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社会心理学修改版第一章 导论优：真实情境，劣：因果关系模糊相关研究优：控制变量找因果关系；劣：用实验室情境设置实验研究研究方法第二章 社会中的自我1. 自我概念：包括自我图式与梦想与害怕可能成为的自我。影响因素：1.扮演的角色2.我们所做的比较3.社会同一性4.知觉别人对我们的评价5.成功与失败的经历2. 自我控制：自我效能，控制点（分为内部和外部控制点），习得性无助。控制/幸福正比。3. 自尊：1）动机：维持自我价值。2）阴暗面：高自尊的人在面对威胁时表现出敌意。建立在自我感觉上比外部事物上要更好。4. 自我服务偏见（性欲产生）：1）对积极和消极事件的解释。2）盲目乐观。（赌博）3.虚假普遍性和虚假独特性（酒驾）4.与他人比，认为自己更好。优点:乐观。缺点：高估自己推卸责任。5. 自我展示：1.虚伪的谦逊2.自我妨碍。3.印象管理第三章 社会信念与判断1. 归因：1）海德（性格归因与情境性归因）2）常识性归因：共同性，区别性，一致性。2.归因错误的原因：1）认知与情境意识（行动者观察者不同，观点随时在变化，自我觉知）2）文化差异库勒乔夫效应：通过观察脸部确定其知觉3.如何做准确的判断：1）直觉判断【力量：自动化非逻辑思维（网球）；局限：错觉思维】2）过度自信倾向（验证性偏见，纠正：及时反馈和设想判断可能出错的原因）4.直觉：心理捷径。1）代表性直觉（与某类心理特征做比较，容易忽视其他重要信息）2）易得性直觉（过度重视鲜活案例，并对对象产生不恰当的恐惧，如飞机失事）3）反事实思维（与易得思维类似，对将要发生的事情进行心理模拟）5.错觉思维：1）错觉相关（期待发生重要联系时，将随机事件联系起来，知觉到错觉相关）2）控制错觉，如赌博和趋均数回归3）情绪和判断：影响判断第四章 行为态度一、态度决定行为吗？1. 道德伪善，言行不一致。（反对和崇尚暴力）2.态度何时能预测行为？1）内在态度（第一，面部肌肉反应；第二，内隐联想测试（积极词汇与黑人面孔）2）情境（观察总体的或通常的行为效果明显）Eg：我为了身体健康邻居似乎跑步去图书馆我能做到下周开始总结：1）其他影响因素最小化2）态度与预测行为紧密相关，如投票3）态度强有力。3.行为何时决定态度？1）角色扮演（我们由行使正义而变得正义）2.社会运动（演讲唱国歌）3）等门槛现象：小承诺做更大的事情4.为什么行为影响态度：1）自我展示：印象管理。2）自我辩解：认知不协调（费斯廷格）3）自我知觉（当态度摇摆不定，从局外人身上观察自己，如大赛前失眠）【表情态度；过度合理化与内部动机，1将乐事变成苦差事2找不到外在的原因，如唱歌高兴】第五章 基因，文化，性别一、自然性与文化多样性的影响：1.文化与行为：1）文化多样性（私人空间）2）相似性（拒绝乱伦）2.社会角色：1）高-低社会角色（低的社会角色削弱自我效能感）2）角色互换3.性别相似性与差异性：1）独立性与联系性（女子共情男子自闭）2）社会支配性（男，进取控制，权力）3）攻击性4）性特征（性生活与幻想）二、什么行为是天生的？1.性别与择偶偏好（女性谨慎繁殖，男性广泛播种，女性更爱运动型对象）（静）2.荷尔蒙。睾丸素导致攻击行为，但男子中晚期共情，女子独立（动）进化心理学基于一种倒推模式，所有一切是自然赋予的。三、我们的行为是文化影响的吗?1.