人力资源管理教案[全文].doc

安徽中澳科技职业学院

教 案

2009～206>10 学年第 2 学期

课 程 名 称
人力资源管理

系 （部）
管理系

教研室
商务管理

授课专业
08商务管理

主 讲 教 师
沙其富

职 称
讲 师

安徽中澳科技职业学院制

二○十○年三月
安徽中澳科技职业学院教案（首页）

课程

名称
《人力资源管理》
课程编号

总计：72 学时

理论：56 学时

实践：16 学时

学 分

课程类别
必修课（√ ） 选修课（ ）； 理论课（√ ） 实践课（ ）

使用

教材
《人力资源管理》，秦志华主编，中国人民大学出版社，2009年6月第3版

授课

对象
专业班级： 08商务管理 共 1 个班

教学

目的

要求
《人力资源管理》是工商企业管理类各专业必修的专业核心课，与管理学、管理心理学等课程联系密切，具有较强的综合性、实践性。在教学中占有重要地位。内容主要包括人力资源的概念、企业人力资源规划、岗位分析、招聘甄选、员工培训、职业发展、绩效考评，工资管理、福利保障、劳动关系等。

通过本课程的学习，一方面使学生掌握人力资源管理的基本原理、基本知识和基本技能；另一方面使学生了解人力资源管理的战略意义及运作规程，结合专业实际，将所学的理论与职业发展、岗位工作结合起来，以提高学生的管理能力。

教学

重点难点

教学重点主要包括人力资源的概念、劳动合同、岗位分析方法、招聘方法、培训方法、绩效考评方法、工资管理、福利类型、职业发展路径等。
教学难点包括人力资源与劳动资源区别、劳动合同、岗位分析、招聘甄选技术、绩效公平、工资福利体系设计等。

主要

参考

资料
1、《人力资源管理》（第二版），张佩云主编，高职高专经管类专业精品教材系列，清华大学出版社，2007年6月第二版

2、《人力资源开发与管理》（第三版），胡君辰，郑绍濂主编，大学管理类教材丛书，复旦大学出版社，2005年5、color:white;background-color:#00aa00'>1月第三版

3、《人力资源管理》，陈伟主编，教育部高职高专规划教材， 中国财政经济出版社，2001年8月，第1版

4、《人力资源管理工具箱》（新人力资源管理实务系列），邱庆剑主编，机械工业出版社，2004年3月第一版
5、《MBA人力资源管理》（第三版），余凯成等主编，大连理工大学出版社，2006年3月第三版

备注

课时教案

授课题目
第一章 人力资源管理导论

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第1次课

授课时间
第 1 周 第1～2 节
学 时
2学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握人力资源的含义、人力资源的形态即人力资源数量、质量及结构，理解人力资源价值即人力资本的含义、形成途径，了解人力资本理论代表人物及资源的含义、分类及人力资源管理的发展历程。

教学重点及难点：

重点：人力资源的含义、人力资源的形态即即人力资源数量、质量及结构。难点：人力资源形态的理解与人力资本理论的主要观点。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（10分钟）

案例引入：联想的人力资源管理经验
新课展开（70分钟）

第一节 人力资源（50分钟）

一、人力资源的概念

二、人力资源的形态

三、人力资源的价值

第二节 人力资源管理（20分钟）

一、人力资源管理的产生

1、人力资源管理的发展历程
知识运用（10分钟）
通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解
多媒体讲解
师生互动讨论

课后作业/讨论题/思考题：

人力资源的含义？
人力资源的数量、质量及结构的内容？

人力资本的含义及形成途径？

教学反思：

课时教案

授课题目
第一章 人力资源管理导论

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第2次课

授课时间
第 1 周 第 3～4 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握人力资源管理的含义、传统人事管理与现代人力资源管理的主要区别，，理解人力资源管理的要求及任务即人力资源管理的目标、原则与职能，熟悉企业人力资源管理的体系的主要内容，了解人力资源管理的职能、企业人力资源的特点与价值等。

教学重点及难点：

重点：人力资源管理的含义、传统人事管理与现代人力资源管理的区别、企业人力资源管理体系。难点：人力资源管理任务的理解及企业性质、企业人力资源价值的理解。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（5分钟）
回顾：人力资源的含义及形态的理解
新课展开（80分钟）

