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1、档案管理作业指导书（初稿） 说明: 此次结合项目创优工作标准对档案存档进行了调整。 1、 对制度类内容存档于项目经理办公室内。 2、 对各大类档案目录明细进行了梳理。 3、 编号前两位“XX”为项目缩写, 如滟澜山应编为“YL”、 1912公馆应编为“GG”。 4、 制度类各类文档, 由企业品质保障部统一制作发放。 一、 档案分类 1、 行政管理类: 包含行政、 采购、 会议、 创优等档案以及职员入职、 考勤、 培训、 考评等档案; 2、 公共管理类: 包含项目移交资料、 公共宣传资料、 公共巡查资料等档案; 3、 财务管理类: 包含物业费催缴、 财务相关公告等档
2、案; 4、 触点服务类: 包含小区文化活动、 业主便民服务等档案; 5、 用户服务类: 包含业主信息登记处理回访全过程、 业主意见咨询、 用户满意度调查、 业主走访相关资料等档案; 6、 保洁绿化类: 包含公共部位保洁绿化养护统计、 消杀统计等档案; 7、 工程管理类: 包含设施设备台账、 档案、 保养和巡查统计等档案; 8、 秩序维护类: 包含值班、 交接班、 巡查反馈信息、 车辆、 人员出入登记管理、 相关巡查签到等档案资料; 9、 制度类: 包含物业管理方案、 企业管理制度、 小区公共管理制度、 各类体系文件、 操作手册等档案。（此项存放于项目经理档案室内）
3、 二、 各大类档案明细分类、 存档周期及说明 6、 保洁、 绿化类 序号 编号 明细 内容 周期 1 XX-BJ-001 楼道保洁统计 楼道保洁统计 月度 2 XX-BJ-002 公共部位保洁统计 公共部位保洁统计 月度 3 XX-BJ-003 消杀服务统计 消杀服务统计 月度 4 XX-BJ-004 露台保洁统计 露台保洁统计 月度 5 XX-BJ-005 玻璃雨棚清洗统计 玻璃雨棚清洗统计 月度 6 XX-BJ-006 卫生间清洁统计 卫生间清洁统计 月度 7 XX-LH-001 绿化养护统计 绿
4、化养护统计 月度 7、 工程管理类 序号 编号 明细 内容 周期 1 XX-GC-001 设施设备台账 设施设备台账 交付期间 2 XX-GC-002 设施设备档案（电梯） 设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它 交付期间 3 XX-GC-002 设施设备档案 （排污泵） 设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它 交付期间 4 XX-GC-002 设施设备档案 （消防系统） 设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它 交付期间 5 XX-GC-00
5、2 设施设备档案 （排烟风机） 设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它 交付期间 6 XX-GC-002 设施设备档案 （生活水泵） 设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它 交付期间 7 XX-GC-002 设施设备档案 （空调系统） 设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它 交付期间 8 XX-GC-002 设施设备档案 （智能化系统） 设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它 交付期间 9 XX-GC-002 设施设备档案 （配电系
6、统） 设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它 交付期间 10 XX-GC-002 设施设备档案 （景观喷泉） 设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它 交付期间 11 XX-GC-002 设施设备档案 （健身娱乐） 设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它 交付期间 12 XX-GC-003 设施设备保养统计 （电梯） 设施设备保养统计（电梯） 月度 13 XX-GC-003 设施设备保养统计（排污泵） 设施设备保养统计（排污泵） 月度 14 XX-GC-003
