说明：分机用户提机听特殊音，延时数秒后自动呼叫事先设置的指定分机
分机群呼热线
分机参数→双击与分机物理号对应的“热线编码”，在弹出的对话框中输入功能代码“188M→确定
M表示电话会议组号（1-8组），具有群呼热线功能的分机必须是电话会议主席。

5、 内线分机转接权
（1）单个分机设置：
分机参数→双击与分机物理号对应的“内线转接权”
（2）所有分机设置：
分机参数→批量设置→双击与分机物理号对应的“内线转接 权”→双击，在弹出对话框中选择“全体设定”
6、 转接收回权
（1）单个分机设置：
分机参数→双击与分机物理号对应的“转接收回权”
（2）所有分机设置：
分机参数→批量设置→双击与分机物理号对应的“转接收回权
”→双击，在弹出对话框中选择“全体设定”
（3）转接收回拍叉次数设置
综合设置→序号54“转接收回拍叉次数”→双击，输入拍叉次数→确定 默认拍叉次数为两次
收回方法：连续拍电话叉簧两次，听到特殊音后，再按“*”或“#”将转接来电收回。
注：总机在转接后必须未挂机
7、 分机转接遇忙选择
设置：综合设置→序号52“转接遇忙选择”→双击，修改：听忙音和恢复通话

（1） 设置听忙音
说明：总机或分机A转接后，遇分机B占线，A听忙音时按“*”或“#”恢复与主叫通话
(2)自动恢复通话设置
说明：总机或分机A转接后，遇分机B占线遇忙，A听两声“嘟嘟”后，自动恢复与主叫通话
8、 代接来话设置
（1） 全局代接权
1)单个分机设置
设置：分机参数→双击与分机物理号对应的“全局代接权”
2）所有分机设置：
设置：分机参数→批量设置→双击与分机物理号对应的“全局代接权”→双击，在弹出对话框中选择“全体设定”
3）操作：具有全局代接权分机提机拨“155#”即实现与主叫通话。（2）组内代接
操作：分机提机输入“155*”，可代接与自身同一组内的来话。
（3） 指定代接来话
操作：分机提机输入“155XXXX”后，可实现与正在振铃的XXXX分机的主叫通话。
9、 分机来电转移
分机转移来电分四种状态：所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙+无应答转移，转移号码可分为内线分机号和外线号码。 分机使用转移功能时，可以连续多次转移：如果被转移的号码也设置了转移功能，呼叫继续转移。
（1）分机内、线呼叫转移权限
设置：分机参数→双击与分机物理号对应的“内线呼叫是否转移”和“外线呼叫是否转移”
（2） 来电转移送主叫号码
1）呼叫转移至内线，送主叫号码选择
a)内线呼叫：显示内线主叫号码，主叫号码由《综合参数》中的“内部拨号弹编选择”设置决定。
b)外线呼叫：显示外线主叫号码。
2）内线呼叫转移至外线，送主叫号码选择
a)内线呼叫分机，从数字中继转移出局：送主叫号码由《中继参数/出局字头》中的“呼出号码显示”决定。呼出号码显示选择为四种：第一弹编、第二弹编、外部弹编、全局主叫。
b）内线呼叫总机，从环路中继转移出局：显示环路中继号
注：外部弹编设置：分机参数→双击与分机物理号对应的“外部编码，输入“AAAA”值→确定 AAAA表示1-14位外部编码
10、 分机增益听，增益说
设置：分机参数→双击与分机物理号对应的“增益听”或“增益说”→在弹出的对话框中输入增益值（1-15)
说明：当外界的声量一定时，加大或减少增益的数值，可以在一定范围内控制分机的音量大小。从1到15逐渐减小。
11、分机功能锁定
设置：分机参数→双击与分机物理号对应的“分机功能锁定”
说明：防止分机用户在话机上误操作。

