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名门工作流程

姓名
范围
准备工具
张素梅
负责：办公室19F—20F
桶1个、红色扫把1把、拖把1把、60#尘推1个、玻璃刮1个、128、漂白水、洁厕灵、全能水、洗手液、碧丽珠、厕刷、通便器、白、灰、蓝毛巾各一条
时间
内容
标准
7:00—7:30
用洁厕灵兑水→用厕刷→刷马桶及小便池、，用小蓝布带水擦地→提水冲→用地刮刮干水；装纸巾、刮镜子→洗擦洗手盆、台面、洗烟灰缸、用60#尘推推尘、扫楼梯
无灰尘、无水渍、无异味
7:30—8:30
搞20F卫生
无灰尘、无毛头、无水渍、无水印
8:40—9:30
搞19F办公室卫生、擦台面、抹沙发、窗台、洗茶杯、换垃圾袋、拖地、浇花草
无灰尘、无毛头、无水渍、无水印
9:30—10:00

检查卫生间卫生、保洁
无灰尘、无水渍、无杂物
10:00—10:30
搞308办公室卫生：擦台面、抹沙发、窗台、洗茶杯、换垃圾袋、拖地、浇花草
无灰尘、无毛头、无水渍、无水
10:30—11:30
洗尘推

11:30—12:30
中午吃饭、休息

12:30—13:30
6F—19F巡查洗手间卫生
无水渍、无异味、无杂物
13:30—14:30
休息

14:30—14:40
清洁19F洗手间卫生及换垃圾袋
无水渍、无异味、无杂物
14:40—15:40
搞4410办公室卫生（每天下午搞）

15:50—17:00

17:00—17:30

13:30—14:30

13:30—14:30

白毛巾用来抹台面、架子和玻璃
每个星期三安排抹空调、星期五刮玻璃
注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。
确认人签名：

名门工作流程

姓名
范围
准备工作

何明兰
负责：七栋2单元16楼样板房

七栋1单元29楼清水房
红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个
时间
内容
标准
8:00—8:30
将所有的地板推尘
无灰尘、无杂物
8:30—9:00

蓝毛巾抹阳台、扶手、花坛、箱架白毛巾抹家具、
无灰尘、无水印、
9:00—10:00
安排十分钟休息
主人房卫生间:用白毛巾抹镜子、面盆、台面、马桶、
蓝毛巾抹浴缸、地下，地角线
无灰尘、无水印、无污垢
10:10—11:00
白毛巾抹家具、电器、窗、门、蓝毛巾抹地角线
无灰尘、无水印、无污垢
11:00—11:30
检查卫生
注意门角、框和角落是否有灰尘
11:30—13:30
吃饭、午休

13:00—14:00
白毛巾抹书房、阳台、
无灰尘、无水印、无污垢
14:00—15:00
房间：推尘、白毛巾抹书架、书桌、家具、蓝毛巾抹地角线
无灰尘、无水印、无污垢
15:10—16:00安排十分钟休息
洗手间：抹镜子、面盆、地板、玻璃
无灰尘、无水印、无污垢、无水渍
16:00—17:00
儿童房：白毛巾抹家具、窗台
无灰尘、无水印、无污垢
17:00—17:30
检查卫生

白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚;每个星期五抹电线、星期四抹玻璃；每个月10号抹灯；每个月13号和25号沙发吸尘
注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。
确认人签名：

格力广场工作流程

姓名
范围
准备工具
谭红君
负责：1栋样板楼楼王28楼
红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个
时间
内容
标准
8:00—9:00
推尘、擦阳台、擦游泳池、边面、躺椅、白毛巾抹餐桌、椅、花缸、灯、拖地、抹扶手、方台、椅子、
无灰尘、无污垢
9:00—10:00

主人房：白色毛巾抹台面、灯、洗手间、书柜、床头柜、电视柜、茶几、饰 品、衣柜；蓝色毛巾抹地角线、百叶窗、壁炉
无灰尘、物品归放原位、小心安放
10:10— 11:00安排十分钟休息
一楼：推尘、蓝毛巾抹墙、抹台面、面盆、浴缸
无灰尘、无污垢

