技术职务说明书范文.doc

技术职务说明书

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2020年4月19日
文档仅供参考
技术班长职务说明书
A、工作职责及对应文件、表格：
工作职责
对应文件
对应表格
1、每周负责组织对技术员班组会议。

培训/会议记录表
2、每月30日前负责对工程部设备设施维护的检查、对接与监控、考评。
VKWY7.5.1-S01公共设备设施管理程序
设备设施检查记录表
3、负责定期与地产返修组进行返修项目的对接

4、负责公共设施增加工程报价，实施监控

物资服务项目申请报告
5、负责每月28日前把水电分摊表报给公司财务部

水电分摊表
6、负责每月28日前填写月工作计划和月信息

7、负责每周对技术班工作计划的编制

8、负责每季度对技术员的考核

9、负责每季度管理报告设备设施内容的编写

管理报告
10、负责家政维修服务情况检查、监督、指导。

居家服务情况记录表
11、负责小区室内外设施维护保养情况检查、监督、指导。
VKWY7.5.1-S01公共设备设施管理程序
设备设施检查记录表
12、负责小区各种设备维修保养后巡视检查验收。

13、负责新项当前期介入

前期介入周信息表
14、负责新项目交接验收
VKWY7.5.4-S01物业接管验收程序
VKWY7.5.4-S01-01物业接管验收标准和要求
项目交接验收表
15、负责对技术员的培训

培训/会议记录表
16、负责装修管理检查、监督、指导

17、负责技术人职员作安排与协调

18、负责与其它班组工作的协调

19、负责房屋本体维护
VKWY7.5.1-S02房屋本体维修管理程序

20、负责小区公共设施的改进

21、负责小区设备设施正常运行

22、负责水电表抄表到户办理

23、负责小区用电用水量的控制

B、工作潜在风险及应对要求
工作潜在风险
应对要求
1、居家维修服务不到位引起质量事故和投诉
每月对技术员进行居家维修服务道德操守和技能提升培训；每月进行回访，了解居家服务情况，制定改进措施，组织交流维修服务心得，提高服务意识和服务质量。
2、设备设施维护保养不到位引发安全隐患和投诉
加强设备设施巡查监管，发现问题及时处理，经过培训提高技术员维修保养警惕性和及时性。
3、违反安全操作规范带来的安全隐患
每月进行一次安全操作规范及职业安全防范培训，杜绝违章操作。
4、装修管理风险
每月对装修管理员进行一次装修审批办理、巡查监控流程培训，装修违章及时处理，及时上报。

C、任职资格：
任职资格项目
任职资格说明
最低学历／专业／
中专（技校）/技术类专业
岗位证书
具深圳市电工操作证，有深圳市中级等级证。或相应大专以上岗位职称资格证书。
相关工作年限和经验
二年以上工作经验，熟悉物业设备设施运行维护。
一般能力（强54321弱）
3计划、4协调、4实施、3组织、3控制、3领导、4冲突管理、4公共关系
性别、年龄、健康特征
男，25-45岁，身体健康
个性特征及职业操守
情绪稳定、责任心强、处理突发事件能力较强，良好的职业道德
岗位礼仪
见BI手册
需培训课程及要求
见公司层阶培训体系要求
其它

装修巡查员职务说明书
A、工作职责及对应文件、表格：
工作职责
对应文件
对应表格
1、负责小区业主办理装修手续、审核装修图纸
VKWY7.5.1-G02《装修手续办理程序》
《装修许可证》
《装修管理责任书》
2、负责小区业主装修过程巡查监控，装修违章处理
VKWY7.5.1-G02《装修手续办理程序》
《装修违章通知书》
3、负责小区业主装修验收
VKWY7.5.1-G02《装修手续办理程序》
《装修违章通知书》
4、负责小区业主装修押金退还装修手续完成归档
VKWY7.5.1-G02《装修手续办理程序》

B、工作潜在风险及应对要求
工作潜在风险
应对要求
1、装修违章处理
发现违章装修立即制止，下发装修违章整改通知书，对拒不整改的及时上报政府相关部门并跟进处理。
2、装修巡查监管不到位引起质量事故
严格按照管理制度按时巡查，发现装修现场安全隐患应及时制止，要求按照装修管理协议书规定停工整改，在整改完成后方可复工；严格检查施工单位按照装修申请项目装修，对无申请而后增加的项目应办理重新申报审批手续。
3、装修审批不严造成相关风险
严格审批装修图纸，对不具备审批权限的设计更改，破坏外立面，破坏承重结构，改变房屋用途等装修申请不予办理。
4、装修验收
有装修违章行为（设计更改，破坏外立面，破坏承重结构，改变房屋用途等）的验收申请，首先要求整改，整改合格后方可进行验收，拒不整改的不予验收。