人力资源管理（50分钟）

二、人力资源管理含义

'color:white;background-color:#00aa00'>1、含义

2、人事管理与人力资源管理的区别

三、人力资源管理的要求

四、人力资源管理的任务

五、人力资源管理的职能
第三节 企业人力资源管理（30分钟）
企业性质

二、企业人力资源的特点

三、企业人力资源价值

四、企业人力资源管理体系

知识运用（5分钟）
通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解
师生互动讨论

课后作业/讨论题/思考题：
一、人力资源管理的含义？
二、传统人事管理与现代人力资源管理的区别？
三、企业人力资源管理体系的内容有哪些？

教学反思：

课时教案

授课题目
第二章 劳动关系

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第3次课

授课时间
第 2 周 第 1～2 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握劳动力市场的构成及劳动需求与劳动供给分析、劳动市场的含义、劳动交易的含义，熟悉劳动力市场的需求主体及劳动力供给主要来源，理解劳动交易的条件与状况，了解劳动力需求产生的主要原因、劳动力市场的特点及类型、劳动契约的性质结构及法规等。

教学重点及难点：

重点：劳动力市场的构成及劳动需求与劳动供给分析、劳动市场的含义、劳动交易的含义，劳动力市场的需求主体及劳动力供给主要来源。难点：劳动交易的条件与状况，劳动契约的性质、结构等的理解。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（10分钟）

案例引入：华为万名员工自选去留

新课展开（70分钟）

第一节 劳动关系的基础

一、劳动市场的构成
1、劳动力市场需求

2、劳动力市场供给
二、劳动市场基本概念
1、劳动市场及特点、类型

2、劳动需求与劳动供给含义

三、劳动交易

1、劳动交易含义

2、劳动交易条件

3、劳动交易状况

第二节 劳动关系的确立

劳动关系基本概念

二、劳动契约
知识运用（10分钟）
通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解
师生互动讨论

课后作业/讨论题/思考题：
1、劳动市场的含义及劳动市场构成？
2、劳动交易的含义及交易条件？
3、劳动契约的含义及特点？

教学反思：

课时教案

授课题目
第二章 劳动关系

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第4次课

授课时间
第 2 周 第 3～4 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握劳动合同的含义及劳动合同的订立、变更、解除、终止和续订的关键条件，理解我国新颁布的劳动合同法中合同的订立、变更、解除、终止和续订的关键条款，熟悉劳动合同的变更、解除、续订的相应条款，了解劳动合同中如何规避合同陷阱。

教学重点及难点：

重点：劳动合同的含义及劳动合同的订立、变更、解除、终止和续订的关键条件。难点：我国新颁布的劳动合同法中合同的订立、变更、解除、终止和续订的关键条款的理解以及承担违约责任的对应条件、合同陷阱等。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（5分钟）

回顾：劳动市场的含义及劳动市场构成；劳动交易的含义及交易条件劳动契约含义
新课展开（80分钟）

第二节 劳动关系的确认

一、劳动契约

二、劳动合同
1、劳动合同的订立
2、劳动合同的变更
3、劳动合同的解除
4、劳动合同的终止和续订
知识运用5分钟）
通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解
师生互动讨论

课后作业/讨论题/思考题：
1、劳动合同变更书实训练习
2、解除劳动合同通知书实训练习
3、劳动合同续订书实训练习

教学反思：

课时教案

授课题目
第二章 劳动关系

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第5次课

授课时间
第 3 周 第 1～2 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握员工管理制度的内容即关于劳动条件的规定、关于劳动纪律的规定、关于劳动程序的规定，理解员工管理制度的制定与劳动法中的部分条款、员工管理原则与员工管理方式，了解员工管理制度的特点。

教学重点及难点：

重点：员工管理制度的内容即关于劳动条件的规定、关于劳动纪律的规定、关于劳动程序的规定，员工管理制度的制定与劳动法中的部分条款、员工管理原则与员工管理方式。难点：劳动法中有关劳动条件的规定、劳动纪律的规定及劳动程序的规定的理解与运用。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（5分钟）

