道路环卫保洁人员分配及管理方案.docx

道路环卫保洁人员分配及管理方案
（1）项目管理架构
1、部门经理岗位职责
（1）在上级领导下，负责收运部的团队建设、团队管理、人才 培养，带领团队完成上级下达的工作指标，严格执行公司各项规章制 度，维护公司形象，提升公司信誉。
（2）负责签约的统筹工作，对接协调政府部门落实法律法规， 推动项目的顺利进行。
（3）负责收运的组织和管理工作，确保收运工作能正常、有序 的进行。
（4）负责部门各项经费支出，物资出入的审批工作，严格把关， 控制运营成本。
（5）负责部门人员工作安排、指导、监督和培养工作。
（6）负责各项收运工作数据的存档备案工作。
（7）负责协调政企、公司各部门处理收运工作遇到的问题。
（8）负责部门人力资源结构的优化。
（9）注重个人着装、商务礼仪，监督部门人员的日常行为规范。
（10）完成上级领导交办的其他事项。
2、统计文员岗位职责
（1）负责部门内外文件的管理、部门会议记录、部门文件的起
草、发布等工作。
（2）负责各项收运工作数据的收集，做好各项信息报表汇总，
建立信息系统，对资料进行存档和备案。
（3）负责物资的出入管理。
（4）负责服务热线的接听，解决投诉问题，做好记录汇总并反 馈给上级领导和相关岗位人员。
（5）负责本部门的考勤管理工作，并于每月3日前提交上个月 的考勤到人事部。
（6）完成公司领导交办的其他工作。
3、收运专员岗位职责
（1）遵守公司各项规章制度、考勤制度；注重个人着装，商务 礼仪，言行举止要符合公司要求。
（2）根据政府法律法规和公司政策，以电话或上门形式对区域 内的餐饮单位进行拜访、签约和后续的对接、协调工作。
（3）洽谈、签约过程中，所使用的话术、语、传真件、文件 资料等务必经过主管领导的审核后方可使用。
（4）收集市场及客户需要，及时向公司领导反映。
（5）积极配合领导的工作，准时参加公司或部门的会议和各项 业务培训。
（6）完成上级领导交办的其他事项。
4、地磅室岗位职责
（1）负责每日收运车辆的过磅工作，并将每日过磅数据汇报到 部门工作群。
（2）负责收运过磅数据的日报、月报、季报、年报的汇总和存 档备案工作。
（3）服从物流门的管理工作，严禁除物流车辆以外的人员和车 辆出入。
（4）监督车辆过磅的操作规范，确保收运数据的准确。
（5）完成公司领导交办的其他工作。
5、车队队长岗位职责
（1）负责建立完善收运车队管理制度，制定合理的操作规范， 建立良好的运行机制和行车安全培训、绩效考核，全面完成计划目标， 并对车队工作效率、工作质量负总责任。
（2）根据收运计划，科学合理的制定收运路线，人员和车辆的 合理安排，确保收运工作能高效的完成。
（3）建立健全车队出车、收车的各项记录，监督车辆保养、维 修台账的登记。
（4）负责抓好车队内部各项管理工作，对收运人员配备、轮值 班的制定，车辆的调配等日常工作要严格把关，控制各项工作支出。
（5）负责对每月的出车任务指标，编制各项工作报表，并做好 经费计划的提资工作。
（6）监督收运车队日常卫生工作，确保车辆和场地干净整洁，确保收运工作符合政府部门要求。
（7）负责保障各线路合理用车，并做好出车登记、调拨工作。
（8）负责收集汇总收运过程中产生的问题，解决并反馈到上级 领导。
（9）及时处理收运工作的一切突发事件，第一时间了解事发原 因，制定有效的措施，跟进后续进展，保障收运工作顺利进行。事后 总结原因，避免同类事件再次发生。
（10）完成公司领导交办的其他工作。