C、任职资格：
任职资格项目
任职资格说明
最低学历／专业／
中专/电气（机电一体化）土建
岗位证书

相关工作年限和经验
一年以上地产、物业相关工作经验，熟悉物业管理法规优先
一般能力（强54321弱）
3计划、3协调、3实施、3组织、3控制、3领导、3冲突管理、3公共关系
性别、年龄、健康特征
男，年龄22—35岁，身体健康
个性特征及职业操守
情绪稳定、责任心强、良好的职业道德，组织协调能力强，善与人沟通，思维敏捷具创造性
岗位礼仪
见BI手册
需培训课程及要求
见公司层阶培训体系要求
其它

技术员职务说明书
A、工作职责及对应文件、表格：
工作职责
对应文件
对应表格
1、负责小区室外设施巡视检查维护保养(护栏、围墙、路桩、沟渠、井盖)。
VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》
《设备/设施保养维修记录表》
2、、负责小区室内设施巡视检查维护保养(消防公用通道、墙地面、楼梯扶手、天面、电梯厅)。
VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》
《设备/设施保养维修记录表》
3、负责小区苑内外照明灯具巡视检查维护保养。
VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》
《设备/设施保养维修记录表》
4负责小区苑内外娱乐设施巡视检查维护保养。
VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》
《设备/设施保养维修记录表》
5、负责小区车库公用设施巡视检查维护保养。
VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》

6、负责小区煤气设施系统维护保养检查。
VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》
《设备/设施保养维修记录表》
7、负责小区公共设施保养品质
VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》
《设备/设施保养维修记录表》
8、居家维修服务

《居家服务情况记录表》

B、工作潜在风险及应对要求
工作潜在风险
应对要求
1、高空作业风险
原则上禁止高空作业，在不可避免高空作业的情况下需做好充分的安全准备，并征得部门负责人同意，使用超过2米的梯子时应有专人保护并系好安全带。
2、违反安全操作规范带来的人身伤害及设备设施损坏
严格执行相关体系文件安全规范要求，严禁带电作业及违反安全操作规范作业。
3、居家维修服务相关风险
严格按照居家服务流程操作，提供居家服务，务须明确服务目标及故障原因，确保必须在自身能力范围内方可提供服务居家服务，严格遵守居家服务承诺。

C、任职资格：
任职资格项目
任职资格说明
最低学历／专业／
高中以上，中专（技校）/电气（机电一体化）优先
岗位证书
具深圳市电工操作证，有深圳市中级电工证优先
相关工作年限和经验
二年以上工作经验，熟悉供配电设备设施运行维护，熟悉水泵空调等电气控制柜的运行维护者优先
一般能力（强54321弱）
3计划、4协调、3实施、3组织、3控制、3领导、3冲突管理、3公共关系
性别、年龄、健康特征
男，22-35岁，身体健康
个性特征及职业操守
情绪稳定、责任心强、反应能力较强、处理突发事件能力较强，良好的职业道德
岗位礼仪
见BI手册
需培训课程及要求
见公司层阶培训体系要求
其它

技术助理职务说明书
A、工作职责及对应文件、表格：
工作职责
对应文件
对应表格
1、负责小区室外设施巡视检查维护保养(护栏、围墙、路桩、沟渠、井盖)。
VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》
《设备/设施保养维修记录表》
2、负责小区室内设施巡视检查维护保养(消防公用通道、墙地面、楼梯扶手、天面、电梯厅)。
VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》
《设备/设施保养维修记录表》
3、负责小区苑内外照明灯具巡视检查维护保养。
VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》
《设备/设施保养维修记录表》
4负责小区苑内外娱乐设施巡视检查维护保养。
VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》
《设备/设施保养维修记录表》
5、负责小区车库公用设施巡视检查维护保养。
VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》

6、负责小区煤气设施系统维护保养检查。

VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》
《设备/设施保养维修记录表》
7、居家维修服务

《居家服务情况记录表》

B、工作潜在风险及应对要求
工作潜在风险
应对要求
1、高空作业风险
原则上禁止高空作业，在不可避免高空作业的情况下需做好充分的安全准备，并征得部门负责人同意，使用超过2米的梯子时应有专人保护并系好安全带
2、违反安全操作规范带来的人身伤害及设备设施损坏
严格执行相关体系文件安全规范要求，严禁带电作业及违反安全操作规范作业。
3、居家维修服务相关风险
严格按照居家服务流程操作，提供居家服务，务须明确服务目标及故障原因，确保必须在自身能力范围内方可提供服务居家服务，严格遵守居家服务承诺。

C、任职资格：
任职资格项目
任职资格说明
最低学历／专业／
高中以上
岗位证书
具深圳市电工操作证，有深圳市中级电工证优先
相关工作年限和经验
二年以上工作经验，熟悉供配电设备设施运行维护，熟悉水泵空调等电气控制柜的运行维护者优先
一般能力（强54321弱）
3计划、3协调、3实施、3组织、3控制、3领导、3冲突管理、3公共关系
性别、年龄、健康特征
男，22-35岁，身体健康
个性特征及职业操守
情绪稳定、责任心强、反应能力较强、处理突发事件能力较强，良好的职业道德
岗位礼仪
见BI手册
需培训课程及要求
见公司层阶培训体系要求
其它