©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话：4009-655-100 投诉/维权电话：18658249818
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490
关注我们 ：
1、物业管理服务质量评分表（保洁、食品安全及设备设施） 类别 标准内容 标准 分值 评分细则 评估 扣分 备注 卫生保洁 对馆区设施（各类标识牌、果皮箱、休闲椅）等每天进行巡回保洁，展厅、办公区、楼梯、扶手、大厅、走廊、墙面等所有公共区域随时保持清洁，每天巡检和不定时抽查并做好检查记录 4 无巡检、抽查记录每次扣1分；未及时清洁每次扣1分 卫生保洁 馆内所有垃圾桶按要求每天清理、清洗，随时进行清理擦抹，周围不可有垃圾堆积 4 当天未进行清理清洗每次扣1分；发现周围堆积垃圾每次扣1分 卫生保洁 对场馆产生的施工装修、布展垃圾进行专项处理、清运；每周
2、对场馆工作产生的大型废品进行及时的清理或搬运服务 4 未及时进行专项处理清运每次扣1分；未及时清理大型废品每次扣1分 卫生保洁 闭馆期间，对场馆内高空设施进行巡回清洁、养护；各种功能用房整洁干净无杂物，每月至少清洁一次 4 闭馆期间没有对高空设施巡 回清洁、养护该项目不得分；各功能用房没有清洁或清洁记录不全每次扣1分 卫生保洁 巡回对场馆内各类地面、墙面（水泥地面、瓷砖、胶地板等）进行打蜡及清洁养护处理，各类特殊材质特殊处理 3 未及时清洁、养护每次扣1分；特殊材质未进行特殊处理该项不得分 卫生保洁 巡回对场馆各建筑物天面天台及相关设施（出风、
3、玻璃天面、铝 3 没有对天面天台及相关措施进行清洁该项目不得分；没有根据 1 卫生保洁 卫生保洁 卫生保洁 卫生保洁 卫生保洁 卫生保洁 扣板等）进行清洗、保洁，根据天气情况巡回对建筑物天面排水沟进行及时清理、清疏 每天1-2次对各类功能用房（办公室、会议室等）进行保洁及垃圾收集；每天及时收集场馆内垃圾并清运至中转站 每周定时对展厅、监控室、办公室进行全面清洁；贵宾室、会议室等应在每次使用过后及时清洁，每周定时对地毯进行吸尘保洁、清洗；每月对各类功能用房办公、会议家具、窗帘等进行清洗、打蜡养护纪念馆开放期间，无特殊情况保洁人员在3-5分钟内响应呼叫并到位每周结合
4、实际情况，对场馆蚊、蝇、鼠、蟑、白蚁等进行预防和灭杀 提供所有卫生间、贵宾室、接待室、会议室的消耗品，每天定时检查和添加消耗品展厅内无随意堆放杂物、废弃物，不能出现杂物占 天气情况进行疏通清洁该项不得分 没有及时对功能用房进行保洁和垃圾清理每次扣1分；没及时收集场馆内垃圾并清运至中转站每次扣1分；没有按时对各区域进行全面清洁每次扣1分；没有对地毯进行吸尘、清洗每次扣1分；当月没有对家具、窗帘等进行清洁或按需打蜡每次扣1分 每次未能按时响应到位扣1分 发现蚊、蝇、鼠、蟑、白蚁杀灭不干净每次扣1分；未及时杀灭每次扣1.5分；蚊、蝇、鼠、蟑、白蚁横行该项不得分每次未能及时摆放、添加扣1分，
5、连续两次以上该项不得分 发现展厅内有堆放杂物或废弃物每次扣2分，发现 用通道和安全出 食品安食物制作过程严 全 格按照厨房工作 流程进行 食品安食物分发、保管规全 范，安全、卫生 食品安厨房及其他工作 全 间保持卫生整洁 食品安保持食品安全，保 全 障0事故率 杂物占用通道和安全出每次扣2 分 2无流程公示、不按 照规范操作的，每次扣2分
6、 2 未制定、公示相关操作规范的，或未按照规范操作的，每次扣2分 3 未按照厨房工作规范及时清理保洁，或不达标的，每次扣2分 3每发生一次食品 安全事故，除按照 其他规定处理外，每次扣2分 设备设高低压电器设备 施管理每天巡视维护和 重点检测，每天日常管理和维护好避雷接地的设备设施 设备设对供水系统管路、施管理水泵、水箱、阀门 等进行日常维护和每周检修，保证水质符合国家标准，水箱、水池保持清洁卫生并每月消毒；每月对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁； 设备设定期对排水管、下施管理水道、沙井进行清通、养护及清除污垢；保证室内外排水系统通畅，根据实际需要定期对场馆排水
7、排污管道进行清疏 2无检测巡视记录 每次扣1分，无检测巡视该项不得分 2无检修记录每次 扣1分；因管理失职导致水质不达标该项不得分；水箱、水池未清洁该项不得分，清洁不干净或无清洁记录扣1分；未对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁该项不得分 2"三个月内没有进行检查或检查记录不完备该项不得分，没有及时对排污管道进行疏通该项不得分 设备设 施管理 设备设 施管理 设备设 施管理 设备设 施管理 设备设 施管理 设备设 施管理 每周对展楼内的门窗桌椅柜架进行巡检，发现损坏及时修理；钢架结构、管道、围栏等每年应定期油漆一次 监督空调维保单位对中央空调开机
8、阶段，水处理每年加药一次，每月对冷冻水、冷却水系统进行杀菌灭藻处理及除浮锈化学清洗一次；冷冻水系统每季度、确保检查结果合格达标 非上班时间如遇突发故障需即时处理的，电工应在第一时间到达现场处理 每周对强弱电设备设施等设备进行检查维护维修并做好检查记录 一般电气故障不过夜，当天处理完毕；特殊情况当天不能处理，在保证安全的前提下，应采取临时应急措施，保证展览和办公使用需要 用水、用电、电器接到报修后维修人员在15分钟内到达现场抢修处理，及时排除各种故障，零修合格率1% 2未及时维修每次 扣1分；年内没油 漆或没油漆计划 该项不得分 2 没有加药每次扣1分；当月没有灭藻和除锈每次扣
9、1.5分；没有每月抽样检测或检测结果不合格达标每次扣2分 4未能及时到达现 场并妥善处理的每次扣2分，导致严重后果的该项 不得分 4一周没有检修该 项不得分，检修记录不完整每次扣1分 4能当天处理完毕 但故障过夜经查实后该项不得分；需要过夜处理没有采取应急措施经查实该项不得分 4 每次未能在15分钟内到达现场扣1分，月度内出现三次以上该项不得分。 合计总分值1 考评月份:|考评部门：'~~考评人:物业服务中心确认人:
©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话：4009-655-100 投诉/维权电话：18658249818
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490
关注我们 ：
