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5、制定本方案。 二、考核方向 对部门成员的工作效率、网络营销、销售业绩进行综合考评。 三、考核评定标准 营销组 序号 考核指标 权重 评分标准 实际得分 1 销售额 30% 根据实际销售额 2 引入流量 30% 流量达到当月目标80% 3 ROI 20% 直通车ROI≥1 4 转化率 20% 转化率比上月增长 技术组 序号 考核指标 权重 评分标准 实际得分 1 专业技能知识 20% 汽配、电子商务专业知识 2 配合网络销售完成度 20% 择情拟定 配合完成度高，含绩效提 3 点击率
6、 5% 较上月增长10% 4 转化率 5% 比上月增长 5 访问深度 10% 较上月增长5% 6 跳失率 5% 较上月下降2% 7 停留时间 10% 较上月增长5% 8 销售额 10% 根据实际销售额 9 技术出错率 15% ≤10次 产品组 序号 考核指标 权重 评分标准 实际得分 1 SKU数量 10% 2 工作及时性 50% 工作按时完成或提前完成 3 后台出错率 20% 低于SKU总数的2% 4 文案出错率 20% 低于SKU总数的2% 客服
7、组 序号 考核指标 权重 评分标准 实际得分 1 咨询转化率 10% 比上月高 2 销售额 30% 根据实际销售额 3 客单价 15% 大于等于上月 4 服务态度 5% 态度积极， 5 响应时间 5% 迅速，及时 6 退款率 5% 低于2% 7 中差评 5% 低于1% 8 投诉率 10% 低于1% 9 处理速度 5% 1分钟以上没响应低于10个 10 纠纷率 5% 低于1% 11 换货率 5% 低于5% 四、 考核制度 1、考核采取月考评制度的方式，
8、考核采取百分制计分（100分）。 2、员工提成的计算方法如下： 电商部本月实际奖金=技术组30%+产品组20%+营销组10%+客服组35%+奖励调剂5% 技术组：该组本月奖励额度=本月实际完成量的X 30% 李维能=本月奖励额度X (本月评分/总分) X 40% 孙林川=本月奖励额度X (本月评分/总分) X 30% 章玲=本月奖励额度X (本月评分/总分) X 30% 产品组：该组本月奖励额度=本月实际完成量的X 20% 章玲=本月奖励额度X (本月评分/总分) X 33.4% 孙林川=本月奖励额度X (本月评分/总分) X 22.2% 江兵=
9、本月奖励额度X (本月评分/总分) X 22.2% 陈传宗=本月奖励额度X (本月评分/总分) X 22.2% 营销组：该组本月奖励额度=本月实际完成量的X 10% 朱慧娟=组本月奖励额度X (本月评分/总分) X 100% 客服组：该组本月奖励额度=本月实际完成量的X 35% 杨矩=本月奖励额度X (本月评分/总分) X 40% 陈传宗=本月奖励额度X (本月评分/总分) X 30% 江兵=本月奖励额度X (本月评分/总分) X 30% 奖励调剂：领导每月从本月实际完成量中取5% 作为调剂资金阑哩菠匣抒版凋孩年功淳劝得堡间咨坝渐勾闹苏叁泳烷着陵非博驶蔗扮柞陶腾
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