追求卓越-美国八大品牌企业成功秘诀试卷.doc

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学习课程：追求卓越-美国八大品牌企业成功秘诀
单选题
1.在《追求卓越》中归纳的成功企业八大特征中，不包括哪一项：    回答：正确

1. A  崇尚行动
2. B  价值驱动
3. C  以严为先
4. D  精兵简政
2. 在管理的三阶段论中，第二阶段是：    回答：正确

1. A  经验管理
2. B  科学管理
3. C  文化管理
4. D  无边界管理
3. 哪一个不是促使科学管理向文化管理过渡和飞跃的原因：    回答：正确

1. A  知识员工的出现
2. B  跨国公司的出现
3. C  服务制胜要求
4. D  现代企业制度的建立
4. 企业实现卓越管理的第一步是：　　    回答：正确

1. A  设计一套新的企业文化
2. B  做大量的调查和研究
3. C  实施文化管理
4. D  赢得管理层的支持
5. 对优秀企业的理解不正确的是：　　    回答：正确

1. A  以企业长期发展为目标
2. B  以社会人假设为前提
3. C  以利润为导向
4. D  企业家素质高
6.对《追求卓越》的理解不正确的是：　　    回答：正确

1. A  《追求卓越》是行为科学一个很新的研究成果
2. B  《追求卓越》是经验学派一个很重要的代表作。
3. C  《追求卓越》正式提出了人性管理理论
4. D  《追求卓越》具有很强的实用性
7. 对文化管理的理解不正确的是：    回答：正确

1. A  把人假设是社会人为前提
2. B  重视感情和价值在管理中的运用
3. C  是在经济全球化背景下产生的
4. D  一切从效率出发
8. 促使科学管理向文化管理过渡和飞跃中，不包括哪种原因：    回答：正确

1. A  员工自我实现的需要
2. B  劳动分工细化
3. C  知识员工的出现
4. D  服务制胜要求
9. 《追求卓越》最终确定了多少家企业作为分析重点：    回答：错误

1. A  85
2. B  62
3. C  43
4. D  32
10.促使科学管理向文化管理过渡和飞跃，不包括哪个原因：    回答：正确

1. A  跨国公司的出现
2. B  管理者素质提高
3. C  员工自我实现的需要
4. D  服务制胜要求
11. 对优秀企业的理解，不正确的是:    回答：正确

1. A  以企业长期发展为目标
2. B  以社会责任和诚信为导向

3. C  企业家素质高
4. D  以经济人假设为前提
12. 企业要实现卓越管理，首要步骤是：    回答：正确

1. A  设计一套新的企业文化
2. B  做大量的调查和研究
3. C  实施企业文化
4. D  进行广泛宣传
13. 对经验管理的理解不正确的是：    回答：正确

1. A  经验管理的企业中，企业的兴衰成败完全取决于经营者的个人素质
2. B  实行文化管理表明只要能做出很好的决策，就能开发出很好的产品
3. C  没有成形的管理规律、没有成文的管理制度可以遵循
4. D  在经验管理条件下，经验管理者应具备的素质包括决策能力、指挥能力、凝聚人的个人魅力、良好的感觉和直觉。
14.从迪斯尼乐园的成功案例中，哪种说法是错误的：    回答：正确

1. A  迪斯尼公司首先为自己的企业价值进行了准确、清晰的定位
2. B  企业文化管理的贯彻比企业文化的定位更重要
3. C  企业文化的定位是企业实施文化管理的关键所在
4. D  迪斯尼强调必须依靠员工来最终提供给顾客的产品和服务
15.任何一家麦克唐纳快餐享用的食品和服务能完全统一，主要原因是：    回答：正确

1. A  优秀的领导者
2. B  优秀的企业文化
3. C  科学的管理
4. D  低廉的成本
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