不同文化下的性别角色。（学前教育与驾驶性别的对换/牙医北美男，俄女）2.不同时代下的性别角色。（女子在家庭中的地位，内外内）3.同伴相传的文化。（父母养育方式，同伴的同化作用）哈里斯4.生物因素与文化因素（丈夫比妻子身高，妻子适合照顾人）社会化+生物因素-不同分工-性别角色期待+性别有关的技能和信念-两性行为差异5.环境与人的力量（环境对人产生不同的影响人与环境交互创造自己的环境）第六章 从众一、经典的从众研究1.谢里夫的规范形成研究。（黑暗屋子中的光点似动，听到别人的观点后改变了对事物评价）2.阿施的群体压力研究。（赞成他人非常明显的错误，如第六个人回答线段长短）3.米尔格拉姆服从实验。（服从命令电击他人，权威和道德相抵触，执行正确的命令）二、什么引起服从1.受害者的情感距离2.权威的合法性与接近性3.权威的机构性（如耶鲁的声望使之合法化）4.群体影响的释放效应（跟着反抗权威）三、什么因素可以预测从众1.群体规模（3-5人最佳）2.一致性3.凝聚力4.地位5.公开的反应6.无事前的承诺四、个体为什么会从众1.希望得到别人的接纳。2.其他人为自己提供事实证据。第七章 说服一、说服途径：中心途径（关注论据），外周途径（广告，经验法则）二、说服的要素：1.传达者。1）可信度（可知觉的专家型及信赖型，涉及语速，直视，对立面看问题），2）吸引力和偏好。2.信息内容。1）理智与情感（具体用哪种方式说服，好心情和唤起恐惧效应）2）差异3）单方面与多方面说服，首因对近因3.沟通渠道1）主动参与还是被动接受2）个人和传媒的影响4.听众（年龄，分心，是否被警示）三、如何抵制被说服1.加强承诺（挑战信念，引出反驳）2.免疫计划第八章 群体影响一、社会助长的作用1.纯粹他人在场（扎伊翁茨，唤起增强优势反应促进简单行为削弱复杂行为）2.众多他人在场，拥挤现象。二、为什么我们因他人在场被唤起？1. 评价顾忌2.分心3.纯粹在场三、去个体化，人群中失去自我。特征：1）群体规模2）身体匿名3）自我意识弱化。四、群体极化：讨论增强群体成员的评价倾向。1.信息影响：积极参与比消极聆听更容易改变态度2.规范影响：通过社会比较五、群体思维：为了维护群体和睦而压制异议。1.无懈可击的错觉。2.对群体道义的无可置疑。（高估群体的力量和权力）3.合理化。4对对手的刻板印象（想法接近）5.从众压力6.自我审查压力7.一致同意的错觉8.心理防御（保证其他信息对群体不形成干扰）六、个体怎样影响群体1.一致性2.自信3.从多数派中叛离第九章 偏见一、偏见的本质和作用1.本质：对一个群体及其个体成员的负性的预先判断。2.类别：种族偏见，性别偏见二、偏见的社会根源1.社会不平等2.社会化【权威人格（种族中心主义），宗教与偏见（教会人员有更多的偏见），从众（遵守规范的人最有偏见，女人天生在厨房里）】3.社会制度支持（种族隔离）三、偏见的动机根源1.挫折与攻击：替罪羊理论（当遭遇挫折的原因令人胆怯或莫名其妙的时候，我们转移敌对方向）如美国内战后及棉花价格下跌虐待黑奴。现实群体冲突理论：一旦群体为稀缺资源而竞争，就会出现偏见。2.社会同一性理论：感觉自己比他人优越。1）内群体偏见（认为自己优越，对己表现异质性，对他表现同质）2）社会地位、自我关注和归属的需要（地位低的群体容易蔑视其他群体）四、偏见的认知根源（扭曲认知解释和记忆）1.类别化，将人归于不同的群体（如将瑞士人看作相当同质的人，实质多种多样）2.