6、维修室岗位职责
（1）负责收运车辆的维修、保养工作，定期对收运车辆进行常 规检查和全面检查，保证车辆状况良好，严禁问题车辆出车，并对每 次检查做好记录。
（2）负责做好车辆易损配件的库存管理，保障车辆能得到及时 维修。
（3）负责每日向驾驶员了解车辆状况，发现问题及时维修和保 养，做好每台的车的详细信息记录，建立完整的车辆安全系统。
（4）不断提高自身技术水平，掌握过硬的专业技术，深入熟悉 车辆的性能和学习新技术。
（5）完成公司领导交办的其他工作。
7、调度室工作岗位职责
（1）严格执行公司及部门各项规章制度，认真履行工作职责。
（2）负责收运车辆合理调度，人员排班及考勤。对每辆收运车 的行车路线进行分配，科学、合理的调配收运车辆。
（3）负责节假日、日夜班轮值班的工作安排。
（4）严格遵守企业安全生产等各项方针政策和规章制度，确保 文明行车，安全行车负责完善垃圾收运工作流程、线路规划。
（5）负责保障各线路合理用车，并做好出车的登记、调拨工作，
做到记录准确，派车及时；做好行车记录并存档。
（6）负责建立完整轮值班、出车记录台账，做好系统备案。
（7）根据司机及客户反映的问题，及时优化路线并将收运中遇 到的问题汇总上报主管领导。
（8）及时处理收运工作中的一切突发事件。第一时间了解事发 原因，制定有效的解决措施，合理调派后补车辆，跟进落实，保障收 运工作顺利进行。总结问题发生的原因，上报部门经理，共同讨论防 范，避免同类事件再次发生。
（10）完成公司领导交办的其他工作。
8、车队班长岗位职责
（1）协助车队队长开展日常管理工作。
（2）主持召开每日出车例会，强调行车、收运安全工作，认真 贯彻落实公司对安全管理的各项规章制度，车队管理以及收运操作章 程。
（3）负责本班次收运车队的收运工作，确保按照行车路线进行 收运工作，检查各线路收运完成情况，并做好相关统计。
（4）负责处理交通事故现场救援工作，善后处理工作的审报和 理赔，调查事故原因，总结分析，从根源上杜绝事故再次发生，同时 对责任人进行安全教育，并根据公司规定给出处罚意见。
（5）定期对收运司机和装卸工进行岗位安全操作培训，规范收 运工作流程，提高收运服务质量和收运效率。
（6）定期或不定期对收运司机进行考评，对考核不合格的提出 处理意见并上报车队领导。
（7）做好收运司机的档案管理、技术考核、绩效考核、违章记 录、安全培训、交规学习、奖罚处理、事故处理记录等。
（8）完成公司领导交办的其他工作。
9、收运司机岗位职责
（1）严格执行公司及各部门车队各项规章制度，认真履行工作 职责，服从上级领导的指挥。
（2）准时参加每日出车例会，做好每日出车检查和清洗工作， 保证收运车辆符合公司要求，做好出车登记，完成每日收运作业。
（3）按时对驾驶车辆进行常规检查和保养，发现隐患及时上报 处理，保证车辆安全。
（4）协助装卸工进行垃圾装卸作业、隔油池清理及收运场地的 清洁工作，确保收运工作符合政府部门要求。
（5）不断提高自身驾驶技术水平和服务质量，保证收运过程中 车辆和人员的安全，按规范操作、节约用油、确保收运设备完好。
（6）严禁擅自更改收运路线，遇到特殊情况不得不更换路线的， 务必第一时间向上级领导反映，听候领导安排。
（7）工作中要身穿工作服，保持干净、整洁，佩戴工作证，言 行举止要符合公司要求。
（8）收集收运路线中遇到的问题，及时反馈到上级领导。
（9）完成公司领导交办的其他工作。
10、装卸工人岗位职责
1）严格执行公司及各部门车队各项规章制度，认真履行工作 职责，服从上级领导的指挥。
（2）负责进行垃圾的装卸、隔油池的清理及收运场地的清洁工 作，确保收运工作符合政府部门的要求。
（3）爱护装卸设备，保证设备干净整洁，提高装卸工作质量， 加强装卸安全意识，严防装卸过程中安全事故的发生。
（4）积极配合司机的各项操作环节，在司机停靠车辆时，协助 指挥倒车。
（5）对垃圾的质量进行现场监督，检查，并对数量做好登记， 确保垃圾按照标准进入处理设备。
（6）配合收运司机做好车辆清洗，确保车辆干净。
（7）工作中要身穿工作服，保持干净、整洁，佩戴工作证，言 行举止要符合公司要求。
（8）完成公司领导交办的其他工作。
（2）项目运营原则
配置专业化车辆设备，实行机械化作业
全区域垃圾收运全部实现机械化作业、定时定点、专人负责。
1、实行精细化管理
对作业区域进行精细化网格化划分，制定合理的作业规划，日常 作业实施常态化精细化管理，并建立应急管理保障机制。
实行严格的质量管理机制
为确保实施效果符合要求，制定和推行目标责任制，严格按照作 业标准和规程。
（3）组建项目管理架构
我公司在项目运营中建立了完善的运用管理架构，项目公司主 要由管理团队和运营团队组成，其中管理团队主要由项目经理、行 政人员及其他人员组成，管理团队的主要工作是对项目运营作业人
员的管理、信息化调度及其他管理工作的支持。运营团队主要由清 扫保洁人员、运输车辆司机、维保人员等一线作业人员，运营团队
是本项目的作业团队
主要负责清扫保洁作业、车辆运输作业和车

辆的运营维护。

项目机构设置