“99项”保养规范操作流程.doc

TX.04.007
“99项”规范保养操作规范
人员：1、服务接待员X 2、维修工A 3、维修工B；
注意：本表中★表示不同里程保养时必须要做的项目。
工序
工序名称
基本技术要求
人员
站立位置
备注
5000
15000
30000
1
安装三套一垫

X

★
★
★
2
详细记录油量和里程
做好记录
X

★
★
★
3
检查车辆外观
做好记录
X
绕车一圈
★
★
★
4
贵重物品保管提示
需要时提供帮助
X

★
★
★
5
开出派工单

X

★
★
★
6
用户核对后签字

★
★
★
7
传递给车间人员

X

★
★
★
8
前方灯光检查A

A
驾驶室内
★
★
★
9
前方灯光检查B
具体操作见示范图
B
车辆前方
★
★
★
10
近光灯
双手小拇指水平、平齐
B

★
★
★
11
远光灯
双手大拇指竖直向上、平齐
B

★
★
★
12
左前转向灯
左手大拇指水平、右手大拇指竖直
B

★
★
★
13
右前转向灯
左手拇指竖直向上右手拇指水平
B

★
★
★
14
前报警灯
双手大拇指水平、对称向外

B

★
★
★
15
前雾灯
双手大拇指竖直、向下
B

★
★
★
16
检查结束
左手手掌向前方
B

★
★
★
17
高低音喇叭
声音响亮
A

★
★
★
18
车辆后部灯光检查A

A
驾驶室内
★
★
★
19
车辆后部灯光检查B
具体操作见示范图
B
车辆后方
★
★
★
20
后方刹车灯
双手大拇指竖直向上、平齐
B

★
★
★
21
左后转向灯
左手拇指水平、右手拇指竖直向上
B

★
★
★
22
右后转向灯
左手拇指竖直向上右手拇指水平
B

★
★
★
23
后报警灯
双手大拇指水平、对称向外
B

★
★
★
24
后倒车灯
双手手掌向前平举，与手腕成直角
B

★
★
★
25
后雾灯
双手大拇指竖直向下
B

★
★
★
26
检查结束
右手手掌向前方
B

★
★
★
27
牌照灯
仔细查看（背景灯开启）
B

★
★
★
28
检查方向盘
方向盘的自由行程及高低调节
A

★
★
★
29
检查空调各按键
按键灵活
A

★
★
★
30
检查风口出风状态
出风良好，冷热转换正常
A

★
★
★
31
检查仪表的各指示灯
指示正确、完好
A

★
★
★
32
检查驻车手柄操纵性
4-5齿
A

★
★
★
33
检查变速杆状态
选换档灵活
A

★
★
★
34
检查离合踏板
离合器分离正常
A

★
★
★
35
检查制动踏板及油门踏板
刹车正常
A

★
★
★

工序
工序名称
基本技术要求
人员
站立位置
备注
5000
15000
30000
36
检查前后雨刮片和喷嘴
正常工作、挂除正常、无异响
A
驾驶室内

★
★
37
检查仪表台各个按键
按键正常回位显示灯光正常
A
驾驶室内
★
★
★
38
检查CD机、扬声器
功能正常
A
驾驶室内
★
★
★
39
检查前顶灯
按键正常回位显示灯光正常
A
驾驶室内
★
★
★
40
检查两侧观后镜
按键正常，镜面能正常转动
A
驾驶室内
★
★
★
41
检查中控门锁
中控电机正常工作
A
驾驶室内
★
★
★
42
检查各门电动玻璃升降器
按键正常、玻璃升降是否正常
A
驾驶室内
★
★
★
43
检查遮阳板、茶杯托、烟灰缸
功能正常
A
驾驶室内
★
★
★
44
检查点烟器、杂物盒、电子钟
功能正常
A
驾驶室内
★
★
★
45
检查正驾驶座椅和安全带、前门开关、门锁铰链
功能正常、开启正常，门灯指示正常
A
驾驶室内