独特性：感知那些突出的人（女邮递员）利群偏差：将他人的消极行为归结于内在品质，积极行为闪烁其词第十章 攻击行为分为敌意性和工具性攻击行为两种一、攻击行为理论1. 生物学理论：1）本能论和进化心理学，但是无法解释个体和文化之间的多样性。2）神经系统3）基因4）生物化学因素（饮酒）2. 挫折-攻击理论（911，自杀）修正后的攻击理论：挫折愤怒+攻击线索，挫折指期望与实际所得之间的差距。（相对剥夺）3.社会学习理论：观察学习（家庭，文化）二、影响因素：1.厌恶事件（疼痛，炎热，攻击）2.唤醒（刺激唤起）3.攻击线索4.媒体影响色情文学和性暴力，电子游戏5，群体影响电视对思想的作用：脱敏（心理麻痹），改变知觉（害怕伤害），认知启动（对行为做出敌意解释）三、如何减少攻击我们长期呆在校园里，没有工作收入一直都是靠父母生活，在资金方面会表现的比较棘手。不过，对我们的小店来说还好，因为我们不需要太多的投资。1.宣泄。（发泄并不能进一步减少攻击）2.社会学习。（建议消除刺激源，奖励非攻击行为）第十一章 吸引和亲密一、什么造就了友谊和吸引1. 接近性 （互相交往，对互相交往的预期，曝光效应）2.外表吸引力【吸引力和约会（男人性格，女人外表），匹配现象（已婚伴侣），外表吸引的刻板印象（进化，社会比较）】3.相似性与互补（物以类聚）4.喜欢那些喜欢我们的人5.关系中的回报二、爱情1. 斯腾伯格爱情三成分【浪漫之爱（亲密+激情）、愚昧之爱（激情+承诺）、伴侣（亲密+承诺）】（2）物品的独一无二2.哪些因素促进了亲密关系他们的成功秘诀在于“连锁”二字。凭借“连锁”，他们在女孩们所喜欢的小玩意上玩出了大名堂。小店连锁，优势明显，主要有：1）依恋（安全与不安全依恋）2）公平3）自我表露1、DIY手工艺市场状况分析第十二章 利他一、为什么有帮助行为？1.获得回报，避免惩罚1）社会交换2）内部回报【内疚；消极心境（明星捐献角膜，社会化的结果），坏心情好行为例外：关注他人而非自己；好心情好行为】3）社会规范4）进化心理学（亲缘保护：保护与自己共同基因的人，互惠；自私的基因要求社会必须教导人帮助他人。500元以上1224%二、何时帮助？1.旁观者数量1）注意2）解释3）确定责任2.当别人也提供帮助时（社会助长）3.时间压力4.相似性（熟悉的面孔）三、谁会提供帮助（一）上海的经济环境对饰品消费的影响1.人格特征（积极情绪，共情能力，自我效能感强，对情境的反应认为能得到赞许）2.宗教信仰（慈善捐献或义务工作）四、如何增加帮助行为1.去除对帮助的抑制（减少模糊性，提高责任感；感到内疚和对自我形象的关心；（1） 政策优势2.利他主义社会化（教化道德包容，树立利他榜样，把帮助行为归因于利他主义，学习利他）10元以下 1050元 50100元 100元以上道德排除：将人或动物排除在自己的道德之外，令所有伤害都变得合理。因为是连锁店，老板的“野心”是开到便利店那样随处可见。所以办了积分卡，方便女孩子到任何一家“漂亮女生”购物，以求便宜再便宜。第十三章 冲突和和解一、什么引起冲突？1.社会困境（囚徒困境（军备竞赛），公共的悲剧（资源过度开发）2.竞争3.知觉到不公正4.误解（镜像知觉：美化自己丑化对方）5，简单化思维（非对即错）6.知觉转化二、解决社会困境1.适当的管制（限制利己行为）2.小即是美（缩小群体规模增强责任感）3.沟通4.改变激励机制（合作有更多的回报）5.倡导利他规范