回顾：劳动市场的含义及劳动市场构成；劳动交易、劳动契约、劳动合同

新课展开（80分钟）

第三节 劳动关系的发展
一、员工管理制度的特点
二、员工管理制度的内容

1、关于劳动条件的规定

2、关于劳动纪律的规定

3、关于劳动程序的规定
三、员工管理制度的制定
---依据《劳动法》

四、员工管理实践

1、员工管理原则

2、员工管理原则
知识运用（5分钟）

通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解
师生互动讨论

课后作业/讨论题/思考题：

1、员工管理制度的内容有哪些？
2、员工管理方式有哪些？

教学反思：

课时教案

授课题目
第三章 人力规划

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第6次课

授课时间
第 2 周 第 1～2 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握人力资源规划的含义、人力资源规划的任务，理解人力资源规划的内容与体系结构，了解人力资源规划的作用。

教学重点及难点：

重点：人力资源规划的含义、人力资源规划的任务。难点：人力资源规划体系的理解。

教 学 过 程

方法及手段

课程导入（5分钟）

回顾：劳动市场、劳动交易及劳动合同的订立、变更、解除、终止和续订等

案例引入：信达公司的人力资源计划

新课展开（80分钟）

第一节 人力资源规划概述

一、人力资源规划的含义
1、人力资源规划的任务

2、人力资源规划的体系结构
二、人力资源规划的内容
1、人力资源总体规划

2、人力资源职能规划

3、人力资源具体方案
三、人力资源规划的作用

知识运用（5分钟）
通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解
师生互动

课后作业/讨论题/思考题：

人力资源的含义？

2、人力资源的任务是什么？

教学反思：

课时教案

授课题目
第三章 人力规划

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第4次课

授课时间
第 2 周 第 3～4 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握人力资源规划的程序，理解人力资源规划的关键，了解人力资源规划的主线。

教学重点及难点：

重点：人力资源规划的程序即准备阶段、预测阶段、决策与实施阶段、评估阶段。难点：人力资源规划的关键的理解。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（5分钟）

回顾：人力资源的含义、任务及内容体系

新课展开（80分钟）

参考资料：储备人才好过冬
第二节 人力资源规划制定

一、人力资源规划的主线
1、人事匹配计划

2、人员激励计划

3、人才开发计划
二、人力资源规划的程序
1、准备阶段 2、预测阶段

3、决策与实施阶段 4、评估阶段
三、人力资源规划的关键
1、人力资源规划与企业战略衔接

2、人力资源规划与未来计划的衔接

3、人力资源规划与员工发展的衔接
知识运用（5分钟）

通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解

课后作业/讨论题/思考题：

1、人力资源规划的程序分几步，每步的具体内容是什么？
2、人力资源规划的关键是什么？

教学反思：

课时教案

授课题目
第三章 人力规划

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第5次课

授课时间
第 3 周 第 28、d-color:#00aa00'>1～2 节
学 时
2学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握人力资源需求预测的方法即德尔菲法、转换比例分析法、回归分析法，人力资源供给预测的方法即外部供给分析和内部供给分析，内部供给分析主要包括技能清单、管理人员接替图、人员接替模型，理解人力资源平衡的方法，了解马尔可夫矩阵分析方法

教学重点及难点：

重点：人力资源需求预测及供给预测的方法。难点：在人力资源规划中如何运用马尔可夫矩阵分析法。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（5分钟）

回顾：人力资源规划的程序、人力资源规划的关键

新课展开（80分钟）

第三节 人力资源规划方法
一、人力资源需求预测法
1、德尔菲法

2、转换比例分析法

3、回归分析法
二、人力资源供给分析法
1、外部供给分析方法

2、内部供给分析方法
三、员工供求平衡法

1、平衡问题
2、平衡方法
3、马尔可夫矩阵分析法

知识运用（5分钟）

通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解
师生互动

课后作业/讨论题/思考题
1、人力资源需求预测有哪些方法？如何运用？
2、人力资源供给预测有哪些方法？如何运用？
3、人力资源需求与供给如何平衡？平衡方法有哪些？

教学反思：

课时教案

授课题目
第四章 岗位分析

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第6次课

授课时间
第 3 周 第 3～4 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握岗位分析的含义、岗位分析成果即岗位说明书的制定与编写，理解岗位分析的基础、岗位分析的内容与依据、岗位分析的方法及岗位评价的方法，了解岗位分析的作用、岗位评价的含义、岗位评价的实施及岗位分析的意义等。

