关于印发公司《营业窗口人员工作服管理规定》的通知.doc

关于印发公司《营业窗口人员工作服管理规定》的通 知

司属部（室）、所（站）：
为进一步加强营业窗口管理，提升服务品质和客户满意度，促使公司营业窗口管理更加标准化、规范化、常态化。为此，特制定《营业窗口人员工作服管理规定》现下发给你们，请认真贯彻执行。

附件：《营业窗口人员工作服管理规定》

二〇一一年八月二十五日

附 件：
营业窗口人员工作服管理规定
为树立和保持公司良好的企业形象，进一步规范化管理营业窗口。根据公司实际情况，特制定营业窗口人员工作服管理规定。
一、工作服的配置与发放
1.1 公司根据营业窗口人员岗位需要，统一定制工作服。公司每两年统一为营业窗口人员制作夏装工服（衬衣、裙子、裤子）两套一次，每三年制作春秋工服（西服）一套一次。
1.2 新工服发放后有明显不合体者，自发放之日起一周内交至承办部门进行调换，一周后自行解决。
1.3 新进人员或在试用前期，暂不配置工服，由本人自行穿着与公司要求相近的服装。待试用时间达10天后，公司给予配发。
二、工作服的保管和使用
2.1 工作服发放后，员工应自行妥善保管好。因个人原因造成工作服破损或遗失，按照原价自行补买。
2.2 工作服的使用周期为夏装每两年更换一次，春秋装每三年更换一次。
三、人员离职的工作服管理
3.1 工作服发放之日满一年，员工离职，可带走工作服，不扣除费用；
3.2 工作服发放之日满六个月不满一年，员工离职，可带走工作服，扣除30%费用；
3.3 工作服发放之日满三个月不满六个月，员工离职，可带走工作服，扣除50%费用；
3.4 工作服发放之日不满三个月，员工离职，可带走工作服，扣除100%费用。
四、着装管理规定
4.1 工作服的换季：夏装 5月1日至9月31日
秋冬装10月1日至次年4月30日
4.2上岗必须统一着装、配饰，左胸佩戴统一编号的工号牌。
4.3 着装保持整洁、无明显污渍。套装须平整、清洁；女士：穿西装时，衬衣下摆束入裤腰和裙腰内；男士：衬衣下摆束入裤腰内；袖口扣好，内衣不外露。扣子齐全，不漏扣、错扣。着西装时，扣好领扣，系好领带，不要将领带置于松开状态，做到不敞怀、不挽袖口和裤脚。
4.4 在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋；鞋袜保持干净、卫生。
4.5 长发要盘起并用统一配发的发夹固定在脑后；短发要合拢在耳后。不披发上岗，忌发型怪异，头发蓬乱。
4.6 面部保持清洁，工作时化淡妆，不浓妆艳抹。化妆或补妆时，应在更衣室、洗手间或个人独立办公室，不在同事或客户面前化妆。
4.7 不按规定着装者，发现一次处罚50元，自当月工资中扣除。
4.8 本规定自下发之日起执行，该规定的解释权归客户服务中心。