1、
回顾2012年家具行业
2012年已经完美收官，2012年业绩下滑、利润下降、亏损严重，成为零售行业使用频率最高的词。试水电商、自有品牌、自建物流也成为众多商家逆境亮剑，刺激业绩的“杀手锏”;众多零售商可以说是“八仙过海、各显神通”，但效果却是仁智各见了。
2012年的家具零售业可以用“低增长、高费用”来概括。受宏观经济下滑以及房产调控等因素影响，零售行业增速有所放缓，为了应对宏观经济下滑对行业的影响，很多卖场为了引顾客，采取虚高标价+超低打折，致使行业毛利率有所下滑。虽然也有很多零售商实施明码标价但效果却不如人意。
对于
2、零售企业来讲，房租、人力成本、水电费以及商品损耗是其主要的成本构成。一直以来，房租是零售企业最大的支出，但近几年随着人力成本快速上升，在一些二三线城市，人工费用甚至超过了房租。人力、租赁成本的上升让家具零售业步履维艰，而客单价却在下降，业绩持续下滑，管理上很难在短期内突破，在内有外资和外来巨头围剿、外有整体经济不景气的夹击下，2012年家居建材行业如在寒冬中冬泳。同时，零售业的竞争也呈现多元化格局，零售业已经不仅仅是同行之间的明枪暗剑，来自业外的企业亦纷纷试水，加剧了竞争。
随着8090的成长，逐渐成为消费主力军，作为新新人类很少没有不会在线上购物的，很多零售商顺应市场趋势纷纷试水电
3、商。2012年7月，红星美凯龙旗下红美商城上线，天猫爱蜂潮城外诚家居体验馆正式上线。很多企业虽然拥有自己的网购平台，但是对于如何协同线上，线下业务显得经验不足，有些线上产品零售价格明显低于实体店，这种策略不仅加重了实体店的困境，也将影响整个品牌的销售。如何应对线上零售份额的不断扩大，如何应对大量订单之后的后期服务落实，如何预知消费者的喜好和需求，这是我们每个家具企业家所需要思考的。虽然在2012年电商让马云赚翻了，也让我们的很多家具企业家看着眼红，但我不认为电商不是一种新盈利的模式或者沦为实体店的补充，而应是Expo旗舰店+电商的多渠道发展，Expo旗舰店的展示作用不仅满足了顾客充分了解产品和
4、体验产品也方便了交易和提货点，顾客在网上选购然后再门店完成交易。这种模式已经有了一些成功案例，例如苹果零售店。
2012年的家具企业的事件还有很多例如家具卖场跑马圈地似的逆势扩张，大量小品牌撤店潮，家具企业竞相上市等，2012年已经落幕，2013已经到来，有很多开始预测13年家具的趋势，有积极乐观派觉得2012年全国消费总额98222亿，就算扣除通货膨胀的因素，况且刚需还是有的；也有悲观保守派觉得仍将会持续一段时间的低迷等，可谓是众说纷纭，虽然没有真正做过家具但我觉得如果不能统一采购、统一经营、明码实价、一站购齐、全程服务、自由退换直接进行绿色家具产品的营销和服务,既能为所经营的品牌提高营销效率,也为消费者提供更全面的售前、售中和售后服务。还仍是以靠以前低廉的人工成本，低廉的物价，等原始红利因素即使市场再景气也仍难逃被洗牌的结局。
市场部 市场经营专员 周群芳
2013-01-10
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