小区保洁员岗位职责.docx

精心创作，质量一流，排版规范。【下载后可任意复制修改】通用精品文稿小区保洁员岗位职责篇一：物业保洁岗位职责第一章 保洁主管职责标准保洁主管在主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：一、保洁工作的现场管理，准时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向主管领导汇报。二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。四、坚持每天巡察住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。五、常常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。六、负责保洁内务管理工作的支配和实施，每周组织召开保洁状况分析会，总结一周保洁工作。七、负责保洁员的岗位技能培训工作。八、带领保洁各班完成领导支配的临时任务。其次章 保洁组长职责标准保洁组长在保洁队长领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。详细岗位职责如下：一、熟识住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。二、合理配置住宅区内垃圾箱数量、分布地点，垃圾清运车进出时间。三、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清晰、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。四、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请单位赐予嘉奖。支配好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。五、坚持每天巡察住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培育业主爱惜小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。六、常常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受居民监督。八、定期组织员工学习，关怀员工文化生活，提倡在平凡岗位上，干出不平凡事迹。九、完成保洁队长交办的其他任务。第三章 保洁员职责标准保洁员职责标准如下：一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装洁净、洁净。二、熟识各自分工所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全面负责。三、每日负责清扫道路、绿地、公共设施周边环境等1次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。四、巡道人员在其他保洁员休息时负责主干道清洁。五、每日巡察各责任范围的清洁卫生状况，发觉问题准时解决。六、乐观参与业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生学问，提高个人素养。七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。第四章 公共场地和公路清洁操作标准一、清洁范围：小区的汽车道，人行道，篮球场，门球场。二、作业程序1、用长竹扫把把道路和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。2、用扫把把垃圾扫入垃圾袋内，然后倒进垃圾箱内。3、对有严峻污痕的路面和场地尽心清洗。准时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；4、雨雪停天晴后，把公路上的积水雪、泥沙扫洁净。三、清洁标准1、每天打扫二次，每小时循环保洁一次，从早上六点到八点，八点半到十点半，下午一点到二点半，三点半到五点，保持洁净。2、共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕。第五章 绿地清洁操作标准一、清洁范围：物业管辖区草地和绿化带。二、作业程序：1、用扫把认真清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾袋内，3、对树墙内积累的枯枝落叶、纸屑等杂物用铁钩勾出扫入垃圾袋内。三、清洁标准1、每天上、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁洁净。2、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐。第六章 排水沟保洁操作标准一、清洁范围：物业管辖区内的排水沟。二、作业程序：用扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。三、清洁标准：目视：洁净、无污痕、塑料袋、无垃圾和沙石。第七章 垃圾箱保洁操作标准一、清洁范围：物业管辖区内的垃圾箱。二、作业程序：1、用扫把清扫散在垃圾箱四周的垃圾收入垃圾箱内。2、清扫垃圾车收垃圾后散落在四周的垃圾。3、定期给垃圾箱消毒、粉刷。三、清洁标准：目视：四周洁净、无垃圾。第八章 保洁工作应急执行标准一、目的：对影响住宅区环境卫生的意外状况制定应急处理措施，为业主供应始终如一的清洁服务。二、适用范围：住宅区消失的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严峻堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户期间等现象。三、应急措施1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施：（1）救灾结束后，班长组织全体保洁员参与清理现场的工作。（2）用垃圾推车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。2、突发污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。（1）修理工快速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。（2）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，帮助修理工处理。（3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避开造成其次次污染。（4）疏通后，保洁员快速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。3、风雨影响环境卫生的应急处理措施：（1）暴风雨后，保洁工准时清扫各个责任区内全部地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。（2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，绿地，保洁工帮助服务中心检修，准时清运、打扫。（3）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，准时清运、打扫。