1、 外线误拨选择
设置：综合参数→系统参数→序号53→双击修改：转总机和拆外线
说明：当外线为语音呼入局时，若拨错分机或超时没有拨号，系统可被设置为转总机或拆外线。
2、 呼入听语音送忙音时长设置
设置：综合参数→系统参数→序号56→双击，输入“T”值→确定 T代表时间，范围5-18秒
说明：外线为听语音呼入时，听完语音后不拨号时，在多少秒后外线听忙音或转总机。
3、 全局主叫设置
设置：综合参数→系统参数→序号98→双击，输入“A”值→确定 A代表1-14位主叫号码
说明：所有分机呼叫外线用户，系统对外都送一个主叫号码，前提条件要根据《出局字头》中的“呼出号码显示”设置。
注：设置和清除全局主叫时，必须事先在总机上进行如下操作：
第一步：提机听拨号音，拨18*证实后挂机
第二部：提机听拨号音，拨157证实后挂机
4、 中继呼入，可连续多次拨号
设置：综合参数→系统参数→序号64→在弹出的对话框输入拨号次数
说明：外线呼入，听完语音提示后，拨错分机号、占线或无人接听，无需挂机，可根据提示继续拨号。
5、 中继呼入权设置
（1) 设置单个分机
分机参数→双击与分机物理号对应的“中继呼入权”
（2) 设置所有分机
分机参数→批量设置→中继呼入权→双击，在弹出的批量设定对话框中选择“全体设定”即可
6、分机热线服务设置
分机参数→双击与分机物理号对应的“热线服务权”
注：初始状态，热线时长为3s，分机可自行更改，更改方式：提起话机，拨18X，（X=1-7s，表示延时时间）
（1)外部热线
分机参数→双击与分机物理号对应的“热线编码”，在弹出的对话框中输入外线号码→确定
注：若设出局方式为“不等位”时，“热线编码”栏输入格式为：出局局号+外线号码，同时中继必须为“转发”状态。
说明：分机用户提机听特殊音，延时数秒后自动呼叫事先设置的指定外线号码。
（2） 免拨出局号热线：
设置：分机参数→双击与分机物理号对应的“热线编码”，在弹出的对话框中输入出局局号→确定
注：1、中继必须为“转发”状态。
2、设置某分机有中继热线服务权，该分机必须有出局权限，分机等级5-31级时，系统将自动取消热线服务权。
说明：分机用户提机拨打任意局向号延时直通外线，实现重拨功能。
7、 外线久叫不应转总机
（1）单个分机设置
设置：分机参数→双击与分机物理号对应的“久叫不应转总机”
（2）所有分机设置
设置：分机参数→批量设置→双击与分机物理号对应的“久叫不应转总机”→双击，在弹出的批量设定对话框中选择“全体设定”
（3）振铃次数设置
设置：综合参数→系统参数→序号32“外线久叫不应振铃次数”→双击，输入“P”值→确定 P表示振铃次数，范围5-18次
8、 外线呼入分机直拨遇忙转总机
（1）单个分机设置
设置：分机参数→双击与分机物理号对应的“直拨遇忙转总机”
（2）所有分机设置
设置：分机参数→批量设置→双击与分机物理号对应的“直拨遇忙转总机”→双击，在弹出的批量设定对话框中选择“全体设定”
9、内线分机转接权
（1）单个分机设置：
分机参数→双击与分机物理号对应的“外线转接权”
（2） 所有分机设置：
分机参数→批量设置→双击与分机物理号对应的“外线转接 权”→双击，在弹出对话框中选择“全体设定”
10、 出局带挂权设置
（1）单个分机设置：
分机参数→双击与分机物理号对应的“出局带挂权”
（2）所有分机设置：
分机参数→批量设置→双击与分机物理号对应的“出局带挂权”→双击，在弹出对话框中选择“全体设定”
说明：分机的等级无拨打外线权，总机或有出局代挂的分机可为其拨号，代拨的方式有两种：
第一种：先由总机或有出局代挂的分机拨通外线后，再拍叉拨分机号，将外线转给分机。
第二种：外线拨通总机或有出局代挂的分机，在由总机或有出局代挂的分机拍叉拨外线号码，等外线接通后，总机或有出局代挂的分机挂机即可。
注：1、分机出局启用“缺省字头2出局”时，第二种代挂出局方式无效。
2、总机或有出局代挂的分机还必须有内线转接权，而且分机等级具有出局权。

11、 专用中继设置
（1）、设置某分机中继专用权
设置：分机参数→双击与分机物理号对应的“专用中继”输入“BB”值→确定 BB表示中继号
（2)、取消某分机中继专用权
设置：分机参数→双击与分机物理号对应的“专用中继”空白→确定
说明：可将某条中继设置成15部分机专用，外线呼入直线呼叫其对应的专用分机，专用中继除专用分机可用之外，其他分机不能占用。
（3）、专用中继送忙音设置
1）单个分机设置：
分机参数→双击与分机物理号对应的“专用中继送忙音”
2）所有分机设置：
分机参数→批量设置→双击与分机物理号对应的“专用中继送忙音”→双击，在弹出对话框中选择“全体设定”
说明：若分机专用某环路中继，该分机正忙时，此时外线从专用中继呼入，外线将一直听回铃声，直至拆外线。若专用中继送忙音打对号时，外线从专用中继呼入，若遇专用分机忙，直接拆外线送忙音。
（4）、专用中继方向设置
设置：中继参数→一般中继参数→双击与中继号对应的“单向专用”
注：1、某专用中继方向为双向时，中继接续类型自动转为转接型，呼入由该中继对应的专用分机接听；若设为单向时，呼入由总机或虚拟总机接听。
2、若某条中继被多个分机专用，分机呼叫该专用中继时，专用分机循环振铃，其中任意一部分机摘机即可与外线通话，其余分机停止振铃。
3、修改专用中继号时，必须先清除原先的中继号，在双击重新设置。