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1、技术经理KPI考核指标 考 核 项 目 权重 考核 指标 得分 数据来源 考核周期 项目名称 计算方式 项目界定 量 化 指 标 (70%) 1、新产品研发计划完毕率（按项目考核） 时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100% 90% 技术部 月 度 技术指标：实际到达指标项目数/应到达指标项目数*100% 90% 技术部 制度质量部 3、合格产品配方或工艺流程改善成本减少率 （原配方或工艺成本-现配方或现工艺成本）/原配方或原工艺成本*100% 2%
2、财务部 3、产品改良计划完毕率（按项目考核） 时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100% 90% 技术部 技术指标：实际到达指标项目数/应到达指标项目数*100% 90% 技术部 制度质量部 4、小试合格率 小试检查合格批次/小试检查总批次*100% 60% 技术部 制度质量部 5、中试合格率 中试检查合格批次/中试检查总批次*100% 80% 技术部 制度质量部 6、产品质量不合格率（配方原因） 当期不合格产品批次/当期生产总批次*100% 1% 制度质量
3、部 生产部 7、产品质量投诉率 指同一型号产品2个不一样区域或在2个不一样批次批次出现同样质量投诉为1例 1例 营销部 制度质量部 定 性 指 标 （30%） 1、 月 度 关键 事 件 技术人员在履行岗位职责过程中状况，发生重大质量问题（配方原因）,导致客户退货或者批量退货，企业损失在1万元以上,扣20分；凡波及泄露企业商业机密，所有绩效为0分
4、 阐明：关键事件是指由于企业技术人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面失误或过错，而导致经济损失或对企业声誉、品牌竞争力、客户忠诚度导致明显影响事件。 其 他 事 项 考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日 1.每月8号前确定各职位本月不确定定性指标；2.下月1-3号财务搜集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新质定性指标；4.7号规定为全企业绩效考核日,各级领导根据员工体现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属考核分数，人力资源部给出各经理职位考核分
5、数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,有关负责人按不低于5分/天原则在有关考核项目中予以惩罚. 营销经理KPI考核指标 考 核 项 目 权重 考核 指标 得分 数据来源 考核周期 项目名称 计算方式 项目界定 量 化 指 标 (70%) 1、目到达率 目到达率=实际完毕销售额/目销售额*100% 实际完毕销售额:以财务报表数据为准;目销售:以企业下达给销售不月度指标 100% 财务部 月 度 2、销售回款率 销售回款率=合计回款额/合计销售额*100% 合计回款额与合计销售额以
6、财务报表数据为准 95% 财务部 3、销售费用率 销售费用率=当期销售费用/当期销售额*100% 销售费用:业务员工资、提成及实际报销差旅费、招待费、通讯费等 实际销售额；以财务部结算报表数据为准 1.8% 财务部 4、销售额增长率 销售额增长率=当期销售额/去年同期销售额*100% 销售额：以财务中心结算报表数据为准 125% 财务部 5、客户流失率 客户流失率=当期客户/上期客户*100% 客户流失率：以客户记录为准 0% 财务部 6、客户投诉率减少率 客户投诉下降率=1-(当期客户投诉率/上期客户投诉
7、滤*100% 客户投诉率：以客户投诉记录为准 20% 制度质量部 定 性 指 标 （30%） 月 度 关 键 事 件 营销人员在销售过程中，导致出现死帐、呆帐、客户不存在等状况，企业损失在1000元以上扣10分，营销人员在销售过程中接受客户回扣而减少产品销售价格，考核为0分。 阐明：关键事件是指由于企业营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面失误或
8、过错，而导致经济损失或对企业声誉、品牌竞争力、客户忠诚度导致明显影响事件。 其 他 事 项 考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日 1.每月8号前确定各职位本月不确定定性指标；2.下月1-3号财务搜集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新定性指标；4.7号规定为全企业绩效考核日,各级领导根据员工体现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属考核分数，人力资源部给出各经理职位考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,有关负责人按不低于5