11:00—11:30
客厅：推地板、白色毛巾抹电视柜、装饰品、装饰品架

无灰尘、物品归放原位、小心安放
11:30_13:30
吃饭、午休

13:30—14:30
厨房: 白色毛巾抹台面、装饰品、墙、不锈钢
无灰尘、物品归放原位、小心安放

西餐厅: 白色毛巾抹杯子、叉子、冰箱、中餐厅：抹碗、杯子、筷子
无灰尘、物品归放原位、无水迹、无污渍
14:30—15:30

一楼主人房：推尘、蓝色毛巾抹地角线；白色毛巾抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关
无灰尘
15:40—16:30安排十分钟休息
老人房：推尘、蓝色毛巾抹地角线；白色毛巾抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关
无灰尘
16:30—17:30
保洁、跟踪卫生、洗毛巾

白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚
每个星期一抹空调、星期二刮玻璃、沙发每个月8号和18号吸尘
注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。
确认人签名：

格力广场工作流程

姓名
范围
准备工具
黄海英
何明芬
负责：1栋复式楼30楼
红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个
时间
内容
标准
8:00—9:00
（员工甲）推尘、蓝色毛巾抹擦阳台、擦游泳池、边台躺椅、
（员工乙）白色毛巾抹餐桌、椅、花缸、灯、拖地、抹扶手、方抬台、椅子、
无灰尘、无污垢
9:00—10:00

主人房: （员工甲）白色毛巾抹台面、灯、洗手间地角线、百叶窗、
（员工乙）壁炉、书柜、床头柜、电视柜、茶几、饰 品、衣柜
无灰尘、物品归放原位、小心安放
10:10— 11:00安排十分钟休息
一楼：（员工甲）推尘、抹墙、
（员工乙）白色毛巾抹台面、面盆、浴缸、
无灰尘、无污垢
11:00—11:30
客厅（员工甲）:推地板、
（员工乙）白色毛巾抹电视柜、装饰品、装饰品架
无灰尘、物品归放原位、小心安放
11:30_13:30
吃饭、午休

13:00—14:30
厨房: （员工甲）白色毛巾抹抹台面、装饰品、墙、不锈钢油
无灰尘、物品归放原位、小心安放
13:00—14:30
西餐厅:（员工乙） 白色毛巾抹杯子、叉子、冰箱、中餐厅：白毛巾抹碗、杯子、筷子
无灰尘、物品归放原位、无水迹、无污渍
14:40—16:30
安排十分钟休息
一楼主人房：（员工甲）推尘、蓝毛巾抹地角线；白色毛巾抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关
无灰尘
14:30—16:30
老人房：（员工乙）推尘、蓝毛巾抹地角线；白色毛巾抹抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关
无灰尘
16:30—17:30
保洁、跟踪卫生、洗毛巾

白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚
每个星期二抹空调、星期三刮玻璃、沙发每个月11号和22号吸尘
注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50元
确认人签名：

格力广场工作流程

姓名
范围
准备工具
王永秀
负责：广场销售部洗手间
一楼2个办公室
扫把、尘推、拖把、桶、白毛巾2条、蓝毛巾1条
玻璃刮、厕刷、洗手液、纸巾、洁厕灵、128、去污粉、洁而亮、垃圾袋、毛头、吸尘器一个
时间
内容
标准
7:00—8:30
1、用洁厕灵兑水—刷厕所—马桶池—小便池；2、用毛巾抹马桶盖及小便池周边；3、用毛头—洗刷玻璃—用玻璃刮—刮玻璃；4、用洁而亮醮上白毛巾—刷洗洗手盆—用干毛巾—抹干洗手台水渍；5、用洁厕灵兑水—用拖把——拖地面
无杂物、无异味、无水渍
8:00—9:30
办公室：用白毛巾抹办公桌、文件柜、清理垃圾、打扫地毯、
无灰尘、无水印、无杂物
9:40—10:30安排十分钟休息
大厅：白毛巾抹饮水机、打印机、空调、蓝毛巾抹地角线、清理垃圾、打扫地毯、地砖
无灰尘、无水印、无杂物
10:30—12:00
巡查、保洁

15:10—18:00安排十分钟休息
巡查：洗手间、大堂、保洁

白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚
每个星期二抹电线、星期三刮玻璃；每个月20号抹灯
注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。
确认人签名：

格力广场工作流程

姓名
范围
准备工作
何兴瑶
负责：2栋402样板房
红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个
时间
内容
标准
8:00—8:30
推尘
无灰尘、无杂物
8:30—9:00
蓝毛巾抹抹阳台、扶手、花坛、箱架；白毛巾抹家具
无灰尘、无水印、
9:00—10:00

