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1、精品文档 1.经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于 A 对目标的追求和认可 B 个人的机遇 C 管理能力的不同 D 所率领团队的效能 2.日清工作法用于 A 分解目标 B 制度目标 C 落实目标 D 监测目标 3.经理人个人愿意去实现目标的难度，决定了 A 经理人的发展潜力 B 部门的绩效 C 经理人的发展前途 D 以上都包括 4.下列不属于项目目标的是 A 质量 B 利润 C 速度 D 客户满意度 5.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象
2、归纳为 A 自己领导的问题 B 体制类问题 C 角色问题 D 员工的态度问题 6.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是 A 缺乏自制力 B 收拾残局 C 人际关系浮泛 D 短视近利 7. 下列中不属于会议意义的是 A 制定项目执行计划 B 在保持组织中各部门间的协调统一过程中保护 C 反馈信息：闭环控制的关键一环 D 保持组织中各部门间的协调统一 8. PEST方法中的S指 A 技术环境 B 经济环境 C 政治环境 D 社会环境 9. 员工几乎从不做
3、的是 A 管理者检查的 B 管理者希望的 C 管理者激励的 D 员工自己需求的 10. 下列目标中可以测量的是 A 提高客户满意度 B 增强团队意识 C 次年营业额增加20％ D 提高员工的管理素质 12. 客户投诉属于 A 不重要且不紧急的事 B 重要但不紧急的事 C 重要且紧急的事 D 紧急但不重要的事 13. 打破群体黑洞不能依靠 A 企业家的精神 B 内部创新机制 C 改良、改革或革命性的运动 D 个人觉悟 14. 下列中不属于会议常见缺陷的是
4、A 反馈不畅，熟练的无能 B 无讨论，有决策 C 项目计划要素不全 D 沟通、理解过程中总是一团和气 15. 下列中不属于评价会议效果的POC方法的是 A 体现出的领导风格 B 产出 C 过程 D 气氛 1. 管理者的能力和职业价值就在于发现 A 深层原因的能力 B 根本原因的能力 C 可见原因的能力 D 中层原因的能力 2. 群体黑洞主要源于 A 领导者的思维习惯和个体利益问题 B 团队习惯于对领导惟命是从 C 团队习惯于明哲保身式的懦弱 D 竞争者不强
5、 3. 下列不属于安排工作的要素的是 A 结果的考核评估 B 项目完成的标准 C 项目完成的最后期限 D 领导者 4.PDCA中A指 A 计划 B 改变 C 检查 D 执行 5. 形成了公司的严格法制的人性管理学理论是 A A理论 B B理论 C C理论 D Y理论 6. 下列中大多数管理者最可能会存在问题的方面是 A 信 B 智 C 勇 D 仁 8. 下列在安排工作中可以采用的用语或态度的是 A 这项工作必须在……日前完成 B 好好做，公司会考虑的 C 我将尽
6、快完成 D 我们一定要把这件事情做好 9. 下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是 A 决策层会议 B 技术会议 C 月会 D 客户服务会议 13. 老鼠会议的结果不可能是 A 对探究“根本原因”的妥协 B 对“既得利益者”的妥协 C 对寻找“正确方法”的妥协 D 正确的，但极可能招人恨的方案 15. 客户关系管理的简称是 A ERP B CRM C CID D CIR 5. 关心管理力的大小和方向的管理者是 A 真正的领导者 B 普通管理者 C 低级管理者 D
7、高级管理者 6. 下列关于反向法的说法正确的是 A 经理人最常用的处理问题的方法 B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统 C 最终得到正向的结果 D 最终得到反向的结果 9. 下列中不属于人性管理学B理论的是 A 必须采取措施迫使每个人用公平的成本去获得个人的最大利益 B 要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益 C 表现期 D 管理者首先要代表员工的利益 11. 下列关于项目负责人的说法不正确的是 A 总项目的负责人对下属的分项目不负有责任 B 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸
8、的责任 C 帮助企业认清工作中存在的问题 D 对这个项目的结果，承担不可推卸的责任 15. 下列关于双因素理论的说法不正确的是 A 只有“激励因素”才能真正起到对员工的激励作用 B 要做到激励过程，管理结果 C 使用保健因素和激励因素要做到多元化 D 消除工作中令员工不满意的因素只能维持没有不满的“保健”状态 1. 下列中关于根本原因的特点不正确的是 A 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围 B 如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差 C 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因
9、一定是表面的 D 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误 4. 下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是 A 人力资源问题 B 资源问题 C 改进措施 D 授权问题 7. 下列在分解矩阵中Y轴上的是 A 部门 B 时间 C 渠道 D 人员 10. 执行层会议的目的主要是 A 及时发现问题，及时寻找解决方案 B 完成具体项目的速度和质量 C 确保目标完成 D 以上都正确 1. 很多经理人拒绝高难度目标的理由是 A 内心不想干 B 认为完成目标不可能 C 能力不足