教学重点及难点：

重点：岗位分析的含义、岗位分析的7个主要问题，岗位设置的原因，岗位描述的专业术语，岗位分析的内容、重点及其依据，岗位分析的过程。难点：岗位分析的专业术语及主要内容。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（5分钟）

案例引入：弘发公司的职责界定困扰

新课展开（80分钟）

第一节 岗位分析概述

一、岗位分析的含义

二、岗位分析的基础
（一）岗位设置的原因

（二）岗位的刻画

（三）岗位的比较

（四）岗位的等级
三、岗位分析的作用

第二节 岗位分析工作

一、岗位分析活动
（一）岗位分析的内容

（二）岗位分析的重点

（三）岗位分析的依据

（四）岗位分析的操作

（五）岗位分析的过程

知识运用（5分钟）

通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解
师生互动

作业/讨论题/思考题：
1、岗位分析的含义？

2、岗位分析的主要内容？

3、岗位描述的主要术语。

教学反思：

课时教案

授课题目
第四章 岗位分析

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第7次课

授课时间
第 4 周 第 34、te;background-color:#00aa00'>1～2 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握岗位分析成果即岗位描述和岗位规范的制定与编写，理解岗位分析的几种常用方法。

教学重点及难点：

重点：岗位分析成果即岗位描述和岗位规范的制定与编写。难点：岗位说明书的制定与编写。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（5分钟）

回顾：岗位分析的含义、岗位分析的主要内容

新课展开（80分钟）

第二节 岗位分析工作

岗位分析活动

二、岗位分析成果

（一）岗位描述

（二）岗位规范
第三节 岗位分析方法
一、岗位调查方法
1、问卷调查法

2、现场观察法

3、访谈法

4、关键事件法

5、核心小组讨论法

6、工作日志法
知识运用（5分钟）

通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解
师生互动

作业/讨论题/思考题：
1、岗位说明书实训。

2、岗位分析调查方法。

教学反思：

课时教案

授课题目
第四章 岗位分析

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第8次课

授课时间
第 4 周 第 3～4 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握岗位分析界定方法、岗位任职资格测评方法，理解岗位评价的含义及岗位评价方法，了解岗位分析的作用、岗位评价的实施等。

教学重点及难点：

重点：岗位分析界定方法、岗位任职资格测评方法，理解岗位评价的含义及岗位评价方法。难点：岗位评价方法的理解与运用。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（5分钟）

回顾：岗位说明书的编制、岗位分析的调查方法

新课展开（80分钟）

第三节 岗位分析方法
岗位调查方法
二、岗位界定方法

（一）工作成效比较法

（二）操作方式分析法

（三）业务流程分析法

（四）岗位经验总结法
三、岗位任职资格测评方法

（一）功能性工作分析法

（二）岗位分析量表法

（三）能力描述问卷法

第四节 岗位价值评估
一、岗位评价概述

二、岗位评价实施

三、岗位评价方法

知识运用（5分钟）

通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解
师生互动

作业/讨论题/思考题：
1、岗位分析的方法主要有哪些？

2、岗位评价的主要方法有哪些？

教学反思：

课时教案

授课题目
第五章 招聘甄选

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第9次课

授课时间
第 5 周 第 1～2 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握招聘的含义、甄选的含义以及外部招聘的渠道，理解招聘需求的确认，了解招聘的意义、甄选的意义。

教学重点及难点：

重点：招聘的含义、甄选的含义、以及外部招聘的渠道。难点：招聘需求确认等。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（5分钟）

案例引入：上海通用汽车的招聘策略

新课展开（80分钟）

第一节 招聘甄选概述

一、招聘概述
（一）招聘的含义

（二）招聘工作的意义
二、甄选概述
（一）甄选的含义

（二）甄选的意义
第二节 招聘甄选程序
一、招聘需求确认
（一）招聘需求的产生

（二）招聘需求的确认
二、招聘范围选择
（一）外部招聘
知识运用（5分钟）

通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解
师生互动

作业/讨论题/思考题：

1、招聘的含义？
2、甄选的含义？

3、外部招聘的主要渠道？

教学反思：

课时教案

授课题目
第五章 招聘甄选

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第10次课

授课时间
第 5 周 第 3～4 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握招聘的含义、甄选的含义、招聘甄选的程序即招聘需求确认等，理解招聘甄选的方法即初步筛选、面试办法、评价中心等，了解招聘与选拔人才工作的意义

