1、积成电子企业工程片区经理职位说明书3资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。某积成电子企业股份有限公司工程片区经理职位说明书 编号: 职位名称: 工程片区经理所在部门: 客户服务中心直接上级( 职位) : 计划调度专责工资等级: 所辖人员: 工程调试组长( 根据需要而定) 分析日期: 别 名: 无部门编号: 定 员: 8人工资水平: /年分 析 人: 批 准 人: 工作职责与具体内容: ( 完成各项职责时间分配比例) 职责1: 主持所辖区域的工程施工与维护工作 占工作时间的百分比: 50%具体内容: 频率: (1) 全面负责所辖区域内的现场服务工作, 为所辖员工安排具体工作
2、并对执行情况进行监督 日常(2) 从事现场施工与服务工作 根据需要确定(3)负责将用户反映的、 本区域范围不能解决的问题及时进行汇总, 向计划专责汇报, 由公司协调解决 日常 (4)承担上级交办的各项任务 日常 (5)对上级负责, 至少每月以书面形式向其计划专责进行一次工作汇报 每月一次职责2: 承担项目组管理职责 占工作时间的百分比: 30%具体内容: 频率: (1)参与所辖工程负责人的考核 每季一次(2)对所辖员工负有工作调整权 日常职责3: 配合市场部完成本区域的市场工作( 技术方面) 占工作时间的百分比: 20%具体内容: 频率: (1)负责本区域技术答疑及技术联络 日常(2)负责本区
3、域技术问题解决 日常(3)负责且协助用户寻访 根据需要确定任职资格要求: 受教育水平: 最低: 大学本科 电力/电子企业/计算机专业 理想: 硕士 电力/电子企业/计算机专业工作经历: 最低: 3年工作经验, 工程服务经验2年并有工程管理经验或市场经验1年 理想: 5年工作经验, 工程服务经验3年并有工程管理经验或市场经验2年专门培训: 本公司产品工程施工与服务技能培训, 管理培训, 市场培训专业技能、 证书与其它能力: 本公司产品工程施工与服务技能、 写作熟练; 思维严密, 表示清晰; 良好沟通能力; 管理技能体能要求: 健康所用工具及设备: 便携计算机、 通信设备工作环境特征: 一般办公环境工作时间特征: 正常工作时间, 根据需要加班有密切关系的其它岗位和人员: 外部: 本公司产品用户, 外购产品供应商内部: 客户服务中心所需记录文档及传送部门、 人员: 月、 季、 年工作总结和计划。客户服务中心工作完成结果及建议考核标准: 工作完成结果: 对直接上级负责, 完成本区域内的工程管理、 市场配合及工程施工及服务工作, 保证本区域工程服务质量建议考核标准: （1） 所辖区域工程任务完成率; （2） 所辖区域工程任务完成质量; （3） 所辖区域用户投诉率或顾客满意度备注:
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