资源描述
档案管理作业指导书(初稿)
说明: 此次结合项目创优工作标准对档案存档进行了调整。
1、 对制度类内容存档于项目经理办公室内。
2、 对各大类档案目录明细进行了梳理。
3、 编号前两位“XX”为项目缩写, 如滟澜山应编为“YL”、 1912公馆应编为“GG”。
4、 制度类各类文档, 由企业品质保障部统一制作发放。
一、 档案分类
1、 行政管理类: 包含行政、 采购、 会议、 创优等档案以及职员入职、 考勤、 培训、 考评等档案;
2、 公共管理类: 包含项目移交资料、 公共宣传资料、 公共巡查资料等档案;
3、 财务管理类: 包含物业费催缴、 财务相关公告等档案;
4、 触点服务类: 包含小区文化活动、 业主便民服务等档案;
5、 用户服务类: 包含业主信息登记处理回访全过程、 业主意见咨询、 用户满意度调查、 业主走访相关资料等档案;
6、 保洁绿化类: 包含公共部位保洁绿化养护统计、 消杀统计等档案;
7、 工程管理类: 包含设施设备台账、 档案、 保养和巡查统计等档案;
8、 秩序维护类: 包含值班、 交接班、 巡查反馈信息、 车辆、 人员出入登记管理、 相关巡查签到等档案资料;
9、 制度类: 包含物业管理方案、 企业管理制度、 小区公共管理制度、 各类体系文件、 操作手册等档案。(此项存放于项目经理档案室内)
二、 各大类档案明细分类、 存档周期及说明
6、 保洁、 绿化类
序号
编号
明细
内容
周期
1
XX-BJ-001
楼道保洁统计
楼道保洁统计
月度
2
XX-BJ-002
公共部位保洁统计
公共部位保洁统计
月度
3
XX-BJ-003
消杀服务统计
消杀服务统计
月度
4
XX-BJ-004
露台保洁统计
露台保洁统计
月度
5
XX-BJ-005
玻璃雨棚清洗统计
玻璃雨棚清洗统计
月度
6
XX-BJ-006
卫生间清洁统计
卫生间清洁统计
月度
7
XX-LH-001
绿化养护统计
绿化养护统计
月度
7、 工程管理类
序号
编号
明细
内容
周期
1
XX-GC-001
设施设备台账
设施设备台账
交付期间
2
XX-GC-002
设施设备档案(电梯)
设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它
交付期间
3
XX-GC-002
设施设备档案
(排污泵)
设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它
交付期间
4
XX-GC-002
设施设备档案
(消防系统)
设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它
交付期间
5
XX-GC-002
设施设备档案
(排烟风机)
设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它
交付期间
6
XX-GC-002
设施设备档案
(生活水泵)
设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它
交付期间
7
XX-GC-002
设施设备档案
(空调系统)
设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它
交付期间
8
XX-GC-002
设施设备档案
(智能化系统)
设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它
交付期间
9
XX-GC-002
设施设备档案
(配电系统)
设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它
交付期间
10
XX-GC-002
设施设备档案
(景观喷泉)
设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它
交付期间
11
XX-GC-002
设施设备档案
(健身娱乐)
设备采购安装协议、 设备说明书、 设备保修卡、 设备验收资料及其它
交付期间
12
XX-GC-003
设施设备保养统计
(电梯)
设施设备保养统计(电梯)
月度
13
XX-GC-003
设施设备保养统计(排污泵)
设施设备保养统计(排污泵)
月度
14
XX-GC-003
设施设备保养统计
(消防系统)
设施设备保养统计(消防系统)
月度
15
XX-GC-003
设施设备保养统计
(排烟风机)
设施设备保养统计(排烟风机)
月度
16
XX-GC-003
设施设备保养统计
(生活水泵)
设施设备保养统计(生活水泵)
月度
17
XX-GC-003