9、分/天原则在有关考核项目中予以惩罚. 制度质量经理KPI考核指标 考 核 项 目 权重 考核 指标 得分 数据来源 考核周期 项目名称 计算方式 项目界定 量 化 指 标 (70%) 1、检查精确性 进料检查精确性 原材料：生产性原材料 100% 生产部（仓库） 月 度 产品检查精确性 产品：已出厂上市销售产品； 不合格：以抽检不合格检查汇报为准 99% 制度质量部 2、产品合格率 产品合格率=合格批次/送检总批次*100% 合格：符合企业内控质量原则
10、 批次：同一种产品同一批次同一检测时间为一批 99% 制度质量部 3、检查及时性（进料、过程） 进料检查及时率=及时检查批次/检查总批次*100% 100% 制度质量部 生产部 过程检查及时率=及时检查批次/检查总批次*100 100% 制度质量部 生产部 4、检查费用控制率 检查费用控制率=当期实际检查费用/原则检查费用*100% 检查费用：包括检查人员工资、试剂、检查器具等费用 原则：根据预算确定定额 100% 财务部 5、客诉 每出现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值 投诉
11、售后因质量问题发生处理费用投诉 营销部 定 性 指 标 （30%） 月 度 关 键 事 件 品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，所有绩效为0分。 阐明：关键事件是指由于企业品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面失误或过错，而导致经济损失或对企业声誉、品牌竞争力、客户忠诚度导致明显影响事件。 其 他
12、事 项 考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日 1.每月8号前确定各职位本月不确定定性指标；2.下月1-3号财务搜集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新质定性指标；4.7号规定为全企业绩效考核日,各级领导根据员工体现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属考核分数，人力资源部给出各经理职位考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,有关负责人按不低于5分/天原则在有关考核项目中予以惩罚.
13、 人力资源经理KPI考核指标 考 核 项 目 权重 考核 指标 得分 数据来源 考核周期 项目名称 计算方式 项目界定 量 化 指 标 (70%) 1、岗位招聘及时性 每出现一人次岗位未及时到位扣2分，并转入下期考核，再次未到位扣5分，最多扣完本项分值 到位：以办理入职手续为准 不及时：与岗位招聘计划规定到位时间不符 0个 各部门 月 度 2、人员流失量 每流失一种人员扣2分，最多扣完本项分值 流失：指积极辞职人员 0个 各部门 3、培训计划到达率 培训计划到达率=实际培
14、训次数/计划培训次数*100% 培训计划：指计划内安排安排培训，不包括计划外培训，部门内部组织小型培训除外 90% 培训计划 5、绩效考核体系（考核数据真实性、绩效奖惩公平性） 考核数据真实性：指数据精确性与提交及时性 抽查各数据来源，并于每月10日前提交绩效考核汇总表 100% 各部门 绩效奖惩公平性：根据实际考核成果施行绩效奖惩 符合《绩效考核管理制度》规定 100% 总经理 6、人工成本控制率 人本成本控制率=人工成本/销售总额*100% 人工成本：包括编制与非编制人员（临时工）工资、奖金、加班费和各项福利 15%
15、 财务部 7、员工关系处理（面谈计划、面谈汇报） 面谈计划对照面谈计划，每少面谈一种员工扣2分，最多扣完本项分值 面谈计划：每月至少安排4个员工面谈 4个 总经理 面谈汇报：未及时提交面谈状况汇报扣3分 及时：每月10号前提交上月面谈计划 0次 总经理 定 性 指 标 （30%） 月 度 关 键 事件 人力资源人员在履行职
16、务过程中，因发生重大交通事故，扣20分。因员工关系没处理好发生劳务纠纷（指进入劳动仲裁程序和诉讼程序），绩效考核为0分。 阐明：关键事件是指由于企业人力资源人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面失误或过错，而导致经济损失或对企业声誉、品牌竞争力、客户忠诚度导致明显影响事件。 其 他 事 项 考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日 1.每月8号前确定各职位本月不确定定性指标；2.下月1-3号财务搜集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新定性指标；4.7号规定为全企业绩效考核日,各级领导根据员工体现客观量分，被考核员工签
