1、共铸诚信教学目标:1、情感、态度、价值观：培养用法律来维护自己作为消费者的权利意识。2、能力：培养学生运用法律来维护作为消费者权益的能力。3、知识：知道法律保护消费者的合法权益。教学重难点:培养用法律来维护自己作为消费者权利的意识和能力。教学过程：故事导入：请大家比较两个例子，分析商业场上成败的原因：1、1999年日本东芝笔记本电脑曾因存在严重质量问题被起诉。事件发生后，东芝对美国用户实行经济赔偿，对东南亚用户却一拖再拖妄图轻描淡写敷衍了事。这种“给美国人美金，给东南亚补丁”的做法引起社会各界的强烈不满，结果是东芝销售额暴跌，从此无法在东南亚市场上立足。2、某商场坚持质量诚信、服务诚信、价格诚
2、信和合同诚信，向社会做出了“卖真品、标真价、送真情”的“三真”承诺，实施“无理由退货”的举措，结果公司销售额连年上升，受到顾客好评，记得了市场。学生分析，师小结：诚信是立业之本，可是就有些商家违背商业道德，所以我们要睁大慧眼，识别假冒伪劣产品，请大家一起来讨论：有哪些假冒伪劣产品存在？并设想一下，购买和使用这些产品的后果有哪些？如何才能更好地避免假冒伪劣产品的猖獗？学生讨论发言，师小结：看来大家都曾经受到假冒伪劣产品的伤害，而且大家对这个问题已经深恶痛绝了，而且大家对于这个问题也有不少办法，特别是有比较强的法律意识，那么，为了更好地维护诚信、惩治欺诈，我们消费者就应该更多地了解消费者权益保护法
3、：（小黑板或多媒体展示）消费者享有的权利人身、财产安全权知情权自主选择权公平交易权求偿权人格尊严、民族风俗习惯受尊重权根据上述消费者权利，大家说说经营者应承担哪些义务呢？（见课本P61）（另：保证消费者在消费场所的财物安全、对消费者由于消费造成的损失进行赔偿、依法或依约定履行相关义务）针对这些情况，你认为你在消费活动中应该如何做，才能有效地享受你的权利，并监督经营者合法经营呢？学生讨论回答，师小结（课本P60），再请大家对照这些方面，回想一下你过去的消费行为有哪些没有做好，让经营者有空子可钻了？今后应该如何改进？（略）过渡：大家对消费者如何保护自己的合法权益方面有了比较全面的了解，下面就请大家
4、利用今天学到的知识，分析几个案例吧！1、分析课本P61和P62两例。2、同学小明的妈妈最近遇到了麻烦，买了一台冰箱，使用不到一个月就坏了。她应该如何办呢？3、农民张某经营着一个杂货店，他的儿子不幸是“杀人奶粉”的受害者，自己却仍将劣质食品出售给村民。不久在全国食品安全专项整治中，张某的劣质食品被悉数查缴，他本人也受到法律制裁。请问：（1） 张某作为经营者，违反了经济活动中的什么原则？（2） 面对儿子的不幸，张某应该如何处理才对？（3） 张某最终受到法律制裁，说明了什么？（4） 安徽阜阳地区发生的劣质奶粉事件，造成12名婴儿死亡，229名婴儿营养不良。从这一事件造成的后果看，生产和销售劣质奶粉的这些厂商主要侵犯了消费者的哪些权利？（5） 这件事带给我们什么启示?课堂小结：通过今天的学习，我们懂得了当我们在消费时合法权益受到侵害，要依据中华人民共和国消费者权益保护法来维护自己的合法权益，讨回公道。只在全社会行动起来，才能形成诚信的合力，只有全社会共铸诚信，才是建设诚信社会的必由之路。为了中华民族的根本利益，为了国家的繁荣昌盛，让我们共同携起手来，从我做起，从小事做起，共铸诚实信，相信明天的天空一定会因我们今天的努力变得更加晴朗。
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