主人房卫生间白毛巾:抹镜子、面盆、台面、马桶、
浴缸、蓝毛巾抹家具地下，地角线
无灰尘、无水印、无污垢
10:10—11:00安排十分钟休息
白毛巾抹家具、电器、白毛巾抹窗、门、地角线
无灰尘、无水印、无污垢
11:00—11:30
检查卫生
注意门角、框和角落是否有灰尘
11:30—13:30
午休

13:00—14:00
抹白毛巾抹书房、蓝毛巾抹阳台、
无灰尘、无水印、无污垢
14:00—15:00
房间：推尘、白毛巾抹书架、书桌、家具、蓝毛巾抹地角线
无灰尘、无水印、无污垢
15:10—16;00安排十分钟休息
洗手间：白毛巾抹镜子、面盆、地板、玻璃、蓝毛巾地板
无灰尘、无水印、无污垢、无水渍
16:00—17:00
儿童房：白毛巾抹家具、窗台
无灰尘、无水印、无污垢
17:00—17:30
检查卫生

白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚
每个星期一抹电线、星期三刮玻璃；21号抹灯；沙发8号和19号吸尘
注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。
确认人签名：

格力广场工作流程

姓名
范围
准备工具
付长珍
负责：广场销售部
二楼办公室
扫把、拖把、桶各一个、白、灰、蓝毛巾各一条、静电布一块、牙刷、牙膏各一枝、玻璃刮、垃圾袋、毛头、
时间
内容
标准
7:00—8:00
办公室、会议室：用白毛巾抹办公桌、台面、微波炉、冰箱、碗柜、蓝毛巾抹窗台、空调、复印机、文件柜、鞋柜、清理垃圾、打扫地毯、清理茶水房、用牙刷跟牙牙膏刷饮水机水槽
无杂物、无异味、无水渍
8:00—9:30

总、副经理办公室：白毛巾抹台面、书柜、茶几、柜、办公桌、装饰品、用静电布抹电脑、蓝毛巾抹门、框、把手、空调、所有电线、地角线，清理垃圾、打扫地毯
无灰尘、无水印、无杂物
9:40—11:00安排十分钟休息
PP房、财务室、律师房：白毛巾抹台面、茶几所有柜子、电视机、冰箱、蓝毛巾抹地角线、窗台、所有的铭牌、门、框、把手、
无灰尘、无水印、无杂物
11:00—11:30
打扫电梯、灰色毛巾沾不锈钢油抹电梯

11:30—13:30
下班

13:30—15:30
洗手间保洁
无杂物、无异味、无水渍
15:30—15:40
安排十分钟休息

15:40—17:00
巡查、大堂、保洁
无灰尘、无水印、无杂物
白毛巾用来抹台面、办公室台面一个星期检两次，有黑点的就用去污粉清洗干净、
每个星期四抹电线、星期五刮玻璃；12号抹灯；沙发每个月7号和16号吸尘
注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。
确认人签名：

格力广场工作流程

姓名
范围
准备工具
蔡德珠
负责：3栋31楼复式楼顶楼
红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个
时间
内容
标准
8:00—9:00
推尘、蓝色毛巾抹擦阳台、擦游泳池、边台、躺椅、白色毛巾抹餐桌、椅、花缸、灯、拖地、抹扶手、方抬台、椅子、
无灰尘、无污垢
9:00—10:00
主人房:白色毛巾抹台面、灯、洗手间地角线、百叶窗、
壁炉、书柜、床头柜、电视柜、茶几、饰 品、衣柜
无灰尘、物品归放原位、小心安放
10:10— 11:00安排十分钟休息
一楼：推尘、抹墙、
白色毛巾抹台面、面盆、浴缸、
无灰尘、无污垢
11:00—11:30
客厅:推地板、白色毛巾抹电视柜、
装饰品、装饰品架
无灰尘、物品归放原位、小心安放
13:00—14:00
厨房: 白色毛巾抹抹台面、装饰品、墙、不锈钢油
无灰尘、物品归放原位、小心安放
14:00—15:00
西餐厅: 白色毛巾抹杯子、叉子、冰箱、中餐厅：白毛巾抹碗、杯子、筷子
无灰尘、物品归放原位、无水迹、无污渍
14:10—15:00安排十分钟休息
一楼主人房：推尘、蓝毛巾抹地角线；白色毛巾抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关
无灰尘
15:30—16:30
老人房:推尘、蓝毛巾抹地角线；
白色毛巾抹抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关
无灰尘
16:30—17:30
保洁、跟踪卫生、洗毛巾

白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚
每个星期四抹空调、星期五刮玻璃、沙发每个月11号和24号吸尘
注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。
确认人签名：