ImageVerifierCode 换一换
格式:DOC , 页数:3 ,大小:8.69MB ,
资源ID:5150721      下载积分:8 金币
验证码下载
登录下载
邮箱/手机:
验证码: 获取验证码
温馨提示:
支付成功后,系统会自动生成账号(用户名为邮箱或者手机号,密码是验证码),方便下次登录下载和查询订单;
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

开通VIP
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.zixin.com.cn/docdown/5150721.html】到电脑端继续下载(重复下载【60天内】不扣币)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  
声明  |  会员权益     获赠5币     写作写作

1、填表:    下载求助     留言反馈    退款申请
2、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
3、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
4、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
5、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【胜****】。
6、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
7、本文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【胜****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。

注意事项

本文(健身房工作流程图.doc)为本站上传会员【胜****】主动上传,咨信网仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知咨信网(发送邮件至1219186828@qq.com、拔打电话4008-655-100或【 微信客服】、【 QQ客服】),核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载【60天内】不扣币。 服务填表

健身房工作流程图.doc

1、顾客悦动健身会员入会流程示意图问候(欢迎光临,我是这里的会籍顾问*请问你是第一次来吗?(了解客户的归属)如果未成交在前台做访客登记,建立原始判单资料。洽谈区交谈(倒水,做简单俱乐部整体介绍,了解客人个人情况,约5分钟)访客做体测记录及提出运动建议,及健身后的结果。健康评估做健康问卷调查表了解客户的情况,要求留电话及客人全名)体验式带客参观(健身顾问)预约通知预约健身顾问洽谈区再次确认客人需求找人前台登记前台广播通知洽谈区等候,健身顾问介绍要求入会礼貌送客成交体验结束休息,谈单销售带客人锻炼(教练做简单指导,要求带上次体测记录)体验解决客人异议拿钥匙,指导客人入更衣室前台体验登记通知健身顾问再次

2、要求入会 以上情况,要求健身顾问全程跟踪,采用顾问式销售礼貌送客要求客人转介绍(并赠送体验券两张)办理入会手续(详细填写申请书)成为会员新会员入会后悦动健身会员入会后服务流程示意图教练去顾问处了解客人情况前台体测分配三天内教练电话预约第一节启蒙课巡场教练工作流程:早班人员检查所有器械是否正常检查卫生情况下午交接班(记录完整)晚班器械归位巡场服务顾客意见反馈流程:会员意见前台意见记录(一般由会员填写意见反馈表,如会员不写由前台代写,客人确认)回复客人意见(前台主管)记录解决时间及客人反应,资料存档泳池工作流程:早班人员开启循环沙缸放浸脚池水水质测试晨泳后补水坐岗巡岗及检查周边卫生中午吸污、打涝与

3、晚班交接班记录跟进早班未完成情况摆放台凳水质测试巡视机房下班前水质处理程时间第一节启蒙课程做体测分析(约45分钟)并预约第二次启蒙课程时间私教会员会籍跟踪服务(咨询启蒙课程上课情况并介绍私教)上第三节课程和做启蒙课程满意度调查,介绍私教服务;第二次启蒙课程(器械介绍及使用指导和预约第三节课程;普通会员私教专项服务一周内给到会员健身建议书前台课程确认自行选择运动项目私教专项跟踪巡场教练指导,并继续介绍私教各部门会员维护健身过程管理收银客服部会籍部入会后做健身准备提醒入会3天未来进行跟踪会籍部教练部会籍部健身三次做回馈健身1个月进行服务调查健身十五天做回馈客服部会员每30天做一次回馈会籍部会员生日

4、问候会籍部节日问候、健身提醒会籍部、客服部、教练部会员互动活动教练部、行政部、客服部每季度体能测试教练部会员投诉受理快到期会员记录并交销售部值班教练每日工作流程:每日工作总结会议晚班随时注意器械归位下午交接班(记录完整)检查卫生情况早班人员检查所有器械是否正常巡场服务巡场服务专业问题由部门回复解决结果顾客意见或问题反馈流程:(意见问题反馈表分别设在前台处,教练咨询台,水餐吧桌)了解客人对解决结果满意度(客服负责人)记录解决时间及客人反应,分析及资料存档回访会员,做场馆服务水平调查并记录分配意见到各部门解决会员意见记录(一般由会员填写意见反馈表,如会员不写由前台代写,客人确认)会员意见其它问题由客服负责人回复解决结果

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服