1、员工关系管理评估审核及员工满意度调查关闭 1课程学习 2课程评估 3课后测试窗体顶端课后测试假如您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！单项选择题1. 开展员工满意度调查工作第一步是：A制定调查方案B搜集调查资料C获得管理层支持D计划实行时间对答案：C2. 对员工进行满意度调查恰当时机是：A快放假时B淡季时C将近评奖金、升迁时候D组织进行很大内部调整时对答案：B3. 有关HR及管理人员与员工沟通调查成果时注意事项，下列表述错误是：A汇报汇总必须同步包括企业长处和短处B满意度调查问卷出成果时间不能太久C沟通目在于找出谁对不好成果负责
2、D沟通时要对事不对人对答案：C4. 在进行员工满意度调查时，制定好调查方案后，下一步要做是：AHR和管理人员同步与员工沟通B搜集调查资料C管理人员和员工共同制定行动计划D获得管理层支持对答案：A5. 与员工沟通满意度调查成果时，最正式沟通方式是：A部门经理在部门例会上进行BHR和员工沟通C总经理给员工开会D总经理和人力资源部给员工开会对答案：D6. 人力资源部和管理人员跟踪行动计划时注意事项不包括：A告诫员工要有耐心BHR和部门经理在固定期间与员工沟通企业在政策、流程等方面变化C尽量多用内部邮件方式D可采用月度例会、年会、内部刊物等方式与员工沟通对答案：C7. 在员工满意度调查内容中，应排在第
3、一位是：A员工基本状况B培训与发展C工作团体D薪酬与福利对答案：A判断题8. 在与员工进行访谈以调查满意度时，找几种代表发言即可，无需每个员工都发言。此种说法：对错误对答案：对9. 在员工满意度调查十步曲中，最繁琐环节是搜集调查资料。此种说法：对错误对答案：错误10. 在进行员工满意度调查时，最佳让老板旁听访谈内容，以便让其理解员工真实想法。此种说法：对错误对答案：错误 沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。须晴日， 看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物， 还看今朝。 克
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