（4）小雪后保洁员准时用扫帚清扫主干道薄雪层；中到大雪后保洁员准时将自己辖区清扫出一条小便道，随后听从队长指挥进行大面积清扫。4、施工影响环境卫生的应急处理措施：（1）小区设施修理以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁工协作做好场地四周的保洁工作。（2）准时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。5、新入住装修期应急处理措施：各个责任区保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地准时清扫，必要时协作业主将装修垃圾准时上车清运。四、平安留意事项1、清理火灾场地时，应在消防部门调查了解状况后，经过同意方可进行清理。2、暴风暴雨天气留意高空坠物。第九章 保洁工作考核标准一、考核内容1、地面清洁（1）地面无杂物垃圾，道路无泥沙，无杂草、无积水。（2）清洁率99%以上。2、保洁（1）全部公共场所无杂物、垃圾。（2）清洁率99%以上。二、考核标准1、每日由片长巡察抽查。2、每周由队长抽查1-2次。3、每月由队长、片长组评比一次，每半年由主管评比一次。三、奖惩制度篇二：楼道保洁员岗位职责与工作标准（楼道）保洁员岗位职责与工作标准一、岗位职责：1、仪容端正、着装整齐，听从公司的统一调度和工作支配。2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。3、准时订正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点；定期对小区公共部位进行消杀工作。5、制止责任区内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。6、勤于发觉问题并准时处理，提高警惕，留意防火、防破坏，发觉可疑状况准时向客服中心相关负责人报告。7、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，做好责任区环境卫生宣扬和管理工作台。8、完成公司临时指派的其他工作。二、楼道保洁员工作要求及标准：1、按规定着装，举止得体。2、按时上下班，不迟到早退。 3、每天对各梯级、地面、走廊、平安通道、墙面、玻璃窗、电梯门进行扫、抹、拖一次；抹净楼梯扶手、门牌、可视门铃；抹净走廊电表箱、消防栓、管井门等设施；墙面、门无乱贴乱画现象，并不定时巡察。4、各处暗角无蜘蛛网。5、天台每周扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放。6、发觉责任区域内有公共设施损坏，应马上报告修理人员或客服中心，以便准时修复。7、当班时间遇到小区内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持责任区域良好的卫生状况。XXX瑞和汇丰物业服务有限公司篇三：物业公司环境保洁部岗位职责环境保洁部岗位职责1、环境保洁部经理职责：（1）负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。（2）负责制定公司管辖项目各清洁项和绿化养护的实施执行标准。（3）依据公司管理方针目标，负责公共清洁卫生，组织支配保洁主管、领班各项清洁服务工作；（4）检查和指导公共卫生区域和家政清洁服务清洁员的工作，确保达到标准；（5）编制部署班次和支配休假，督促工作表现与行为；（6）安排及掌握全部清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和贮藏；（7）联系家政，完成业主需要的家政事宜。（8）接洽各类清洁服务业务，为公司创收；（9）定期向公司经理及管理中心办公室汇报工作，汇报完成任务的状况；（10）常常巡察抽查，发觉卫生死角准时解决；（11）组织管理人员的清洁、绿化技术、家政服务的培训；（12）依据工作需要准时向公司申报物品选购方案。2、保洁部主管职责：（1）负责制定项目清扫管理和绿化养护管理的实施方案。（2）负责编制人员的方案支配。（3）负责制定消杀服务实施方案。（4）负责核实工具用品的申购方案。（5）定期巡查所属项目，检查保洁和绿化任务完成的状况。（8）对一些专用设备进行使用指导。（9）负责处理涉内外纠纷、投诉。（10）负责各种清洁、绿化、家政清洁业务的接洽。（11）负责对员工进行业务培训和考核工作。（12）完成领导交办的其它任务。3、保洁部领班职责：（1）负责监督执行公司及部门的各项规章制度。（2）负责检查保洁员的仪容仪表和到岗状况，作好考核评估记录。（3）依据当日工作任务，负责每日工作的安排指派。（4）负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。（5）负责随时检查保洁员的工作状况，准时调整各种工具及人力的配置。（6）负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批判、订正、指导，并作出正确的评估。（7）负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。（8）负责检查设备、工具的清洁保养工作。（9）帮助处理涉内外纠纷、投诉。（10）负责每日工作记录的填写及交接班工作。（11）带头工作，以身作则，调动员工的工作乐观性，高质量、高效率的完成清洁工作。（12）负责对员工进行岗位、家政清洁服务培训。（13）准时传达上级指示，定期向主管或经理汇报工作。（14）完成领导交办的其它任务。4、保洁员职责：（1）保洁员要听从领导，听从工作支配，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。（2）上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。（4）生活垃圾日产日清；（5）楼道每天清扫一次，整日保洁；（6）楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；（7）楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；（8）楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；（9）楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；（10）准时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。（11）雨雪天准时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫。（12）负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。（13）负责设备房清洁工作。（14）清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。（15）对辖区内发生的违章现象进行劝阻和制止。（15）对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发觉准时向管理中心办公室，否则视为失职。（14）完成后勤服务中心交办的其它工作。对保洁员的详细要求：a、道路和硬铺地面每天清扫一次；b、保洁箱每天清理一次；c、项目卫生实行全天保洁。管辖范围：a、保洁组所属员工。b、保洁组办公场所。c、保洁组所使用的工具、设施。d、公司草坪、花木、盆景等绿化物品。e、公司全部公共区域（包括公司大门前的公路、员工食堂、淋浴室、公共厕所。） 15