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1、 办公室主任业绩考核表 考核指标 指标界定 评价标准 考核依据 数据来源 得分 权重 加权分 计划管理工作 组织各部门参与公司经营计划的制定； 调整各部门上报的月度工作计划 下达公司工作计划并协调各部门的计划执行工作 101-120 组织有效、协调成功率100%、 计划的调整工作科学、合理 相关工作记录、工作汇报 总经理 总裁 20% 81-100 组织有序、协调成功率90%以上、协调不成及时上报，并详细提供处理意见 计划的调整比较科学、合理 61-80 及时组织、协调成功率80%以上、发现问题及时上报；计划的调整基本科学、合理
2、 0-60 协调成功率80%以下、对问题未能及时上报；计划的调整不合理 工作督促、检查 对领导重大决议和指示检查督促的及时性、认真性，发现问题汇报的及时性 101-120 随时检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况，汇报详细、准确 相关工作记录、工作汇报 总经理 总裁 20% 81-100 定期检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况 61-80 认真检查督促，定期向领导汇报发现问题及时详细汇报 0-60 检查督促不力，发现问题能汇报不及时 文件呈批工作质量 公文审核、呈批效率及准确性，所提处理意见的建设性和参考价值 101-120 审核仔细；呈批
3、及时、准确；意见很有建设性和参考价值 文件呈批单 副总 总经理 总裁 20% 81-100 审核比较仔细，出错不超过一次； 呈批及时、准确，拖延不超过一次；意见有建设性和参考价值 61-80 审核比较仔细，出错不超过二次； 呈批及时、准确，拖延不超过二次； 意见一定有建设性和参考价值 0-60 审核不太仔细，出错超过二次； 呈批有时不及时、拖延超过二次； 意见没有建设性和参考价值 物品采购与领用 物品采购的及时性、费用节省率；领用记录情况 101-120 及时了解物品的需求，合理采购，节约成本10%以上，领用记录清晰 物品账目 领用登记表
4、财务部 15% 81-100 采购及时，价格合理，掌握库存，及时核对，节约成本5%以上 61-80 采购基本能满足公司需求，领用记录不完备，价格基本合理 0-60 拖延、不及时，领用混乱，采购价格超过正常水平 档案、文书的管理 公司档案、文书的归档、保管、借阅 101-120 归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密 部门意见 领导检查结果 档案室 20% 81-100 归档、分类合理、认真执行借阅、使用手续，保证档案文书保密性 61-80 归档基本及时，分类科学、基本执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密 0-60
5、归档不及时，分类混乱、不能严格执行借阅、使用手续，无法保证完全、保密 员工招聘成功率 按计划完成招聘任务，员工试用后到岗率高 101-120 提前完成招聘计划，员工试用后到岗率100% 员工上岗统计表 总经理 5％ 81-100 按期完成招聘计划，员工试用后到岗率95%以上 61-80 计划延期3天以内，员工试用后到岗率85%以上 0-60 计划延期5天以内，员工试用后到岗率70%以上 考核工作质量 组织考核工作的及时性、结果统计准确性 101-120 及时启动考核工作、及时提交考核结果、结果统计准确 考核表、工资表提交记录 总经理 5%
6、 81-100 及时启动考核工作、统计考核结果、统计出错1处 61-80 考核工作施期1天以上、结果统计出错1处以上 0-60 考核工作施期2天以上、结果统计出错2处以上 培训工作质量 组织考核工作的及时性、结果统计准确性 培训组织的效果 101-120 按计划组织培训、员工满意率90%以上 培训意见表 办公室 5% 81-100 按计划组织培训、员工满意率85%以上 61-80 基本按计划组织培训、员工满意率80%以上 0-60 未能按计划组织培训、员工满意率70%以上 加权得分 100% 办公室副主任业绩考核表 考核指标 指
7、标界定 评价标准 考核依据 数据来源 得分 权重 加权分 计划管理工作 组织各部门参与公司经营计划的制定； 调整各部门上报的月度工作计划 下达公司工作计划并协调各部门的计划执行工作 101-120 组织有效、协调成功率100%、 计划的调整工作科学、合理 领导意见 公司领导 35% 81-100 组织有序、协调成功率90%以上、协调不成及时上报，并详细提供处理意见 计划的调整比较科学、合理 61-80 及时组织、协调成功率80%以上、发现问题及时上报；计划的调整基本科学、合理 0-60 协调成功率80%以下、对问题未能及时上报；计划