7、 设施设备保养统计 （消防系统） 设施设备保养统计（消防系统） 月度 15 XX-GC-003 设施设备保养统计 （排烟风机） 设施设备保养统计（排烟风机） 月度 16 XX-GC-003 设施设备保养统计 （生活水泵） 设施设备保养统计（生活水泵） 月度 17 XX-GC-003 设施设备保养统计 （空调系统） 设施设备保养统计（空调系统） 月度 18 XX-GC-003 设施设备保养统计 （智能化系统） 设施设备保养统计（智能化系统） 月度 19 XX-GC-003 设施设备保养统计 （配电系统） 设施设备保养统计（配电系统
8、 月度 20 XX-GC-003 设施设备保养统计 （健身娱乐） 设施设备保养统计（健身娱乐） 月度 设施设备保养统计 （变配电） 设施设备保养统计（变配电） 月度 设施设备保养统计 （建筑物） 设施设备保养统计（建筑物） 月度 21 XX-GC-004 设施设备巡查统计 （电梯） 设施设备巡查统计（电梯） 月度 22 XX-GC-004 设施设备巡查统计 （排污泵） 设施设备巡查统计（排污泵） 月度 23 XX-GC-004 设施设备巡查统计 （消防系统） 设施设备巡查统计（消防系统） 月度 24 XX-
9、GC-004 设施设备巡查统计 （排烟风机） 设施设备巡查统计（排烟风机） 月度 25 XX-GC-004 设施设备巡查统计 （生活水泵） 设施设备巡查统计（生活水泵） 月度 26 XX-GC-004 设施设备巡查统计 （空调系统） 设施设备巡查统计（空调系统） 月度 27 XX-GC-004 设施设备巡查统计 （智能化系统） 设施设备巡查统计（智能化系统） 月度 28 XX-GC-004 设施设备巡查统计 （配电系统） 设施设备巡查统计（配电系统） 月度 29 XX-GC-004 设施设备巡查统计 （景观喷泉） 设施设备巡查统
10、计（景观喷泉） 月度 30 XX-GC-004 设施设备巡查统计 （健身娱乐） 设施设备巡查统计（健身娱乐） 月度 设施设备保养统计 （变配电） 设施设备保养统计（变配电） 月度 设施设备保养统计 （建筑物） 设施设备保养统计（建筑物） 月度 31 XX-GC-005 设施设备重大维修统计 设施设备重大维修统计 月度 32 XX-GC-006 公共能耗统计 公共能耗统计 月度 33 XX-GC-007 消防联动测试统计 消防联动测试统计 月度 34 XX-GC-008 夜间维修值班统计 夜间维修值班统计 月度
11、 8、 秩序维护类 序号 编号 明细 内容 周期 1 XX-ZX-001 值班统计-消监控中心 值班统计-消监控中心 月度 2 XX-ZX-002 值班统计-门岗A 值班统计-门岗A 月度 3 XX-ZX-003 值班统计-门岗B 值班统计-门岗B 月度 4 XX-ZX-004 交接班统计-消监控中心 交接班统计-消监控中心 月度 5 XX-ZX-005 交接班统计-门岗A 交接班统计-门岗A 月度 6 XX-ZX-006 交接班统计-门岗B 交接班统计-门岗B 月度 7 XX-ZX-007 外来人员记录表-消监
12、控中心 外来人员记录表-消监控中心 月度 8 XX-ZX-008 外来人员记录表-门岗A 外来人员记录表-门岗A 月度 9 XX-ZX-009 外来人员记录表-门岗B 外来人员记录表-门岗B 月度 10 XX-ZX-010 外来车辆出入登记-门岗A 外来车辆出入登记-门岗A 月度 11 XX-ZX-011 外来车辆出入登记-门岗B 外来车辆出入登记-门岗B 月度 12 XX-ZX-012 定点巡查统计 定点巡查统计 月度 13 XX-ZX-013 关键部位安全检验统计 关键部位安全检验统计 月度 14 XX-ZX-014 消
13、监控中心报警情况统计 消监控中心报警情况统计 月度 15 XX-ZX-015 消监控中心消防故障统计 消监控中心消防故障统计 月度 16 XX-ZX-016 周界测试统计 周界测试统计 月度 17 XX-ZX-017 电梯三方对讲测试统计 电梯三方对讲测试统计 月度 18 XX-ZX-018 巡查检验情况反馈 巡查检验情况反馈 月度 19 XX-ZX-019 消防放水统计 消防放水统计 月度 20 XX-ZX-020 消防设施巡查统计 消防设施巡查统计 月度 21 XX-ZX-021 业主物品出门登记 业主物品出门登记 月度 22 XX-ZX-022 外来民工登记 外来民工登记 月度 23 XX-ZX-023 业主车辆登记 业主车辆登记 月度 24 XX-ZX-024 出入证发放一览表 出入证发放一览表 月度 25 XX-ZX-025 灭火器分布情况一览表 灭火器分布情况一览表 年度 26 XX-ZX-026 夜间报时统计 夜间报时统计 月度 27 XX-ZX-027 突发事件应急预案 突发事件应急预案 年度 28 XX-ZX-028 夜间查岗统计 夜间查岗统计 月度
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