1、
主管咨询管理副总经理岗位职责说明
4
2020年5月29日
文档仅供参考
主管咨询管理副总经理岗位说明书
岗位名称
主管咨询管理副总经理
岗位编号
所在部门
酒店管理委员会
岗位定员
1人
直接上级
总经理
工资等级
2级
直接下级
薪酬类型
年薪制
所辖人员
岗位分析日期
-11-21
工作综述
在总经理领导下,总体负责酒店对外咨询管理工作,兼任酒店咨询管理公司总经理;全面负责拓展酒店咨询管理市场,负责领导对外咨询和培训;负责旅游饭店管理软件开发和销售;负责质量、环境贯标认证市场业务拓展;
2、实现资源共享,扩大酒店收入。
职责与工作任务
职
责
一
职责表述:根据酒店管委会决议和总经理总体工作思路,组织编制酒店咨询管理公司年度工作规划和长远战略发展规划;对计划执行情况进行跟踪、督办。工作时间百分比:15％
工作
任务
根据酒店管委会集体决议,拟定咨询管理公司总体工作思路
组织编写咨询管理公司工作规划,主持将年度规划分解至季度和月度
对规划初稿进行审核后,报酒店管委会审定
对计划执行情况进行监督、控制
职
责
二
职责表述: 外接咨询管理业务,代表酒店与委托单位进行咨询协议议定,并组建咨询管理班子,实施对外咨询管理。
3、 工作时间百分比:40%
工作
任务
了解各种咨询管理信息,外接咨询管理业务
代表酒店考察委托单位,与委托单位进行谈判,拟定咨询管理协议
咨询管理协议经总经理确认后,代表总经理签署托管协议
根据托管酒店实际,负责组建具体的咨询管理班子
按照议定时间,组织咨询管理班子至托管单位开展咨询管理,完成预期托管目标
职
责
三
职责表述: 按照委托方要求,接受其饭店管理专业培训要求,全面负责委托方旅游饭店专业培训工作。
工作时间百分比:25%
工作
任务
根据委托酒店要求,共同拟定酒店管理专业培训计划,签订合作协议
派驻人员至委托方,按协议时间
4、及要求开展委托项目培训
对要求至我方酒店培训的,进行协调安排,组织酒店人力完成计划培训任务
联同委托方,共同评价培训效果
及时作好培训工作总结,为下一次培训工作的开展作好准备
职
责
四
职责表述: 根据酒店ISO9001/14001体系优势,充分利用有效咨询,开展对外的ISO体系贯标认证咨询业务。 工作时间百分比:10%
工作
任务
根据酒店成功实施ISO9001/14001认证工作经验,全面负责对外贯标认证市场拓展业务
进行市场调研,负责洽谈贯标认证咨询业务
在初步谈定合作意向的基础上,编制贯标认证工作计划,
5、组建咨询班子,并经酒店管委会审定
在合同谈定的基础上,代表酒店签署委托咨询协议
结合酒店实际工作经验,带领咨询班子,按照合同要求,保质保量开展咨询工作
在对外咨询管理过程中,及时与酒店互通信息,做到资源共享
职
责
五
职责表述: 总体负责旅游饭店管理软件开发、销售,及咨询管理公司日常管理工作。
工作时间百分比:15%
工作
任务
总结对外咨询管理工作经验,牵头进行旅游饭店管理软件开发
负责旅游饭店管理软件的总体策划和组织开发及软件审核工作
全面负责开发出的旅游饭店管理软
6、件的对外销售,做好售后服务
负责酒店咨询管理公司日常管理,适时开展业务培训
权力
权限一:对咨询管理班子人员调配的建议权
权限二:对酒店咨询管理公司日常运营工作的检查督促权
权限三:对上级提出本职工作的合理化的建议权
权限四:对咨询管理班子开展工作的监控权和对其质量问题的命令整改权
权限六:对咨询管理班子的工作争议有裁决权
权限七:对咨询管理班子人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
内部协调关系
总经理、党支部书记、常务副总经理、主管经营副总经理、主管消防安全副总经理、主管多经企业总经理助理、行政办公室、计财部、人力资源部、公关营销部、房务部、餐饮部、康乐部、工程部、
7、安全部、旅行社、商贸部
外部协调关系
襄樊铁路分局、金利集团公司、省/市政府、省/市旅游局、各委托咨询管理单位及所在地工商、税务、物价、公安等单位
任职资格
教育水平
大学本科及以上学历
专业
经济管理、酒店管理、工商企业管理、行政管理、旅游管理等相关专业
培训经历
接受过酒店经营管理相关知识培训
接受过英语口语培训
经验
具有5年以上酒店经营管理经验,3年以上管理岗位工作经验
知识
通晓 酒店业整体经营运作程序、管理技巧
熟悉 酒店全面质量管理知识、社交礼仪知识、日常人事管理政策、财务运作管理知识、法律知识、市场营销知识
了解 国际经济发展趋势、国家政策法规
8、
技能技巧
熟练使用办公软件、具备一定的网络知识
具有较强的分析问题能力和经营管理能力
个人素质
个人能力
具有较强的经营管理能力、领导能力、判断决策能力
具有较强的组织能力和谈判能力
具有较强的激励能力和协调能力
身体素质
身体健康,无传染病,有充沛精力
其它
使用工具/设备
计算机、电话、Intranet网络、交通及通讯设备、档案柜
工作环境
独立办公室
工作时间特征
经常加班,经常出差
所需记录文档
星级标准、旅游饭店管理软件、汇报文件或报告、信函、酒店文件
考核指标
按照金种集团公司下达指标任务,接受:
资产保值增值指标考核
集中资金上交指标考核
成本指标考核
备注
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