8、的调整不合理 督促、检查、催办公文、工作的处理 对领导重大决议和指示检查督促的及时性、认真性，发现问题汇报的及时性 101-120 随时检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况，汇报详细、准确 领导意见 公司领导 45% 81-100 定期检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况 61-80 认真检查督促，定期向领导汇报发现问题及时详细汇报 0-60 检查督促不力，发现问题能汇报不及时 文件起草质量 非业务性质的领导指示、通报等公文文件的起草质量 101-120 用词准确，正确、全面表达领导意图，每千字出错不得超过1处。当月累计少于3处 领导意见 公司
9、领导 20% 81-100 用词正确，、准确表达领导意图，每千字出错不得超过1处。当月累计少于5处 61-80 用词比较准确、能够比较全面表达领导意图，每千字出错不得超过2处。当月累计少于10处 0-60 用词不准确、不能正确表达领导意图，每千字出错超过2处。当月累计超过10处 加权得分 100% 人事主管业绩考核表 考核指标 指标界定 评价标准 考核依据 数据来源 得分 权重 加权分 员工招聘成功率 按计划完成招聘任务，员工试用后到岗率高 101-120 提前完成招聘计划，员工试用后到岗率100% 员工上岗统计表 总经理
10、20％ 81-100 按期完成招聘计划，员工试用后到岗率95%以上 61-80 计划延期3天以内，员工试用后到岗率85%以上 0-60 计划延期5天以内，员工试用后到岗率70%以上 考核薪酬工作质量 组织考核工作的及时性、结果统计准确性 101-120 准确统计、计算，及时提交员工考核结果和工资表 考核表、工资表提交记录 总经理 40% 81-100 准确统计、计算比较准确，出错不超过1人次，按时提交员工考核结果和工资表 61-80 准确统计、计算基本准确，出错不超过2人次，提交员工考核结果和工资表拖延不超过1日 0-60 准确统计、不够准确
11、出错超过2人次 提交员工考核结果和工资表拖延超过1日 培训工作质量 组织考核工作的及时性、结果统计准确性 101-120 按计划组织培训、员工满意率90%以上 培训意见表 办公室 20% 81-100 按计划组织培训、员工满意率85%以上 61-80 基本按计划组织培训、员工满意率80%以上 0-60 未能按计划组织培训、员工满意率70%以上 员工福利保险及工作 办理员工劳动用工合同、医疗、养老、失业等社会保险工作的及时性； 员工人事档案的管理工作的及时性、准确性 101-120 及时办理保险、员工档案归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手
12、续，确保完全、保密 20% 81-100 按时办理保险、员工档案归档，分类合理、认真执行借阅、使用手续，确保完全 61-80 基本能够及时办理保险、员工档案归档，分类合理、能够严格执行借阅、使用手续，确保完全、 0-60 办理保险、员工档案归档不及时，分类混乱、严格执行借阅、使用手续不严肃 加权得分 100% 档案物品管理业绩考核表 考核指标 指标界定 评价标准 考核依据 数据来源 得分 权重 加权分 档案、文书的管理 公司档案、文书的归档、保管、借阅 101-120 归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密
13、 部门意见 领导检查结果 档案室 70% 81-100 归档、分类合理、认真执行借阅、使用手续，保证档案文书保密性 61-80 归档基本及时，分类科学、基本执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密 0-60 归档不及时，分类混乱、不能严格执行借阅、使用手续，无法保证完全、保密 0-60 计划延期5天以内，员工试用后到岗率70%以上 物品采购与领用 物品采购的及时性、费用节省率；领用记录情况 101-120 及时了解物品的需求，合理采购，节约成本10%以上，领用记录清晰 物品账目 领用登记表 财务部 30% 81-100 采购及时，价