10、D 以上都包括 12. 追问问题背后的问题是 A 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质 B 一个员工所必须锻炼的一种基本素质 C 多做无用功 D 有意找麻烦 15. 人性管理学理论中达到恶始善终的是 A A理论 B B理论 C C理论 D Z理论 8. 下列中不属于外在承诺的是 A 由别人界定的任务 B 由管理者确定绩效目标 C 由自己界定任务所必需的行为 D 由别人界定目标的重要性 10. 下列关于平衡计分卡的说法不正确的是 A 根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度 B
11、 其观念是由韦尔奇所提出的 C 是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度 D 是以平衡观念来驱动组织绩效的量度 11. 当提出更高的赢利目标后，为使客户更加满意，就要 A 学习与成长角度入手 B 财务角度入手 C 从内部流程角度入手 D 从外部流程角度入手 12. 下列不属于广义上的观念问题的是 A 个体利益 B 技能 C 观念 D 习惯 3. 详细、合理的年度预算表可能是下列中哪种会议的会议依据 A 周会 B 项目执行会议 C 决策层会议 D 销售会议
12、 4. 下列中认为人性本善理论的是 A A理论 B X理论 C Y理论 D C理论 9. 当企业管理中遇到问题点时就要试图将其转化为 A 别人的责任 B 项目 C 机遇 D 成长点 3. 下列中不属于完成目标的第二个步骤的方法的是 A 要事第一 B 正向、反向法 C 关键路径的计算与控制 D 不可能只是观点而非事实 1.经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于 A 对目标的追求和认可 B 个人的机遇 C 管理能力的不同 D 所率领团队的效能 2.日
13、清工作法用于 A 分解目标 B 制度目标 C 落实目标 D 监测目标 3.经理人个人愿意去实现目标的难度，决定了 A 经理人的发展潜力 B 部门的绩效 C 经理人的发展前途 D 以上都包括 4.下列不属于项目目标的是 A 质量 B 利润 C 速度 D 客户满意度 5.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为 A 自己领导的问题 B 体制类问题 C 角色问题 D 员工的态度问题 6.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是 A 缺乏自制力
14、 B 收拾残局 C 人际关系浮泛 D 短视近利 7. 下列中不属于会议意义的是 A 制定项目执行计划 B 在保持组织中各部门间的协调统一过程中保护 C 反馈信息：闭环控制的关键一环 D 保持组织中各部门间的协调统一 8. PEST方法中的S指 A 技术环境 B 经济环境 C 政治环境 D 社会环境 9. 员工几乎从不做的是 A 管理者检查的 B 管理者希望的 C 管理者激励的 D 员工自己需求的 10. 下列目标中可以测量的是 A 提高客户满意度 B 增强
15、团队意识 C 次年营业额增加20％ D 提高员工的管理素质 12. 客户投诉属于 A 不重要且不紧急的事 B 重要但不紧急的事 C 重要且紧急的事 D 紧急但不重要的事 13. 打破群体黑洞不能依靠 A 企业家的精神 B 内部创新机制 C 改良、改革或革命性的运动 D 个人觉悟 14. 下列中不属于会议常见缺陷的是 A 反馈不畅，熟练的无能 B 无讨论，有决策 C 项目计划要素不全 D 沟通、理解过程中总是一团和气 15. 下列中不属于评价会议效果的POC方法的是
16、 A 体现出的领导风格 B 产出 C 过程 D 气氛 1. 管理者的能力和职业价值就在于发现 A 深层原因的能力 B 根本原因的能力 C 可见原因的能力 D 中层原因的能力 2. 群体黑洞主要源于 A 领导者的思维习惯和个体利益问题 B 团队习惯于对领导惟命是从 C 团队习惯于明哲保身式的懦弱 D 竞争者不强 3. 下列不属于安排工作的要素的是 A 结果的考核评估 B 项目完成的标准 C 项目完成的最后期限 D 领导者 4.PDCA中A指 A 计划 B
17、 改变 C 检查 D 执行 5. 形成了公司的严格法制的人性管理学理论是 A A理论 B B理论 C C理论 D Y理论 6. 下列中大多数管理者最可能会存在问题的方面是 A 信 B 智 C 勇 D 仁 8. 下列在安排工作中可以采用的用语或态度的是 A 这项工作必须在……日前完成 B 好好做，公司会考虑的 C 我将尽快完成 D 我们一定要把这件事情做好 9. 下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是 A 决策层会议 B 技术会议 C 月会 D 客户服务会议
18、 13. 老鼠会议的结果不可能是 A 对探究“根本原因”的妥协 B 对“既得利益者”的妥协 C 对寻找“正确方法”的妥协 D 正确的，但极可能招人恨的方案 15. 客户关系管理的简称是 A ERP B CRM C CID D CIR 5. 关心管理力的大小和方向的管理者是 A 真正的领导者 B 普通管理者 C 低级管理者 D 高级管理者 6. 下列关于反向法的说法正确的是 A 经理人最常用的处理问题的方法 B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统 C 最终得到正向的结果 D
