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1、名门工作流程 姓名 范围 准备工具 张素梅 负责：办公室19F—20F 桶1个、红色扫把1把、拖把1把、60#尘推1个、玻璃刮1个、128、漂白水、洁厕灵、全能水、洗手液、碧丽珠、厕刷、通便器、白、灰、蓝毛巾各一条 时间 内容 标准 7:00—7:30 用洁厕灵兑水→用厕刷→刷马桶及小便池、，用小蓝布带水擦地→提水冲→用地刮刮干水；装纸巾、刮镜子→洗擦洗手盆、台面、洗烟灰缸、用60#尘推推尘、扫楼梯 无灰尘、无水渍、无异味 7:30—8:30 搞20F卫生 无灰尘、无毛头、无水渍、无水印 8:40—9:30 搞19F办公室卫生、擦台面、抹沙发、窗台、洗
2、茶杯、换垃圾袋、拖地、浇花草 无灰尘、无毛头、无水渍、无水印 9:30—10:00 检查卫生间卫生、保洁 无灰尘、无水渍、无杂物 10:00—10:30 搞308办公室卫生：擦台面、抹沙发、窗台、洗茶杯、换垃圾袋、拖地、浇花草 无灰尘、无毛头、无水渍、无水 10:30—11:30 洗尘推 11:30—12:30 中午吃饭、休息 12:30—13:30 6F—19F巡查洗手间卫生 无水渍、无异味、无杂物 13:30—14:30 休息 14:30—14:40 清洁19F洗手间卫生及换垃圾袋 无水渍、无异味、无杂物 14:40—15:40 搞
3、4410办公室卫生（每天下午搞） 15:50—17:00 17:00—17:30 13:30—14:30 13:30—14:30 白毛巾用来抹台面、架子和玻璃 每个星期三安排抹空调、星期五刮玻璃 注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。 确认人签名： 名门工作流程 姓名 范围 准备工作 何明兰 负责：七栋2单元16楼样板房 七栋1单元29楼清水房
4、红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个 时间 内容 标准 8:00—8:30 将所有的地板推尘 无灰尘、无杂物 8:30—9:00 蓝毛巾抹阳台、扶手、花坛、箱架白毛巾抹家具、 无灰尘、无水印、 9:00—10:00 安排十分钟休息 主人房卫生间:用白毛巾抹镜子、面盆、台面、马桶、 蓝毛巾抹浴缸、地下，地角线 无灰尘、无水印、无污垢 10:10—11:00 白毛巾抹家具、电器、窗、门、蓝毛巾抹地角线 无灰尘、无水印、无污垢 11:00—1
5、1:30 检查卫生 注意门角、框和角落是否有灰尘 11:30—13:30 吃饭、午休 13:00—14:00 白毛巾抹书房、阳台、 无灰尘、无水印、无污垢 14:00—15:00 房间：推尘、白毛巾抹书架、书桌、家具、蓝毛巾抹地角线 无灰尘、无水印、无污垢 15:10—16:00安排十分钟休息 洗手间：抹镜子、面盆、地板、玻璃 无灰尘、无水印、无污垢、无水渍 16:00—17:00 儿童房：白毛巾抹家具、窗台 无灰尘、无水印、无污垢 17:00—17:30 检查卫生 白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚;每个星期五抹电线、星期四抹
6、玻璃；每个月10号抹灯；每个月13号和25号沙发吸尘 注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。 确认人签名： 格力广场工作流程 姓名 范围 准备工具 谭红君 负责：1栋样板楼楼王28楼 红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个 时间 内容 标准 8:
7、00—9:00 推尘、擦阳台、擦游泳池、边面、躺椅、白毛巾抹餐桌、椅、花缸、灯、拖地、抹扶手、方台、椅子、 无灰尘、无污垢 9:00—10:00 主人房：白色毛巾抹台面、灯、洗手间、书柜、床头柜、电视柜、茶几、饰 品、衣柜；蓝色毛巾抹地角线、百叶窗、壁炉 无灰尘、物品归放原位、小心安放 10:10— 11:00安排十分钟休息 一楼：推尘、蓝毛巾抹墙、抹台面、面盆、浴缸 无灰尘、无污垢 11:00—11:30 客厅：推地板、白色毛巾抹电视柜、装饰品、装饰品架 无灰尘、物品归放原位、小心安放 11:30_13:30 吃饭、午休 13:30—14:
8、30 厨房: 白色毛巾抹台面、装饰品、墙、不锈钢 无灰尘、物品归放原位、小心安放 西餐厅: 白色毛巾抹杯子、叉子、冰箱、中餐厅：抹碗、杯子、筷子 无灰尘、物品归放原位、无水迹、无污渍 14:30—15:30 一楼主人房：推尘、蓝色毛巾抹地角线；白色毛巾抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关 无灰尘 15:40—16:30安排十分钟休息 老人房：推尘、蓝色毛巾抹地角线；白色毛巾抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关 无灰尘 16:30—17:30 保洁、跟踪卫生、洗毛巾 白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹
9、地角线和墙脚 每个星期一抹空调、星期二刮玻璃、沙发每个月8号和18号吸尘 注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。 确认人签名： 格力广场工作流程 姓名 范围 准备工具 黄海英 何明芬 负责：1栋复式楼30楼 红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个 时间 内容 标准 8:00—9:00 （员工甲）推尘
10、蓝色毛巾抹擦阳台、擦游泳池、边台躺椅、 （员工乙）白色毛巾抹餐桌、椅、花缸、灯、拖地、抹扶手、方抬台、椅子、 无灰尘、无污垢 9:00—10:00 主人房: （员工甲）白色毛巾抹台面、灯、洗手间地角线、百叶窗、 （员工乙）壁炉、书柜、床头柜、电视柜、茶几、饰 品、衣柜 无灰尘、物品归放原位、小心安放 10:10— 11:00安排十分钟休息 一楼：（员工甲）推尘、抹墙、 （员工乙）白色毛巾抹台面、面盆、浴缸、 无灰尘、无污垢 11:00—11:30 客厅（员工甲）:推地板、 （员工乙）白色毛巾抹电视柜、装饰品、装饰品架 无灰尘、物品归放原位、小心安放 11
11、30_13:30 吃饭、午休 13:00—14:30 厨房: （员工甲）白色毛巾抹抹台面、装饰品、墙、不锈钢油 无灰尘、物品归放原位、小心安放 13:00—14:30 西餐厅:（员工乙） 白色毛巾抹杯子、叉子、冰箱、中餐厅：白毛巾抹碗、杯子、筷子 无灰尘、物品归放原位、无水迹、无污渍 14:40—16:30 安排十分钟休息 一楼主人房：（员工甲）推尘、蓝毛巾抹地角线；白色毛巾抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关 无灰尘 14:30—16:30 老人房：（员工乙）推尘、蓝毛巾抹地角线；白色毛巾抹抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶
12、窗、所有灯开关 无灰尘 16:30—17:30 保洁、跟踪卫生、洗毛巾 白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚 每个星期二抹空调、星期三刮玻璃、沙发每个月11号和22号吸尘 注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50元 确认人签名： 格力广场工作流程 姓名 范围 准备工具 王永秀 负责：广场销售部洗手间 一楼2个办公室 扫把、尘推、拖把、桶、白毛巾2条、蓝毛巾1条 玻璃刮、厕刷、洗手液、纸巾、洁厕灵
13、128、去污粉、洁而亮、垃圾袋、毛头、吸尘器一个 时间 内容 标准 7:00—8:30 1、用洁厕灵兑水—刷厕所—马桶池—小便池；2、用毛巾抹马桶盖及小便池周边；3、用毛头—洗刷玻璃—用玻璃刮—刮玻璃；4、用洁而亮醮上白毛巾—刷洗洗手盆—用干毛巾—抹干洗手台水渍；5、用洁厕灵兑水—用拖把——拖地面 无杂物、无异味、无水渍 8:00—9:30 办公室：用白毛巾抹办公桌、文件柜、清理垃圾、打扫地毯、 无灰尘、无水印、无杂物 9:40—10:30安排十分钟休息 大厅：白毛巾抹饮水机、打印机、空调、蓝毛巾抹地角线、清理垃圾、打扫地毯、地砖 无灰尘、无水印、无杂物 10:30
14、—12:00 巡查、保洁 15:10—18:00安排十分钟休息 巡查：洗手间、大堂、保洁 白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚 每个星期二抹电线、星期三刮玻璃；每个月20号抹灯 注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。 确认人签名： 格力广场工作流程 姓名 范围 准备工作 何兴瑶 负责：2栋402样板房 红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝
15、毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个 时间 内容 标准 8:00—8:30 推尘 无灰尘、无杂物 8:30—9:00 蓝毛巾抹抹阳台、扶手、花坛、箱架；白毛巾抹家具 无灰尘、无水印、 9:00—10:00 主人房卫生间白毛巾:抹镜子、面盆、台面、马桶、 浴缸、蓝毛巾抹家具地下，地角线 无灰尘、无水印、无污垢 10:10—11:00安排十分钟休息 白毛巾抹家具、电器、白毛巾抹窗、门、地角线 无灰尘、无水印、无污垢 11:00—11:30 检查卫生 注意门角、框和角落是否有灰尘 11:30—13:30 午