14、格合理，掌握库存，及时核对，节约成本5%以上 61-80 采购基本能满足公司需求，领用记录不完备，价格基本合理 0-60 拖延、不及时，领用混乱，采购价格超过正常水平 加权得分 100% 网络管理员业绩考核表 考核指标 指标界定 评价标准 考核依据 数据来源 得分 权重 加权分 计算机及相关设备的维护 对员工工作中遇到的故障处理的态度和效率 101-120 服务热情、用最短时间排除故障，并主动培训员工相关知识 员工意见记录 员工 40% 81-100 服务态度热情、及时排除故障 61-80 服务态度良好、当日排除故障 0-6
15、0 服务不积极，处理不及时，给员工工作造成了一定影响 公司内部网络维护管理 公司内部局域网的运行情况及维护效率 101-120 保证局域网的运行良好，不出问题 员工意见记录 员工 30% 81-100 每月至少检查一次，维持局域网的正常运行 出问题不超过1次，及时处理问题 61-80 每月检查一次，基本维持局域网的正常运行，出问题不超过2次，当日处理问题 0-60 不能定期检查，不能有效保证局域网的正常运行出问题超过2次，处理问题不及时 计算机软硬件设备的采购、保管和领用管理 采购及时性，价格合理性，保管领用的科学性 101-120 及时了解需求，
16、合理采购，节约成本10%以上，摆放有序，领用记录清晰 采购发票 账目表 财务部 办公室 30% 81-100 采购及时，价格合理，掌握库存，及时核对，节约成本5%以上 61-80 采购基本能满足公司需求，摆放零乱，领用记录不完备，价格基本合理 0-60 采购拖延、不及时，摆放零乱，领用混乱，采购价格超过正常水平 加权得分 100% 前台业绩考核表 考核指标 指标界定 评价标准 考核依据 数据来源 得分 权重 加权分 来访人员登记、接待 来访人员登记记录的及时性，完备性 接待是否主动、热情 101-120 主动起立、接待热情，
17、登记及时、认真详细； 检查无差错 40% 81-100 接待比较主动、热情，登记详细； 检查差错不超过1次 61-80 按规定登记、接待，能够坚守岗位 检查差错不超过2次 0-60 登记簿填写不规范、内容不详细 有时善离职守，检查差错超过2次 来电接听登记 接听是否及时、问候是否主动、用语是否标准、登记填写质量如何 101-120 铃响2声内接听，主动问候，用语标准；登记认真详细；检查无差错 30% 81-100 及时接听，主动问候，用语比较标准；登记认真详细，检查差错不超过1次 61-80 及时接听，主动问候；用语基本标
18、准，登记规范，检查差错不超过2次 0-60 接听不及时，未主动问候，用语不标准；登记混乱；有时善离职守，检查差错超过2次 信函报刊收发 接收分发及时准确，登记簿填写规范 101-120 及时接收，准确、及时分发；登记及时、详细、规范 10% 81-100 接收比较及时，分发比较准确、及时分发；登记比较及时、详细、规范 61-80 接收比较及时，基本能够当日分发；登记比较规范 0-60 接收不及时，有时善离职守，分发不及时 登记簿填写混乱 打印复印 打印速度、出差率、排版质量 101-120 速度快、无一处差错 20% 81
19、100 速度比较快、千字出率不超过1处 61-80 能够及时完成任务、千字出率不超过2处 0-60 不能及时完成任务、千字出率超过2处 加权得分 100% 司机业绩考核表 考核指标 指标界定 评价标准 考核依据 数据来源 得分 权重 加权分 运输任务 完成质量 接到出车任务，出车的及时性，是否及时，安全完成运输任务 101-120 及时出车，及时、安全完成任务， 派车任务单 用车人反馈意见 办公室主任 50% 81-100 比较及时出车、及时、安全完成任务 61-80 基本能够及时出车、及时、安全完成任务 0-60
20、 出车不及时，有时不能按时完成任务 有违章记录 行车记录 行车记录是否及时、真实、完备； 提交行车记录表是否及时 101-120 出车后保证及时记录，按时提交 出车记录表 办公室主任 30% 81-100 出车当日记录完备，按时提交 61-80 出车当周记录完毕，按时提交 0-60 记录不全，未能按时提交 车辆维护保养 车辆运行情况、车辆内外是否清洁 101-120 及时维修、车辆运行良好、车辆清洁 检查结果 用车人反馈 办公室主任 20% 81-100 及时维修、车辆运行正常、车辆比较清洁 61-80 维修比较及时、基本保证车辆正常运行、车辆清洁度一般 0-60 维修不及时、车辆运行状况不好、车辆不清洁 加权得分 100%
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