教学重点及难点：

重点：招聘的含义、甄选的含义、招聘甄选的程序即招聘需求确认等。难点：招聘信息的制作、应聘人员登记表的制作、面试问题设计与评价指标表等。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（5分钟）

回顾：招聘甄选的含义、外部招聘的渠道

新课展开（80分钟）

第二节 招聘甄选程序

一、招聘需求确认

二、招聘范围选择
（一）外部招聘
（二）内部招聘

参考资料：什么是“好”的招聘途径

三、招聘信息发布
（一）外部信息发布
（二）内部信息发布
四、应聘人员甄选
五、员工录用手续

知识运用（5分钟）

通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解
师生互动

作业/讨论题/思考题：

1、内部招聘的主要渠道？
2、招聘信息发布主要方式？
3、员工录用手续主要有哪些？

教学反思：

课时教案

授课题目
第五章 招聘甄选

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第44、color:white;background-color:#00aa00'>11次课

授课时间
第 6 周 第 1～2 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握招聘的含义、甄选的含义、招聘甄选的程序即招聘需求确认等，理解招聘甄选的方法即初步筛选、面试办法、评价中心等，了解招聘与选拔人才工作的意义。

教学重点及难点：

重点：招聘的含义、甄选的含义、招聘甄选的程序即招聘需求确认等。难点：招聘信息的制作、应聘人员登记表的制作、面试问题设计与评价指标表等。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（5分钟）

回顾：外部招聘、内部招聘的渠道、员工录用手续

新课展开（80分钟）

第三节 招聘甄选技术
一、初步筛选
（一）应聘人员登记表
（二）简历筛选
（三）电话筛选
（四）笔试筛选
二、面试办法
（一）面试目的
（二）面试准备
（三）面试偏见
（四）面试提问
三、评价中心
（一）评价中心含义
（二）评价中心应用
（二）评价中心方法
知识运用（5分钟）

通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解
师生互动

作业/讨论题/思考题：
1、初步筛选的主要程序？

2、如何避免面试偏见？

3、评价中心的应用及方法？

教学反思：

课时教案

授课题目
第六章 员工培训

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第47、ckground-color:#00aa00'>12次课

授课时间
第 6 周 第 3～4 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握培训的含义、培训工作的内容，理解培训工作的主要形式及性质，了解员工培训的意义。

教学重点及难点：

重点：培训的含义、培训工作的内容以及培训工作的主要形式及性质。难点：培训工作内容的理解。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（5分钟）

案例引入：多尔博公司的培训计划

新课展开（80分钟）

第一节 培训工作概述

一、培训工作的含义
（一）员工培训的性质
（二）员工培训的意义
二、培训工作的内容
（一）传授知识
（二）提高技能
（三）引导态度
（四）塑造习惯
三、培训工作的形式

知识运用（5分钟）

通过课堂练习、提问、讨论、演示等对本次学习的基本知识与基本技能进行运用

举例讲解

多媒体讲解
师生互动

作业/讨论题/思考题

1、培训工作的含义？
2、培训工作的内容？

教学反思：

课时教案

授课题目
第六章 员工培训

授课方式
理论课（√ ） 讨论课（ ） 习题课（ ） 其他（ ）
课 次
第13次课

授课时间
第 7 周 第 1～2 节
学 时
2 学时

教学目标与要求：（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握培训设计如何实施，熟悉培训需求分析的思路，了解培训效果的评估。

教学重点及难点：

重点：培训设计如何实施，熟悉培训需求分析的思路。难点：培训设计如何实施。

教 学 过 程
方法及手段

课程导入（5分钟）

回顾：培训的含义、培训工作的内容及形式

新课展开（80分钟）

第二节 培训工作实施

一、培训需求确认
（一）培训需求的性质
（二）培训需求分析的思路

（三）培训需求分析的常用技术
二、培训设计实施
（一）培训的目标
（二）培训内容和对象安排

（三）培训者
（四）培训时间

（五）培训地点与设施
（二）培训方法与经费
三、培训效果评估

（一）员工角度的培训评估
（二）企业角度的培训评估
知识运用（5