1、项目主管绩效考核
序号
工作职责
工作内容
工作计划目标
考核分值
实际得分
1
对公寓员工（保洁、 保安、工程）进行考 核、考评规范管理
在项目部部长的直接领导 下，对所属公寓全体员工， 进行综合性物业管理。发 现重大问题及时与有关部 门、公寓项目部部长直接 联系。
1、能认真实施公司各专业部门制定的管理方案
4
2、能监督、管理、考核、考评公寓全体员工工作质量
4
3、能熟知所管公寓物业员工基本概况、工作内容及标准
3
4、能熟知所管公寓消防器材配备、安装位置
2
5、能果断处理公寓内突发事件，牢记各重要报警电话
2
6、能果断处
2、理公寓内消防安全事故，及时到场紧急处理
2
7、能掌握所管公寓消防器材超期、损坏情况，书面报项目部部长
2
8、能认真对所管公寓员工进行考勤，及时准确制作工资报表
2
9、能认真查处违规员工，不适应本岗及时向部长提出调出
3
2
具体协调、沟通院方、 施工方
具体实施物业职能部门制 定的管理方案及要求，保 证物业服务质量。
1、能按时参加学院联席会议，接受指导，纠正不足
2
2、能主动同舍务老师沟通，争求意见，提高服务质量
2
3、能发现公寓存在的重大问题，及时书面上报部长
3
4、能及时沟通施工方，解决公寓尚存的工程质量问题
3
3、
5、能及时制定所管公寓工作计划、工作总结
3
3
水、电费的代收代缴 工作，月能耗报表
每月公寓用水、电的申请， 超标电费的收缴，月能耗 报表，经营单位费用收缴
1、按学院规定时间，将公寓耗能（量、费用）情况报学院行政部，及时做好电费请款 工作
2
2、按学院规定时间，收取学生超标电费，制表上报院财务部、行政部
2
3、按学院规定时间，制作公寓水、电能耗曲线图报项目部部长、总经理、院行政部。
2
4、按学院规定时间，对学院外租单位的水、电抄表、核算费用，并下催费通知单
2
5、配合学院行政部唐老师分析耗能情况，制定控制、整改方案
2
4、
4
钥匙管理
负责公寓全部钥匙管理工 作，严格钥匙领取、退换、 借用手续。
1、能认真管理所管公寓全部钥匙，登记钥匙所在部位、具体负责人
2
2、借用钥匙配合舍务老师查寝，登记借用数量、时间（借、还）、借用人签字
2
3、外来施工人员需要进入室内施工时，物业工程人员负责借、还钥匙
2
4、学生调（退）寝时，收回原寝室钥匙发放新寝室钥匙，并做好登记，以备存查
2
5、公寓项目部掌管的钥匙，入柜上锁严防丢失。钥匙丢失必须及时报项目部部长
2
6、培训学员借用钥匙，必须经院行政部批准，本人履行钥匙借用手续
2
部门：项目部
职务：主管
5、公寓项目部门工作目标
部门：项目部职务：主管
序号
工作职责
工作内容
工作计划目标
考核分值
实际得分
5
工作计划工作总结
配合保安、保洁、工程制 定工作计划、工作总结
1、制定所管公寓月工作计划、工作总结，每月30日前材料上报部长、总经理，批准 后报学院
3
2、制定所管公寓保洁工作计划（日、周、月）、工作总结，月底材料上报部长、总经 理
3
3、督促保安队长（周、月）工作计划的制定，（周、月）工作总结
2
4、督促维修班长（周、月）工作计划的制定，（周、月）工作总结
2
6
预算定额管理及工程 报修
严格执行预算定额；认真 处理
6、工程报修
1、考核工程维修人员，故障是否及时修理、完好率1%
2
2、敦促施工方及时解决遗留、隐患问题，记录报院方及项目部
3
3、工程耗材的管理，严格执行耗材预算定额，
2
4、控制物料领用，物品登记以旧换新；掌握急用备品、备件存量，数量不足严格履行 申购程序
2
5、争取做到工程维修无重大事故及投诉
3
7
备品发放失物招领
备品发放做到以旧换新， 废物利用，招领失物，严 格返还
1、清扫用品的领用，严格登记以旧换新
2
2、充分利用废旧物品，废旧拖布、毛巾等，留给保洁废旧利用
2
3、认真登记物业员工所拾贵重物品，并广而告之失物认领
2
8
物业接管四期公寓
前期接管和后期管理
1、认真做好四期公寓前期介入工作，加强保洁荒扫、工程验收、安全保卫综合性物 业管理工作。
2
2、认真做好公寓钥匙接管，统一编号，准时发放工作，保证钥匙安全管理。
2
3、认真做好公寓房间内清洁物品的配备，同学住宿物品、房间钥匙的发放工作。
2
4、认真做好公寓的水、电表原始数据记录，及费用代收代缴
2
5、认真做好教师公寓整体搬迁以及新公寓安置等系列管理工作。
2
6、认真配合学院做好四期公寓接管及04年迎新生工作
3
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