19、最终得到反向的结果 9. 下列中不属于人性管理学B理论的是 A 必须采取措施迫使每个人用公平的成本去获得个人的最大利益 B 要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益 C 表现期 D 管理者首先要代表员工的利益 11. 下列关于项目负责人的说法不正确的是 A 总项目的负责人对下属的分项目不负有责任 B 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任 C 帮助企业认清工作中存在的问题 D 对这个项目的结果，承担不可推卸的责任 15. 下列关于双因素理论的说法不正确的是 A 只有“激励因素”才能真正起到
20、对员工的激励作用 B 要做到激励过程，管理结果 C 使用保健因素和激励因素要做到多元化 D 消除工作中令员工不满意的因素只能维持没有不满的“保健”状态 1. 下列中关于根本原因的特点不正确的是 A 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围 B 如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差 C 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的 D 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误 4. 下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是 A 人力资源问题 B 资源问题 C
21、 改进措施 D 授权问题 7. 下列在分解矩阵中Y轴上的是 A 部门 B 时间 C 渠道 D 人员 10. 执行层会议的目的主要是 A 及时发现问题，及时寻找解决方案 B 完成具体项目的速度和质量 C 确保目标完成 D 以上都正确 1. 很多经理人拒绝高难度目标的理由是 A 内心不想干 B 认为完成目标不可能 C 能力不足 D 以上都包括 12. 追问问题背后的问题是 A 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质 B 一个员工所必须锻炼的一种基本素质 C 多做无用功 D 有意找麻
22、烦 15. 人性管理学理论中达到恶始善终的是 A A理论 B B理论 C C理论 D Z理论 8. 下列中不属于外在承诺的是 A 由别人界定的任务 B 由管理者确定绩效目标 C 由自己界定任务所必需的行为 D 由别人界定目标的重要性 10. 下列关于平衡计分卡的说法不正确的是 A 根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度 B 其观念是由韦尔奇所提出的 C 是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度 D 是以平衡观念来驱动组织绩效的量度 11. 当提出更高的赢利目标后，为使客户更加满意
23、就要 A 学习与成长角度入手 B 财务角度入手 C 从内部流程角度入手 D 从外部流程角度入手 情感性手工艺品。不少人把自制的手机挂坠作为礼物送给亲人朋友，不仅特别，还很有心思。每逢情人节、母亲节等节假日，顾客特别多。 （二）对“碧芝”自制饰品店的分析12. 下列不属于广义上的观念问题的是 A 个体利益 B 技能 在大学生对DIY手工艺品价位调查中，发现有46% 的女生认为在十元以下的价位是可以接受；48% 的认为在10-15元；6% 的则认为50-100元能接受。如图1-2所示 C 观念 D 习惯 我们大学
24、生没有固定的经济来源，但我们也不乏缺少潮流时尚的理念，没有哪个女生是不喜欢琳琅满目的小饰品，珠光宝气、穿金戴银便是时尚的时代早已被推出轨道，简洁、个性化的饰品成为现代时尚女性的钟爱。因此饰品这一行总是吸引很多投资者的目光。然而我们女生更注重的是感性消费，我们的消费欲望往往建立在潮流、时尚和产品的新颖性上，所以要想在饰品行业有立足之地，又尚未具备雄厚的资金条件的话，就有必要与传统首饰区别开来，自制饰品就是近一两年来沿海城市最新流行的一种。 3. 详细、合理的年度预算表可能是下列中哪种会议的会议依据 2003年，上海市人均GDP按户籍人口计算就达到46700元，是1995年的2.5倍；居
25、民家庭人均月可支配收入为14867元，是1995年的2.1倍。收入不断增加的同时，居民的消费支出也在增加。2003年上海居民人均消费支出为11040元，其中服务性消费支出为3369元，是1995年的3.6倍。 A 周会 B 项目执行会议 C 决策层会议 在大学生对DIY手工艺品价位调查中，发现有46% 的女生认为在十元以下的价位是可以接受；48% 的认为在10-15元；6% 的则认为50-100元能接受。如图1-2所示 D 销售会议 4. 下列中认为人性本善理论的是 A A理论 B X理论 （3）个性体现 C Y理论 D C理论 9. 当企业管理中遇到问题点时就要试图将其转化为 A 别人的责任 B 项目 C 机遇 D 成长点 300元以下□ 300～400元□ 400～500□ 500元以上□ （四）DIY手工艺品的“个性化”3. 下列中不属于完成目标的第二个步骤的方法的是 A 要事第一 B 正向、反向法 C 关键路径的计算与控制 D 不可能只是观点而非事实 精品文档
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