17、字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属考核分数，人力资源部给出各经理职位考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,有关负责人按不低于5分/天原则在有关考核项目中予以惩罚. 采购经理KPI考核指标 考 核 项 目 权重 考核 指标 得分 数据来源 考核周期 项目名称 计算方式 项目界定 量 化 指 标 (70%) 1、采购及时率 采购及时率=（规定期间采购订单数÷下达采购订单总数）×100% 省外3-5天，省内2-3天，市内
18、1-2天 95% 厂部 月 度 2、采购成本下降率 采购成本下降率=（本月产品类别现采购成本价—上月度采购成本价）÷现采购成本价×100% 1% 财务部 3、采购质量合格率 采购合格率=（本月交付不合格品数量÷本月交付总数量）×100% 超过检查原则即为不合格 95% 制度质量部 4、、付款结算期 定型产品各原材料采购平均天数 重要是针对定型产品原材料 15天 财务部 5、采购费用率 采购费用率=采购费用/采购总金额*100% 采购费用含工资、运费、差旅费、招待费、电话费等
19、 0.3% 财务部 6、采购供应商增长数 1家 制度质量部 定 性 指 标 （30%） 1、供应商档案建立（包括老供应商及新增供应商） 每月 月 度 2、采购产品价格表 每月 3、重要供应商信誉评估 每月 关 键 事 件 采购产品发生重大质量问题,导致客户退货或者批量退货，企业损失在1万元以上,扣20分；采购产品发生重大安全事故，企业损失损失在1万元
20、以上,扣20分；凡波及泄露企业商业机密，接受供应商吃、喝、礼品与回扣等问题,所有绩效为0分。 阐明：关键事件是指由于企业营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面失误或过错，而导致经济损失或对企业声誉、品牌竞争力、客户忠诚度导致明显影响事件。 其 他 事 项 考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日 1.每月8号前确定各职位本月不确定定性指标；2.下月1-3号财务搜集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新定性指标；4.7号规定为全企业绩效考核日,各级领导根据员工体现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复
21、印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属考核分数，人力资源部给出各经理职位考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,有关负责人按不低于5分/天原则在有关考核项目中予以惩罚. 生产厂长KPI考核指标 考 核 项 目 权重 考核 指标 得分 数据来源 考核周期 项目名称 计算方式 项目界定 量 化 指 标 (70%) 1、产品生产过程合格率 产品生产过程合格率=合格批次/检查批次*100% 合格：以制度质量部鉴定为准 批次：同一时
22、间送检同一种品种为1批 100% 制度质量部 月 度 2、定额成本控制率 定额成本控制率=实际成本/定额成本*100% 成本包括：材料成本、直接工人工资、制导致本 100% 财务部 3、出货及时率 出货及时率=及时出货批次/出货总批次*100% 98% 营销部 4、生产效率提高率 生产效率提高率=当期产能/前3个月平均产能*100% 产能=入库产量/生产员工总工时*100% 入库产量：以检查合格入库产品产量为准。当期员工总工时，以人力资源部记录考勤工时为准。 125% 仓库 人
23、力资源部 5、生产安全 生产安全事故：包括生产车间内工伤、消防安全事故、设备事故。 100% 人力资源部 定 性 指 标 （30%） 1、5S体系构建与实行状况 5S体系构建 每周5S检查表格 人力资源部 月 度 关 键 事 件 生产人员在生产过程中，导致重大安全事故与质量事故，企业损失在1000元以上扣0分。 阐明：关键事件是指由于企业生产人员在管理
24、操作、沟通、信息传递等方面失误或过错，而导致经济损失或对企业声誉、品牌竞争力、客户忠诚度导致明显影响事件。 其 他 事 项 考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日 1.每月8号前确定各职位本月不确定定性指标；2.下月1-3号财务搜集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新质定性指标；4.7号规定为全企业绩效考核日,各级领导根据员工体现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属考核分数，人力资源部给出各经理职位考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,有关负责人按不低于5分/天原则在有关考核项目中予以惩罚.
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