设施设备保养统计
(空调系统)
设施设备保养统计(空调系统)
月度
18
XX-GC-003
设施设备保养统计
(智能化系统)
设施设备保养统计(智能化系统)
月度
19
XX-GC-003
设施设备保养统计
(配电系统)
设施设备保养统计(配电系统)
月度
20
XX-GC-003
设施设备保养统计
(健身娱乐)
设施设备保养统计(健身娱乐)
月度
设施设备保养统计
(变配电)
设施设备保养统计(变配电)
月度
设施设备保养统计
(建筑物)
设施设备保养统计(建筑物)
月度
21
XX-GC-004
设施设备巡查统计
(电梯)
设施设备巡查统计(电梯)
月度
22
XX-GC-004
设施设备巡查统计
(排污泵)
设施设备巡查统计(排污泵)
月度
23
XX-GC-004
设施设备巡查统计
(消防系统)
设施设备巡查统计(消防系统)
月度
24
XX-GC-004
设施设备巡查统计
(排烟风机)
设施设备巡查统计(排烟风机)
月度
25
XX-GC-004
设施设备巡查统计
(生活水泵)
设施设备巡查统计(生活水泵)
月度
26
XX-GC-004
设施设备巡查统计
(空调系统)
设施设备巡查统计(空调系统)
月度
27
XX-GC-004
设施设备巡查统计
(智能化系统)
设施设备巡查统计(智能化系统)
月度
28
XX-GC-004
设施设备巡查统计
(配电系统)
设施设备巡查统计(配电系统)
月度
29
XX-GC-004
设施设备巡查统计
(景观喷泉)
设施设备巡查统计(景观喷泉)
月度
30
XX-GC-004
设施设备巡查统计
(健身娱乐)
设施设备巡查统计(健身娱乐)
月度
设施设备保养统计
(变配电)
设施设备保养统计(变配电)
月度
设施设备保养统计
(建筑物)
设施设备保养统计(建筑物)
月度
31
XX-GC-005
设施设备重大维修统计
设施设备重大维修统计
月度
32
XX-GC-006
公共能耗统计
公共能耗统计
月度
33
XX-GC-007
消防联动测试统计
消防联动测试统计
月度
34
XX-GC-008
夜间维修值班统计
夜间维修值班统计
月度
8、 秩序维护类
序号
编号
明细
内容
周期
1
XX-ZX-001
值班统计-消监控中心
值班统计-消监控中心
月度
2
XX-ZX-002
值班统计-门岗A
值班统计-门岗A
月度
3
XX-ZX-003
值班统计-门岗B
值班统计-门岗B
月度
4
XX-ZX-004
交接班统计-消监控中心
交接班统计-消监控中心
月度
5
XX-ZX-005
交接班统计-门岗A
交接班统计-门岗A
月度
6
XX-ZX-006
交接班统计-门岗B
交接班统计-门岗B
月度
7
XX-ZX-007
外来人员记录表-消监控中心
外来人员记录表-消监控中心
月度
8
XX-ZX-008
外来人员记录表-门岗A
外来人员记录表-门岗A
月度
9
XX-ZX-009
外来人员记录表-门岗B
外来人员记录表-门岗B
月度
10
XX-ZX-010
外来车辆出入登记-门岗A
外来车辆出入登记-门岗A
月度
11
XX-ZX-011
外来车辆出入登记-门岗B
外来车辆出入登记-门岗B
月度
12
XX-ZX-012
定点巡查统计
定点巡查统计
月度
13
XX-ZX-013
关键部位安全检验统计
关键部位安全检验统计
月度
14
XX-ZX-014
消监控中心报警情况统计
消监控中心报警情况统计
月度
15
XX-ZX-015
消监控中心消防故障统计
消监控中心消防故障统计
月度
16
XX-ZX-016
周界测试统计
周界测试统计
月度
17
XX-ZX-017
电梯三方对讲测试统计
电梯三方对讲测试统计
月度
18
XX-ZX-018
巡查检验情况反馈
巡查检验情况反馈
月度
19
XX-ZX-019
消防放水统计
消防放水统计
月度
20
XX-ZX-020
消防设施巡查统计
消防设施巡查统计
月度
21
XX-ZX-021
业主物品出门登记
业主物品出门登记
月度
22
XX-ZX-022
外来民工登记
外来民工登记
月度
23
XX-ZX-023
业主车辆登记
业主车辆登记
月度
24
XX-ZX-024
出入证发放一览表
出入证发放一览表
月度
25
XX-ZX-025
灭火器分布情况一览表
灭火器分布情况一览表
年度
26
XX-ZX-026
夜间报时统计
夜间报时统计
月度
27
XX-ZX-027
突发事件应急预案
突发事件应急预案
年度
28
XX-ZX-028
夜间查岗统计
夜间查岗统计
月度
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