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急救站督查考核规章制度.docx

1、急救站督查考核制度 1、急救站应服从指挥中心的指挥、调度和统一管理,定期向指挥中心汇报工作,并接受指挥中心的督查和考核。 2、督查的重点是各项规章制度、劳动纪律、收费制度、病人及家属投诉落实情况,应急反应速度,即:接处警时间、出车时间、到达现场时间。 3、精神风貌及医德医风的督查,如工作期间是否着装整洁、仪表端庄、挂牌服务,是否索要和收受钱物;“院前救护记录”和“出车单”填写是否规范,符合要求;资料维护是否及时等。 4、严格考核检查。上述内容由市医疗急救指挥中心负责考核,作为急救站评选先进的重要依据和内容,考核采取不定期考核与年终考核相结合的形式(平时不定期考核成绩占50%,年终考核成绩占50

2、%)。 附2急救站考核细则及评分标准考核内容分值评分标准综合管理30分 1、领导重视,认真贯彻执行XX市社会医疗急救管理办法;严格遵守急救站制度。(6分)检查一项执行不严、落实不到位扣(2-6)分。 2、工作有计划、有布置、有检查,积极参加指挥中心组织的各项学习活动;每月召开一次急救工作例会;按时上报医疗急救质量信息月报表;严格遵守急救站的考勤制度。(4分) 查看有关会议记录及报表,无故不参加一次扣(1-2)分;迟到、早退一次扣1分;质量信息月报表一次不报的扣0.5分。 3、急救站使用统一名称,急救车统一标志符号,统一编号,服从统一调度;急救人员统一着装,佩带胸牌,使用文明用语。(10分) 检

3、查工作中一项未执行者扣(1-2)分。 4、工作积极,主动配合,发现问题及时解决,不推诿,工作人员之间能相互团结,各急救站之间配合良好。(7分) 部门间,急救站之间不协调,出现互相推诿现象一次扣1分。 5、保持急救站工作环境清洁卫生,急救车干净,整洁。(3分) 检查工作环境和急救车不清洁一次扣1分。工作质量70分工作质量70分 1、业务用房建筑面积不少于400平方米,观察室床位设置10张以上,科室设有内科、外科、诊查室、抢救室、观察室、治疗室、处置室、化验室、药房等及其他科室(10分) 检查一项不符合要求,每缺少一个科室扣1分。 2、各急救站医护人员不少于16人,至少有一名副主任医师,临床科室至

4、少有一名取得主治医师职称的临床执业医师;独立值班的急救医师必须具有3年以上、急诊护士必须具有二年以上的临床实践经验,驾驶员必须具有三年以上的驾龄;值班人员必须经过急救中心培训后持证上岗;急救站工作人员名单必须向120急救指挥中心上报备案,并至少固定一年,人员调换及时上报指挥中心进行更改。(5分)检查一项不符合要求的扣1分。 3、急救站车辆至少有2辆,保证车况良好,装备齐全,运行正常;其中至少有一辆监护型救护车,设置统一药械,通讯设备,警报装置和医疗急救标志;车辆使用维修有记录,无肇事,有安全行车记录。(5分) 急救车辆不足、装备不全,运行状况不好、设置不符合标准一项扣0.5分,无使用记录,无行

5、车记录一次扣0.5分。 4、急救站出诊药品器械配备标准。急救内科箱、外科箱、心电图机、血糖仪、氧气瓶、吸痰器、自动体外除颤仪、便携式呼吸机、心电监护仪、铲式担架、担架、防毒面罩、吸引器、胸穿包、腹穿包、气管切开包等。(10分)检查医疗器械缺少一项扣0.5分,药品不符合配置标准扣(1-5)分。 5、急救站保证24小时值班,每班保证12名医生,12辆救护车值班,出车保证一司一医一护人员装备,白天3分钟内出车,晚上5分钟内出车;救护车、随车手机、微机、打印机、120专线电话处于良好运行状态,急救站席不运行与120无关的程序,打印机内24小时有纸张(a4)。(7分) 定期检查与平时抽查相结合,一项不符

6、合要求扣0.5分,出车时间每拖延一分钟扣0.5分。 6、急救信息资料当班维护,急救病历书写规范、准确,当班完成,出诊登记健全,出车单书写规范,准确,要有出诊医生及病人(病人亲属)签名,有专人管理并且完整保存一年。(3分) 检查一项不规范,不符合要求扣1分。 7、不得设立“120”特服号码以外的对外急救电话;不得私自出车,影响统一调度。(10分)明查与暗访相结合,发现设“120”以外的电话或私自出车现象一次扣(5-10)分。 8、各急救站按时交纳运行维护费。(6分)不按时交纳一次扣0.5分。 9、积极开展文明行业,文明急救站创建活动,有行风自我检查记录,社会对急救站的服务和医疗质量满意度达到95

7、%以上,无一级医疗事故发生。(5分) 查看有关文件、资料,结合指挥中心每季的满意度调查,急救站达不到95%的扣(1-5)分,病人举报经核查属实急救站责任的,发生一级医疗事故的一次扣(3-5)分。 10、认真执行120宣传发稿月报制度,全面完成年度120宣传发稿任务。急救站人员25人以上的每年发稿4篇以上,16人以上的急救站年内发稿2篇以上。(4分) 不按月及时上报120宣传发稿情况的扣(1-2)分,未完成120宣传发稿任务的扣(2-3)分。 11、服从指挥中心调度指挥,及时完成急救中心下达的各项任务,完成率达100%,认真接受指挥中心每季度的检查考核。(5分) 不服从调度一次扣(1-2)分,不接受指挥中心考核的一次扣(3-5)分。 注:急救站年终总评得分90分以上为优秀;8089分为良好;6079分为合格;60分以下为不合格;不合格的急救站限期整改,直至暂停附3 120调度。第5页 共5页

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