业务员的个人培训参考计划.doc

业务员的个人培训参考计划
　　通过打算合理安排时间和任务，使本人到达目的，也使本人明确每一个任务的目的。下面是关于业务员的个人培训打算，希望对您有所协助。
　　业务员个人培训打算
　　为了让新同事更快地熟悉本公司的整体运作体系，参与公司的销售工作，特制定以下培训打算：
　　一、看公司的材料(理解公司的性质，背景，运作形式;熟悉产品彩页，理解根本的产品系列以及产品配置)，熟悉公司的文化气氛，增进与其他同事之间的沟通交流。时间为3天。
　　二、参与产品的成品包装，理解包装的要求，加深产品的印象，会分类产品。时间为2天。
　　三、参与产品的装配，理解产品是怎么样样组装成为成品的，学习装配工艺，提高动手潜力。时间为3天。
　　四、成品与半成品的检测，要清晰检测的标准和要求，分类产品的特性，对主要零部件的特性要熟记。时间为2天。
　　五、理解售后技术支持，对不良品的常见毛病以及处理方法要清晰，以便于应对客户的售后工作。时间为2天。
　　六、再次参与成品的包装，再次稳固产品的各项功能指标以及分类产品。时间为1天。
　　七、进入成品仓库，理解物流治理流程。时间为2天。
　　八、对产品的整体技术培训、业务流程、售后流程及礼仪进展详细的培训。时间为1天。
　　总时间为16天，期望结合公司的打算，透过业务员本人的努力，能在将来的日子里与本公司一齐制造一片新天地。
　　业务员的培训打算
　　第一天：公司与产品的理解
　　外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间理解公司，及产品。
　　第二天：竞争对手的情况
　　先理解一下第一天的情况，对所提出的咨询题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，理解竞争对手的情况关于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联络信息等记录在表上，然后让他不管透过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
　　第三天：产品的深化理解。工程部培训
　　有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的理解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制造过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。
　　第四天：英语口语潜力的提高
　　作为外贸业务人员，英语口语潜力是必不可少的.就应鼓舞新员工利用一切时机多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门带给一对一英语口语陪练效劳的.
　　第五天，，，email使用的一些技巧及总结。
　　email：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出缺乏之处，改正。
　　与：要求业务员尽量使用和，如此可以更好，更快的得到客户的详细材料和回复。
　　要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些咨询题做答复。假设一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开场的时候就可以开场做业务了。
　　一周的业务培训时间事实上非常短，但针对新进外贸业务员依然十分有必要的，个性是那些刚入门的外贸新手。所以，详细做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员详细把握了。
　　业务员培训打算
　　我们制订了个人的目的体系，也对市内的所有楼盘信息都进展了摸底，也明白了每一天要做的三件事的顺序，同时还制订了本人的人际关系开展规划，此刻开场对本人每一天的时间进展一下合理的安排：
　　一、想方法制订每日工作流程表
　　没有工作目的和每一天时间安排的人，总是非常悠闲，而有了明确的目的，对本人每一天时间安排得比拟满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得非常有好处非常有价值。因此，我们要养成每一天制订工作流程表的适应。
　　1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你必须就要结合双方商定的时间和地点来安排本人的行程。最好在商定地点附近开展业务。
　　2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得非常紧张。比方说，原定打算上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少就应留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提早到场等待客户，给客户表达出尊敬感。
　　3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每一天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表可以让你抓住主要的工作。
　　二、一天时间安排(参考推荐版)
　　此刻，我们依照家装业务的特点，推出一个参考推荐版的一天时间安排：
　　1、早会培训学习(8：00—8：40)
　　我们推荐每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一齐，假如部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每一天安排一个主持人，一个讲师，每人轮番做主持人和讲师，大家制造一个内部学习和培训、人人参与的平台早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，材料可以循环推进。
　　2、设计跟进(8：40—9：00)
　　业务员参加完早会培训以后，要与设计师进展单独沟通，业务员可以将客户的新音讯、新要求、新办法向设计师汇报，同时也要催促设计师的工作，以免设计师因本人的工作繁忙而耽搁你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
　　3、打(访问、跟进)(9：00—9：20)
　　与设计师沟通以后，业务员要对客户进展访问或跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的繁忙期了，打正是好时候。业务员最好在公司里打，一则方便记录，制造更好的沟通环境，二则假如有客户需要量房，也好及时与设计部获得联络，客户有新办法也可直截了当与设计师进展沟通。业务员要养成每一天跟进客户的适应。
　　4、到小区展开行动(9：30—17：00)
　　这一段时间主要用于联络新客户，培育本人的客户资源。所以也要依照实际情况，假如小区交房，就要提早去小区，早会可以不开，可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，假如小区客户下班后较多，就可以晚回去。
　　5、回公司打(16：00—18：00)
　　假如业务员搜集到了非常多的客户号码，我推荐下午早回公司，在公司给客户打业务，这一段时间打的效果最理想。
　　6、晚上要进展客户分析
　　业务员晚上下班后，要养成对本人白天所联络的客户进展分析的适应，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进展精确分析定位，才能找到与客户进展更好沟通的技巧和打破点。第二天早上，要将客户分析的材料与设计师或主管进展沟通。
　　7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
　　期望你每一天都能在本人的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完好地进展登记，每一天增长的名单，确实是你业绩持续增长的法门。