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技术职务说明书 6 2020年4月19日文档仅供参考技术班长职务说明书 A、工作职责及对应文件、表格：工作职责对应文件对应表格 1、每周负责组织对技术员班组会议。培训/会议记录表 2、每月30日前负责对工程部设备设施维护的检查、对接与监控、考评。 VKWY7.5.1-S01公共设备设施管理程序设备设施检查记录表 3、负责定期与地产返修组进行返修项目的对接 4、负责公共设施增加工程报价，实施监控物资服务项目申请报告 5、负责每月28日前把水电分摊表报给公司财务部水电分摊表 6、负责每月28日前填写月工作计划和月信息 7、负责每周对技术班工作计划的编制 8、负责每季度对技术员的考核 9、负责每季度管理报告设备设施内容的编写管理报告 10、负责家政维修服务情况检查、监督、指导。居家服务情况记录表 11、负责小区室内外设施维护保养情况检查、监督、指导。 VKWY7.5.1-S01公共设备设施管理程序设备设施检查记录表 12、负责小区各种设备维修保养后巡视检查验收。 13、负责新项当前期介入前期介入周信息表 14、负责新项目交接验收 VKWY7.5.4-S01物业接管验收程序 VKWY7.5.4-S01-01物业接管验收标准和要求项目交接验收表 15、负责对技术员的培训培训/会议记录表 16、负责装修管理检查、监督、指导 17、负责技术人职员作安排与协调 18、负责与其它班组工作的协调 19、负责房屋本体维护 VKWY7.5.1-S02房屋本体维修管理程序 20、负责小区公共设施的改进 21、负责小区设备设施正常运行 22、负责水电表抄表到户办理 23、负责小区用电用水量的控制 B、工作潜在风险及应对要求工作潜在风险应对要求 1、居家维修服务不到位引起质量事故和投诉每月对技术员进行居家维修服务道德操守和技能提升培训；每月进行回访，了解居家服务情况，制定改进措施，组织交流维修服务心得，提高服务意识和服务质量。 2、设备设施维护保养不到位引发安全隐患和投诉加强设备设施巡查监管，发现问题及时处理，经过培训提高技术员维修保养警惕性和及时性。 3、违反安全操作规范带来的安全隐患每月进行一次安全操作规范及职业安全防范培训，杜绝违章操作。 4、装修管理风险每月对装修管理员进行一次装修审批办理、巡查监控流程培训，装修违章及时处理，及时上报。 C、任职资格：任职资格项目任职资格说明最低学历／专业／中专（技校）/技术类专业岗位证书具深圳市电工操作证，有深圳市中级等级证。或相应大专以上岗位职称资格证书。相关工作年限和经验二年以上工作经验，熟悉物业设备设施运行维护。一般能力（强54321弱） 3计划、4协调、4实施、3组织、3控制、3领导、4冲突管理、4公共关系性别、年龄、健康特征男，25-45岁，身体健康个性特征及职业操守情绪稳定、责任心强、处理突发事件能力较强，良好的职业道德岗位礼仪见BI手册需培训课程及要求见公司层阶培训体系要求其它装修巡查员职务说明书 A、工作职责及对应文件、表格：工作职责对应文件对应表格 1、负责小区业主办理装修手续、审核装修图纸 VKWY7.5.1-G02《装修手续办理程序》《装修许可证》《装修管理责任书》 2、负责小区业主装修过程巡查监控，装修违章处理 VKWY7.5.1-G02《装修手续办理程序》《装修违章通知书》 3、负责小区业主装修验收 VKWY7.5.1-G02《装修手续办理程序》《装修违章通知书》 4、负责小区业主装修押金退还装修手续完成归档 VKWY7.5.1-G02《装修手续办理程序》 B、工作潜在风险及应对要求工作潜在风险应对要求 1、装修违章处理发现违章装修立即制止，下发装修违章整改通知书，对拒不整改的及时上报政府相关部门并跟进处理。 2、装修巡查监管不到位引起质量事故严格按照管理制度按时巡查，发现装修现场安全隐患应及时制止，要求按照装修管理协议书规定停工整改，在整改完成后方可复工；严格检查施工单位按照装修申请项目装修，对无申请而后增加的项目应办理重新申报审批手续。 3、装修审批不严造成相关风险严格审批装修图纸，对不具备审批权限的设计更改，破坏外立面，破坏承重结构，改变房屋用途等装修申请不予办理。 4、装修验收有装修违章行为（设计更改，破坏外立面，破坏承重结构，改变房屋用途等）的验收申请，首先要求整改，整改合格后方可进行验收，拒不整改的不予验收。 C、任职资格：任职资格项目任职资格说明最低学历／专业／中专/电气（机电一体化）土建岗位证书相关工作年限和经验一年以上地产、物业相关工作经验，熟悉物业管理法规优先一般能力（强54321弱） 3计划、3协调、3实施、3组织、3控制、3领导、3冲突管理、3公共关系性别、年龄、健康特征男，年龄22—35岁，身体健康个性特征及职业操守情绪稳定、责任心强、良好的职业道德，组织协调能力强，善与人沟通，思维敏捷具创造性岗位礼仪见BI手册需培训课程及要求见公司层阶培训体系要求其它技术员职务说明书 A、工作职责及对应文件、表格：工作职责对应文件对应表格 1、负责小区室外设施巡视检查维护保养(护栏、围墙、路桩、沟渠、井盖)。 VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》《设备/设施保养维修记录表》 2、、负责小区室内设施巡视检查维护保养(消防公用通道、墙地面、楼梯扶手、天面、电梯厅)。 VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》《设备/设施保养维修记录表》 3、负责小区苑内外照明灯具巡视检查维护保养。 VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》《设备/设施保养维修记录表》 4负责小区苑内外娱乐设施巡视检查维护保养。 VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》《设备/设施保养维修记录表》 5、负责小区车库公用设施巡视检查维护保养。 VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》 6、负责小区煤气设施系统维护保养检查。 VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》《设备/设施保养维修记录表》 7、负责小区公共设施保养品质 VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》《设备/设施保养维修记录表》 8、居家维修服务《居家服务情况记录表》 B、工作潜在风险及应对要求工作潜在风险应对要求 1、高空作业风险原则上禁止高空作业，在不可避免高空作业的情况下需做好充分的安全准备，并征得部门负责人同意，使用超过2米的梯子时应有专人保护并系好安全带。 2、违反安全操作规范带来的人身伤害及设备设施损坏严格执行相关体系文件安全规范要求，严禁带电作业及违反安全操作规范作业。 3、居家维修服务相关风险严格按照居家服务流程操作，提供居家服务，务须明确服务目标及故障原因，确保必须在自身能力范围内方可提供服务居家服务，严格遵守居家服务承诺。 C、任职资格：任职资格项目任职资格说明最低学历／专业／高中以上，中专（技校）/电气（机电一体化）优先岗位证书具深圳市电工操作证，有深圳市中级电工证优先相关工作年限和经验二年以上工作经验，熟悉供配电设备设施运行维护，熟悉水泵空调等电气控制柜的运行维护者优先一般能力（强54321弱） 3计划、4协调、3实施、3组织、3控制、3领导、3冲突管理、3公共关系性别、年龄、健康特征男，22-35岁，身体健康个性特征及职业操守情绪稳定、责任心强、反应能力较强、处理突发事件能力较强，良好的职业道德岗位礼仪见BI手册需培训课程及要求见公司层阶培训体系要求其它技术助理职务说明书 A、工作职责及对应文件、表格：工作职责对应文件对应表格 1、负责小区室外设施巡视检查维护保养(护栏、围墙、路桩、沟渠、井盖)。 VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》《设备/设施保养维修记录表》 2、负责小区室内设施巡视检查维护保养(消防公用通道、墙地面、楼梯扶手、天面、电梯厅)。 VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》《设备/设施保养维修记录表》 3、负责小区苑内外照明灯具巡视检查维护保养。 VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》《设备/设施保养维修记录表》 4负责小区苑内外娱乐设施巡视检查维护保养。 VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》《设备/设施保养维修记录表》 5、负责小区车库公用设施巡视检查维护保养。 VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》 6、负责小区煤气设施系统维护保养检查。 VKWY7.5.1-S01《公用设备设施管理程序》《设备/设施保养维修记录表》 7、居家维修服务《居家服务情况记录表》 B、工作潜在风险及应对要求工作潜在风险应对要求 1、高空作业风险原则上禁止高空作业，在不可避免高空作业的情况下需做好充分的安全准备，并征得部门负责人同意，使用超过2米的梯子时应有专人保护并系好安全带 2、违反安全操作规范带来的人身伤害及设备设施损坏严格执行相关体系文件安全规范要求，严禁带电作业及违反安全操作规范作业。 3、居家维修服务相关风险严格按照居家服务流程操作，提供居家服务，务须明确服务目标及故障原因，确保必须在自身能力范围内方可提供服务居家服务，严格遵守居家服务承诺。 C、任职资格：任职资格项目任职资格说明最低学历／专业／高中以上岗位证书具深圳市电工操作证，有深圳市中级电工证优先相关工作年限和经验二年以上工作经验，熟悉供配电设备设施运行维护，熟悉水泵空调等电气控制柜的运行维护者优先一般能力（强54321弱） 3计划、3协调、3实施、3组织、3控制、3领导、3冲突管理、3公共关系性别、年龄、健康特征男，22-35岁，身体健康个性特征及职业操守情绪稳定、责任心强、反应能力较强、处理突发事件能力较强，良好的职业道德岗位礼仪见BI手册需培训课程及要求见公司层阶培训体系要求其它

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