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主管咨询管理副总经理岗位职责说明

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2020年5月29日
文档仅供参考

主管咨询管理副总经理岗位说明书
岗位名称
主管咨询管理副总经理
岗位编号

所在部门
酒店管理委员会
岗位定员
1人
直接上级
总经理
工资等级
2级
直接下级

薪酬类型
年薪制
所辖人员

岗位分析日期
-11-21
工作综述
在总经理领导下,总体负责酒店对外咨询管理工作,兼任酒店咨询管理公司总经理;全面负责拓展酒店咨询管理市场,负责领导对外咨询和培训;负责旅游饭店管理软件开发和销售;负责质量、环境贯标认证市场业务拓展;实现资源共享,扩大酒店收入。
职责与工作任务
职
责
一
职责表述:根据酒店管委会决议和总经理总体工作思路,组织编制酒店咨询管理公司年度工作规划和长远战略发展规划;对计划执行情况进行跟踪、督办。工作时间百分比:15％
工作
任务
根据酒店管委会集体决议,拟定咨询管理公司总体工作思路
组织编写咨询管理公司工作规划,主持将年度规划分解至季度和月度
对规划初稿进行审核后,报酒店管委会审定
对计划执行情况进行监督、控制
职
责
二
职责表述: 外接咨询管理业务,代表酒店与委托单位进行咨询协议议定,并组建咨询管理班子,实施对外咨询管理。 工作时间百分比:40%
工作
任务
了解各种咨询管理信息,外接咨询管理业务
代表酒店考察委托单位,与委托单位进行谈判,拟定咨询管理协议
咨询管理协议经总经理确认后,代表总经理签署托管协议
根据托管酒店实际,负责组建具体的咨询管理班子
按照议定时间,组织咨询管理班子至托管单位开展咨询管理,完成预期托管目标
职
责
三
职责表述: 按照委托方要求,接受其饭店管理专业培训要求,全面负责委托方旅游饭店专业培训工作。
工作时间百分比:25%
工作
任务
根据委托酒店要求,共同拟定酒店管理专业培训计划,签订合作协议
派驻人员至委托方,按协议时间及要求开展委托项目培训
对要求至我方酒店培训的,进行协调安排,组织酒店人力完成计划培训任务
联同委托方,共同评价培训效果
及时作好培训工作总结,为下一次培训工作的开展作好准备
职
责
四
职责表述: 根据酒店ISO9001/14001体系优势,充分利用有效咨询,开展对外的ISO体系贯标认证咨询业务。 工作时间百分比:10%
工作
任务
根据酒店成功实施ISO9001/14001认证工作经验,全面负责对外贯标认证市场拓展业务
进行市场调研,负责洽谈贯标认证咨询业务
在初步谈定合作意向的基础上,编制贯标认证工作计划,组建咨询班子,并经酒店管委会审定
在合同谈定的基础上,代表酒店签署委托咨询协议
结合酒店实际工作经验,带领咨询班子,按照合同要求,保质保量开展咨询工作
在对外咨询管理过程中,及时与酒店互通信息,做到资源共享
职
责
五
职责表述: 总体负责旅游饭店管理软件开发、销售,及咨询管理公司日常管理工作。
工作时间百分比:15%
工作
任务
总结对外咨询管理工作经验,牵头进行旅游饭店管理软件开发
负责旅游饭店管理软件的总体策划和组织开发及软件审核工作
全面负责开发出的旅游饭店管理软件的对外销售,做好售后服务
负责酒店咨询管理公司日常管理,适时开展业务培训
权力
权限一:对咨询管理班子人员调配的建议权
权限二:对酒店咨询管理公司日常运营工作的检查督促权
权限三:对上级提出本职工作的合理化的建议权
权限四:对咨询管理班子开展工作的监控权和对其质量问题的命令整改权
权限六:对咨询管理班子的工作争议有裁决权
权限七:对咨询管理班子人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
内部协调关系
总经理、党支部书记、常务副总经理、主管经营副总经理、主管消防安全副总经理、主管多经企业总经理助理、行政办公室、计财部、人力资源部、公关营销部、房务部、餐饮部、康乐部、工程部、安全部、旅行社、商贸部
外部协调关系
襄樊铁路分局、金利集团公司、省/市政府、省/市旅游局、各委托咨询管理单位及所在地工商、税务、物价、公安等单位
任职资格
教育水平
大学本科及以上学历
专业
经济管理、酒店管理、工商企业管理、行政管理、旅游管理等相关专业
培训经历
接受过酒店经营管理相关知识培训
接受过英语口语培训
经验
具有5年以上酒店经营管理经验,3年以上管理岗位工作经验
知识
通晓 酒店业整体经营运作程序、管理技巧
熟悉 酒店全面质量管理知识、社交礼仪知识、日常人事管理政策、财务运作管理知识、法律知识、市场营销知识
了解 国际经济发展趋势、国家政策法规
技能技巧
熟练使用办公软件、具备一定的网络知识
具有较强的分析问题能力和经营管理能力
个人素质
个人能力
具有较强的经营管理能力、领导能力、判断决策能力
具有较强的组织能力和谈判能力
具有较强的激励能力和协调能力
身体素质
身体健康,无传染病,有充沛精力
其它
使用工具/设备
计算机、电话、Intranet网络、交通及通讯设备、档案柜
工作环境
独立办公室
工作时间特征
经常加班,经常出差
所需记录文档
星级标准、旅游饭店管理软件、汇报文件或报告、信函、酒店文件
考核指标
按照金种集团公司下达指标任务,接受:
资产保值增值指标考核
集中资金上交指标考核
成本指标考核
备注