★
★
46
检查左后门玻璃升降开关、门开关、门铰链、座椅、安全带
功能正常、无异响
A
车辆左边

★
★
47
检查右后门玻璃升降开关、门开关、门铰链、座椅、安全带
功能正常、无异响
A
车辆右边

★
★
48
检查右前门玻璃升降开关、门开关、门铰链、座椅、安全带
功能正常、无异响
A
车辆右边

★
★
49
打开后门、查门锁铰链、下随车工具和备胎
正常开启，无异响、千斤顶无失效
A
车辆后部
★
★
★
50
打开引擎盖
发动机拉线是否良好、支撑杆完好
B

★
★
★
51
安装翼子板护罩

B

★
★
★
52
检查助力转向油
必要时补充或按规定更换周期更换
B

★
★
★
53
检查风窗玻璃洗涤液
必要时补充
B

★
★
★
54
检查测量发动机冷却液
冬季时测量冰点，必要是补充或更换
B

★
★
★
55
检查电瓶
无腐蚀，接线良好
B

★
★
56
检查变速器油量
自动档检查
B

★
★
★
57
检查发动机机油量
标尺刻度为准
B

★
★
★
58
检查制动液液面
必要是补充或按规定更换周期更换
B

★
★
★
59
检查发电机皮带
有无老化及张紧力是否正常
B

★
★
★
60
检查空调管路
是否有渗漏
B

★
★
★
61
检查冷却管路
是否有渗漏
B

★
★
★
62
检查发动机上部机油渗漏情况
是否有渗漏
B

★
★
★
63
检查发动机线束
连接完好、是否有损伤
B

★
★
★
64
检查减震器
是否有漏油或失效
B

★

★
★
65
松开轮胎螺栓

B

★
★
★
66
支撑车辆
检查各支撑位置是否正常
A
绕车一周
★
★
★
67
初步举升车辆

A

★
★
★
68
拆卸轮胎

AB
平行

★
工序
工序名称
基本技术要求
人员
站立位置
备注
5000
15000
30000
69
检查制动片
必要时更换
AB

★
70
检查胎压、外观
胎压正常、无鼓包、开裂
AB
平行
★
★
★
71
轮胎换位
螺母紧固、换位需正确
AB
平行

★
72
车辆继续举升

B

★
★
★
73
检查备胎胎压、外观
胎压正常、无鼓包、开裂
A
后部
★
★
★
74
排放旧机油、并装回油堵
排放干净
B
下前方
★
★
★
75
更换新机油滤清器

B
下前方
★
★
★
76
更换变速箱齿轮油

B
下前方

★
77
更换汽油滤清器

B

★
78
检查底盘螺栓的力矩
紧固连接螺栓，做好记号
A

★
★
79
检查后桥、油箱
紧固螺栓，无渗漏
A
后下方
★
★
★
80
检查底盘相关管路是否漏油
紧固螺栓无渗漏
A
下方
★
★
★
81
晃动传动轴和转向拉杆
无旷量
A
下方
★
★
★
82
车辆降落

A

★
★
★
83
紧固轮胎螺母

AB
交叉

★
84
装回备胎及随车工具

A
车辆后部
★
★
★
85
加入规定的机油量

B
车辆前部
★
★
★
86
启动发动机3Min

B
车辆前部
★
★
★
87
检测发动机电脑及传感器
各部件工作正常
A
驾驶室内
★
★
★
88
熄火等90S,确认机油油面
符合标尺刻度
B
车辆前部
★

★
★
89
再次举升车辆，检查机油滤清器和放油螺栓处是否漏油，并将车辆降落

B

★
★
★
90
检查火花塞间隙和燃烧状况

A
车辆前部

★
91
更换空气滤清器芯

B
车辆前部

★
92
将检查结果汇总填入派工单

A

★
★
★
93
撤开举升机支架

B

★
★
★
94
洗车

★
★
★
95
陪同用户检查车辆

X
绕车一周
★
★
★
96
陪同用户交付费用

X

★
★
★
97
提醒用户下次保养

X

★
★
★
98
取下三套一垫

X

★
★
★
99
感谢用户、目送用户离开

X

★
★
★

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