16、休 13:00—14:00 抹白毛巾抹书房、蓝毛巾抹阳台、 无灰尘、无水印、无污垢 14:00—15:00 房间：推尘、白毛巾抹书架、书桌、家具、蓝毛巾抹地角线 无灰尘、无水印、无污垢 15:10—16;00安排十分钟休息 洗手间：白毛巾抹镜子、面盆、地板、玻璃、蓝毛巾地板 无灰尘、无水印、无污垢、无水渍 16:00—17:00 儿童房：白毛巾抹家具、窗台 无灰尘、无水印、无污垢 17:00—17:30 检查卫生 白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚 每个星期一抹电线、星期三刮玻璃；21号抹灯；沙发8号和19号吸尘 注：以上的工作时间
17、及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。 确认人签名： 格力广场工作流程 姓名 范围 准备工具 付长珍 负责：广场销售部 二楼办公室 扫把、拖把、桶各一个、白、灰、蓝毛巾各一条、静电布一块、牙刷、牙膏各一枝、玻璃刮、垃圾袋、毛头、 时间 内容 标准 7:00—8:00 办公室、会议室：用白毛巾抹办公桌、台面、微波炉、冰箱、碗柜、蓝毛巾抹窗台、空调、复印机、文件柜、鞋柜、清理垃圾、打扫地毯、清理茶水房、用牙刷跟牙牙膏
18、刷饮水机水槽 无杂物、无异味、无水渍 8:00—9:30 总、副经理办公室：白毛巾抹台面、书柜、茶几、柜、办公桌、装饰品、用静电布抹电脑、蓝毛巾抹门、框、把手、空调、所有电线、地角线，清理垃圾、打扫地毯 无灰尘、无水印、无杂物 9:40—11:00安排十分钟休息 PP房、财务室、律师房：白毛巾抹台面、茶几所有柜子、电视机、冰箱、蓝毛巾抹地角线、窗台、所有的铭牌、门、框、把手、 无灰尘、无水印、无杂物 11:00—11:30 打扫电梯、灰色毛巾沾不锈钢油抹电梯 11:30—13:30 下班 13:30—15:30 洗手间保洁 无杂物、无异味、无水渍
19、15:30—15:40 安排十分钟休息 15:40—17:00 巡查、大堂、保洁 无灰尘、无水印、无杂物 白毛巾用来抹台面、办公室台面一个星期检两次，有黑点的就用去污粉清洗干净、 每个星期四抹电线、星期五刮玻璃；12号抹灯；沙发每个月7号和16号吸尘 注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。 确认人签名： 格力广场工作流程 姓名 范围 准备工具 蔡德珠 负责：3栋31楼复式楼顶楼 红色扫把1
20、个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个 时间 内容 标准 8:00—9:00 推尘、蓝色毛巾抹擦阳台、擦游泳池、边台、躺椅、白色毛巾抹餐桌、椅、花缸、灯、拖地、抹扶手、方抬台、椅子、 无灰尘、无污垢 9:00—10:00 主人房:白色毛巾抹台面、灯、洗手间地角线、百叶窗、 壁炉、书柜、床头柜、电视柜、茶几、饰 品、衣柜 无灰尘、物品归放原位、小心安放 10:10— 11:00安排十分钟休息 一楼：推尘、抹墙、 白色毛巾抹台面、面盆、浴缸、 无灰尘、无污垢
21、11:00—11:30 客厅:推地板、白色毛巾抹电视柜、 装饰品、装饰品架 无灰尘、物品归放原位、小心安放 13:00—14:00 厨房: 白色毛巾抹抹台面、装饰品、墙、不锈钢油 无灰尘、物品归放原位、小心安放 14:00—15:00 西餐厅: 白色毛巾抹杯子、叉子、冰箱、中餐厅：白毛巾抹碗、杯子、筷子 无灰尘、物品归放原位、无水迹、无污渍 14:10—15:00安排十分钟休息 一楼主人房：推尘、蓝毛巾抹地角线；白色毛巾抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关 无灰尘 15:30—16:30 老人房:推尘、蓝毛巾抹地角线； 白色毛巾抹抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关 无灰尘 16:30—17:30 保洁、跟踪卫生、洗毛巾 白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚 每个星期四抹空调、星期五刮玻璃、沙发每个月11号和24号吸尘 注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。 确认人签名：
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