1、附件4关于 部门社会公众满意度调查问卷问卷编号：No._调查时间：_调查地点：_调查人员：_调查对象：_性 别：_授权单位：xxxx您好！我们是xx市财政绩效评价管理办公室安排的调查员。为做好市直部门整体支出绩效评价，了解社会公众对部门工作的满意度，我们设计了问卷调查。请您选择合适的答案填写。您的所填问卷将是匿名的，对于您的问卷内容我们将严格予以保密，您所提供的意见仅用于统计分析，谢谢您的合作！Q1.您对该部门工作现状的总体评价是：非常满意 满意 一般 不满意 很不满意Q2.您认为该部门深入基层调查研究，倾听群众意见，掌握真实、准确情况方面做得如何：非常满意 满意 一般 不满意 很不满意Q3.
2、您认为该部门在解决群众反映强烈的热点、难点、焦点问题方面做得如何：非常满意 满意 一般 不满意 很不满意Q4.您对该部门支出项目在促进社会经济发展、提高人民生活水平方面的满意度 如何：非常满意 满意 一般 不满意 很不满意Q5.您认为该部门在履行服务承诺以及服务态度、服务质量方面做得如何：非常满意 满意 一般 不满意 很不满意Q6.您认为该部门在依法办事、依法行政，杜绝不作为和乱作为方面做得如何：非常满意 满意 一般 不满意 很不满意Q7.您认为该部门在宣传国家政策、普及法规常识方面做得如何：非常满意 满意 一般 不满意 很不满意Q8.您认为该部门在改革和完善机关办事制度，缩短办事时间，提高工
3、作效率方面做得如何：非常满意 满意 一般 不满意 很不满意Q9.您认为该部门在实施信息公开方面，如党务、政务、办事程序、财务公开等方面做得如何：非常满意 满意 一般 不满意 很不满意Q10.您认为该部门在厉行节约、制止奢侈浪费行为等方面做得如何：非常满意 满意 一般 不满意 很不满意如果您对部门工作还存在有见解性的意见或建议，请您在此处进行说明：_ 问卷备注： 有效 作废问卷得分标准说明：1. 调查对象本次问卷发放的对象为服务对象（A），社会群众（B），部门内部员工（C）。并以这些对象的加权得分作为衡量公众满意度的标准。问卷样本量要求：服务对象、社会群众、部门内部员工各30份服务对象：（1）部门日常工作的服务对象；（2）部门支出项目的相关受益群众。2. 问卷设置本次问卷共设置10个问题，每题最高得分为10分，总分为100分。每个题目评价量化分的设定为从左至右依次递减分别为10分、8分、6分、2分和0分。3. 最终得分计算单一对象的最终得分取所有问卷得分的平均得分，最终总得分的计算以如下公式计算：最终得分=A类得分50%+B类得分40%+C类得分10%4. 评价标准最终总得分共划分四个区间标准，分别为最终得分在60分以下为不合格，最终得分在60-69分为合格，最终得分在70-84分为良好，最终得分在85-100分为优秀。
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
