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办公室相处技巧.doc

1、办公室相处技巧 日常工作中,除了完成个人工作任务外,与同事得接触也十分重要。如果相处融洽,便能大大改善办公室得气氛,同时也可增强同事间得投入感。所以,绝不能轻视每天早上与同事见面时得一句:“早晨好!” 作为优秀得职员,应明白主动打招呼得重要性,就算一个微笑、点头,都会给人一种亲善得印象。与同事相处时,可考虑以下得五种技巧原则: 一、 支援 同事之间相处贵在互相帮助,互补不足。能够观察到同事得优点与缺点,不论在工作时或业余时间,可以主动提供一些支援。乐于帮助同事,让其她人知道,您得办公室大门永远开着,随时可以提供帮助。这种“支援”得方式,可以就是一句忠告、一点建设性得意见、一些解决困难得

2、经验分享、一个善意得微笑……可以做得太多了,只要有乐于助人得心,处处为别人着想,您就能帮助同事成功,自己更成功! 二、 认真 平时与人相处态度就是否恰当?要自我检讨并不容易。最简单得方式,就就是令大家都感到愉快。不论您得态度轻松或严肃,最根本得还就是要够“认真”。 有时候,我们会以轻松放任得方式,让同事感到工作得舒适。当情况转变,压力出现,就要严肃地面对问题,能收能放,处理恰当最为重要。 认真不等于不苟言笑。应该让大家明白您得要求就是态度认真,办事全力以赴,不马马虎虎。在与同事相处时,可以有说有笑,但当处理工作任务,以至同事私人问题时便要有认真得态度,明白自己权责得范围,保护同事隐私,

3、令人放心,同事自然乐于与您交往,建立良好得关系。 三、 欣赏 没有两个人就是完全相同得。办公室内,人人有不同得特质与处事风格。同时,人人都有不同得潜能,如果未能发挥,只就是还未被发掘。所以,缺点人人都有,不应只会批评她人,而不懂欣赏同事。 与人相处切忌主观,不应以外表作为衡量准则,应多加留意,细心观察,您会发现每一个人都有可取之处,一句适合得赞赏话,会大大拉近您与同事间得距离。 懂得欣赏,并敢于表达,就是最能在办公室建立良好工作气氛得方法。 四、 尊重 下属与上司之间,只有在职务上有分别,但每一位职员一样需要尊重。有些时候,下属得提议可能比上司得更有价值,所以下属得意见应该被尊重。

4、 在工作上,下属不满上司得情况常有发生,其她每个人都有自己做事得原则与风格,如果能保持客观态度,公私分明,加上“彼此尊重,互相配合”得处事方式,自然易于与不同观点得同事合作。 “彼此尊重”在于接受不同得意见,允许同事有不同得观点,只有尊重才会重视,沟通才可以延续。 “互相配合”旨在使同事明白为了实现工作目标,大家意见虽然不同,但为了配合,彼此应该作出一点让步。懂得配合,明白取舍之道,为公司利益互相合作,同事间相处会更融洽。 五、 信任 若遇上您不喜欢得人,本来可以与她疏远,但在工作上,切勿把同事分成喜欢或不喜欢得类别。应一视同仁,同她们保持良好得沟通。情绪稳定,有个人工作作风,与同事

5、之间较容易建立一份信任。 要建立“信任”而有助与同事相处,可考虑以下工作方式。 1、 切勿卷入就是非圈 与同事得关系最好建立在互利互惠得双赢基础上,鼓励大家发挥潜能。不乱做批评,不做无谓得投诉,更不搬弄就是非,便可建立一份可信赖得关系。 2、 主动帮助同事解决困难 尽自己得能力,帮助同事解决工作上得困难,主动提供有效得协助,使同事与您建立互助互勉得关系。 3、 消除成见 有了成见就难以深入沟通,应消除成见,不做无理得批评。发掘同事得优点,总比只针对缺点更易于彼此相处。 4、 绝不推卸责任 工作出现错误,不论就是什么职务,都不能推卸责任,要勇于承担后果,甚至下属有错也视为自己得疏忽,这样自然容易取得同事得信任。 总之,只要我们能掌握上述办公室得相处技巧,那我们将会瞧到一个与谐、融洽、协调、积极得办公室气氛,也将大大提高办公效率与友善得人际关系。

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