1、前台接待职位说明书前台接待职位说明书岗位名称前台接待岗位编号STZJB07所在部门总经理办公室岗位定员1直接上级总经理办公室主任直接下级无岗位分析日期2009年3月 岗位概述：承担门禁管理、办公品管理,会议及客人接待任务，并协助行政主管、后勤主管完成相关工作。职责与工作任务：职责一负责接待公司员工的客人,公司相关客户职责二负责公司传真收发、展厅设备运行正常和展厅整洁的督查工作职责三负责公司办公品采购、发放和报销工作职责四负责部门后勤仓库管理工作职责五负责总机的接听和门禁软件职责六保管公司投影仪职责七负责三泰集团彩铃的添加和短号添加工作职责八完成上级领导交付的其他工作关键环境/OHS岗位职责一熟
2、悉各项安全应急预案，负责办公区域的环境安全监督检查，发现异常情况及时处理和报告;职责二负责消防、办公设备安全等安全检查工作;岗位权限：权限一对部门相关事宜有建议权权限二对公司固定资产和低值易耗品使用的监督权权限三权限四权限五权限六工作接口部门:内部接口公司各部门、分公司外部接口任职资格：教育水平专科以上专业文科类专业培训经历礼仪培训经验2年以上接待经验知识具备相应的接待礼仪技能技巧能够熟练使用办公室软件，并具备基本的网络知识；具有较强的表达能力、人际能力、沟通能力,具有一定的判断与决策能力、计划与执行能力个人素质品德过硬，心态积极，学习力强，责任心强,压力承受力强，亲和力强个人发展渠道:换岗行
3、政文员、秘书晋升行政助理、后勤主管其他附件： 高级行政助理2009工作重点与考核要点工作重点考核要点比值（100%）总机管理正确快速接转总机处理及时率99每发现一次差错扣考核分2分30客户接待、会议服务、展厅管理处理及时性99%每发现一次差错扣考核分2分20办公用品、后勤物资的采购、保管与报销处理及时率95差错性每发现一次差错扣考核分2分25门禁权限管理及时处理门禁故障，每发现一次不及时扣2分20处理其他临时性交办事务处理及时率95差错性每发现一次不及时或差错扣考核分2分5%以上职位说明书、2009年工作重点与考核指标经上级领导、人力资源部与本人沟通确定，对所述内容无异议.如有异议请列出： 本职位任职人：确认时间：3
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