宿迁食品药品监督管理局群众来访登记表.docx

附件1：
宿迁食品药品监督管理局群众来访登记表

登记号： 来访人数：
来访人姓名：
性别：
民族：
身份证号：
工作单位：
联系电话：
联系地址：
邮政编码：
初访日期： 年 月 日
来访次数：
最近一次来访时间： 年 月 日
何部门曾接待处理过：
有无行政、法律处理文件：
提交文件目录：
随访人员姓名：
反映主要问题和要求：
处理结果：
接谈人： 接谈时间： 年 月 日 时 分至 时 分
附件2：
宿迁食品药品监督管理局电话访问摘报

编号：
来电人姓名： 联系方式：
来电人单位或地址：
来电时间： 年 月 日 时 分
反映的具体事项及要求：

接电话人：
拟办意见： 急件□ 普通件□

领导批示

办理结果

承办人： 年 月 日
附件3：
宿迁食品药品监督管理局“网上宿迁”
12345市长热线投诉登记

序号：[200 ] 号
来信人：
来信标题：
来信内容摘要：

交办时间：
回复时限：
局领导批示：

承办处室和责任人：
办结时间： 月 日
回复内容：

备注：

附件4：
宿迁食品药品监督管理局
信访件办理单

序号：宿食药监信字[200 ] 号 年 月 日

被反映人

单 位

职 务

反映人

通 联

信访来源

信 访
性 质
1、检举控告类2、申诉类
3、批评建议类4、其他类
信访内容

摘 要

拟办意见

局长批示

分管领导批 示

办理结果：

承办人： 办结时间：
附件5：
宿迁食品药品监督管理局群众来信转办单

信访转办单存根
信 访 人

联系地址

被反映人

单位职务

主要问题

办理要求：按转办单第 项办理
宿食药监信转字[ ] 号
承办单位

经办人

宿迁食品药品监督管理局群众来信转办单

宿食药监信转字[ ] 号
：
现将 来信 件，转给你们，请按照下列第 项办法处理。
一、请调查处理，并尽快将处理结果于 年 月 日报送我们。
二、请调查处理，直接答复信访人，同时将处理情况告诉我们。
三、请研究处理，直接答复信访人。
四、供参考。
五、
年 月 日
严禁将群众来信转至涉及到的单位或个人
如发现对来信人打击报复的，要追查处理
附件6：
宿食药监信告字[ ] 号

宿迁食品药品监督管理局
信访事项受理告知书

：
年 月 日，收到你来信（访）向宿迁食品药品监督管理局提出的信访事项：
经研究，我局决定予以受理，受理号为： （《信访件办理单》所标示序号）。你自收到本告知单之日可据此查询办理情况。
查询电话：（信访事项具体承办处室电话）
特此告知

（信访专用章）
年 月 日
附件7：
宿食药监信复字[ ] 号

宿迁食品药品监督管理局
信访事项办理结果答复书
：
年 月 日，我局受理你的信访事项已经办理完毕，现答复如下：

你对上述答复有何意见，请函复我局。30日内（不含邮寄时间）我办未收到你的复函，视同你已同意办理结果。
（信访专用章）
年 月 日

信 访 人 回 执 单
答复函文号：
信访人意见：

信访人签字：
年 月 日
附件8：
食药监信告字[ ] 号

宿迁食品药品监督管理局
信访事项不予受理告知书
：
年 月 日，你向江苏省宿迁食品药品监督管理局提出的

信访事项，属于下列第 项情况，我局不予受理。
1、属于人民代表大会及其常务委员会（人民法院、人民检察院）的职权范围。根据《信访条例》第十五条的规定，我局不予受理。
2、依法应当通过诉讼（仲裁、行政复议）途径解决，根据《信访条例》第十四条的规定，我局不予受理。
3、 食品药品监督管理局已经受理并在办理期限内，根据《信访条例》第十六条的规定，我局不予受理。
4、属于有权处理的机关已经复核结案的事项，根据《信访条例》第三十五条的规定，我局不予受理。
5、由于你未在规定期限内提出复查、复核请求，根据《信访条例》第三十五条的规定，我局不予受理。
6、不属于我局职权范围，根据《信访条例》第二十二条的规定，我局不予受理。

（信访专用章）
年 月 日
附件9：
宿迁食品药品监督管理局
信访事项办理流程表

流程点
内 容
承办
处室
受 信
受信渠道：
直接邮寄本局或本局领导（未署名）的信件，发给本局或本局领导（未署名）的传真件，局长信箱中信访邮件，“网上宿迁”市长热线投诉，局领导交办信件，当地党委、政府、上级局有关部门交办、转送信件，本局处室和直属单位转来的信件；
信访投诉电话；
信访人来访需研究办理的信访事项。
信

访

工

作

机

构
办 信
信访工作人员收到信访件后，按信页、附件、信封、其他部门交（转）办单等顺序装订，并在来信首页右上角空白处加盖收信专用戳记；
认真阅信，摘要信访人所反映的问题和所请求事项，在计算机上登记录入；
填写《信访件办理单》，提出拟办意见。
呈 报
及时呈送局领导及局信访工作分管领导。
分 送
根据局领导的批示和归口管理原则，及时将信访事项转交有关处室承办。
办 理
来信来访的事项跨越有关处室职责权限的，按局领导的意见，由信访涉及的主要处室牵头会办或由信访办公室协调会办。
承办处室对信访件进行登记，安排人员办理。重要信访件，处室应提出具体办理意见，根据其重要程度，报分管领导、局主要领导批示。
对不受理信访件，由承办处室向信访办公室提出不受理的法律依据，报经局领导同意，作不予受理处理。由信访办向信访人发出《不予受理通知书》。
对受理的信访件，由承办处室在10日内给信访人发《信访受理通知书》，并进行办理，在40日内办结。
办结的信访事项，由承办处室对信访人进行答复，一般信访事项电话口头答复，其它事项以《暹访事项办理结果答复书》的形式书面答复。并在《信访件办理单》办理结果栏中真写办结情况反馈局信访办公室。
相

关

处

室
存 档
信访件办理相关的文书资料按时交信访办公室整理、存档，特殊情况承办处室也可交复印件存档。所有信访档案按短期存入档案，并按短期档案管理办法及时予以销毁。
信访
工作
机构