1、多种开盘销售方式比较表
销售
方式
基本作法
储备方式
适用条件
注意事项
摇号
选房
开盘现场通过公开摇号(抽签)确定客户购房顺序,按顺序让客户进场选房。
不排序认筹
比较适用于认筹客户数量较多的情况,客户数量与推盘数量之比一般不低于1.5
避免过多客户不到场而出现冷场的局面;
注意整个操作的公正性与透明度.
分组
摇号
选房
将认筹客户预先分组,每组控制在8—12人,开盘现场通过公开摇号(抽签)确定各组别入场的先后顺序,同组内客户按交筹的先后顺序选房。
不排序认筹
适宜客户诚意度非常高;
供应需求数量都很大.
注意整个操作过程的公正性与透明
2、度;
要清楚告知客户选房的具体流程。
排队
(按到场顺序选房)
预先告知客户开始选房的具体时间,按客户到场的先后顺序进行选房。
不排序认筹
忠诚客户较多,容易在卖场形成人龙;
客户心理不抵触此类方式;
由于客户比较辛苦,在观望市场及高端项目要慎用。
对外说法要明确是客户自愿行为,我方之前没有预计到;
注意在现场为客户提供便利服务,避免客户出现抱怨,相互之间发生纠纷。
按认筹顺序选房
在规定的开盘时间内,按客户认购筹码的先后顺序进行选房。
排序不选房认筹
客户比较理性;
认筹客户数量≤推盘数量.
注意通过房源推介鼓励后期客户交筹;
注意开盘现场的气氛营造,刺
3、激客户集中成交.
按筹码对应房号认购(一对一)
客户认购的筹码与推出房源一一对应,开盘时客户只能选购筹码所对应的房号。
排序选房认筹
(一对一)
需求<供应
高端市场较适合
与客户的沟通置关重要,要保证客户对房源信息的充分消化;
由于认筹时已进入实质性的房源推介阶段,要保证认筹单位的高成交率;
开盘单位定价要与客户需求比较吻合,避免客户流失。
按筹码对应房号认购(多对一)
开盘推出的单个房源与多个客户认购筹码(控制在5个以内)相对应,开盘时根据抽签确定客户购房顺序,客户只能选购筹码所对应的房号。
排序选房认筹
(多对一)
客户对房源品质有较高要求,需要进行房源推介,
4、适当分流;
对客户需求判断没有充分把握,需要保证推出房源的高成交率;
需求>供应
与客户沟通,保证客户对房源信息充分消化;
由于认筹时已进入实质性的房源推介阶段,要保证认筹单位的高成交率;
注意整个操作过程的公正性与透明度;
有意向认筹,尽快成交,开盘集中签约
客户认筹时在开盘推售范围内选定意向单位,在取得销售许可后尽快分别成交,开盘时集中签约。
排序选房认筹
(松散)
需求≤供应
高端市场较适合
客户认购筹码与意向单位对应,没有强制性,一个筹码可能对应1~3个意向单位;
尽快分别成交主要防止客户出现流失,减少不必要的集中储客时间;
开盘集中签约形式非常重要,关键要
5、提升人气,扩大影响力.
注:
在摇号选房、分组摇号选房、按认筹顺序选房及按筹码对应房号选房(多对一)的销售方式中,为了有效的避免由于客户未到场而造成的现场跳空现象,从而影响现场客户的购房信心,一般会安排到场客户预先进行换筹,在对有效客户进行梳理后,再按原定的销售方式进行选房。
附件7
开盘认购流程图(换筹摇号)
客户凭身份证和一份诚意金收据换取一个选房抽签号(背书姓名)。
工作:换筹,收据后面背书
物料:公章、客户换筹登记表、选房抽签号
换筹区
工作:摇号、公证人公证摇号结果,记录信息
主持人在舞台上摇号,公证人员和工作人员分别记录摇号顺序表,并由传
6、递人员将摇号信息传递至等候区
物料:摇号记录表、摇号箱、乒乓球、便笺、记录笔
摇号区
摇号信息下传
一个筹号限进两人
工作:引导选房,确定选房结果,选房信息下传
工作:核对并签订认购书
工作:计算房款,打印认购书
工作:检验号码、控制放人节奏
物料:电脑、打印机、纸张、销控表
物料:收据本、pos机、点钞机、销控表
物料:摇号记录表、销控板、销控表、便笺、记录笔
计算核对购房者的相关折扣、单价、楼号、面积和总价,并打印认购协议书
收取定金,诚意金可抵充定金,开出收据,所有资料转交签约区
签约区
收银区
选房区
等候区
入口处检验认购客户选房筹号并记录好摇号顺序表,根据选房区实际情况分批将客户放入认购区;
物料:摇号记录表、便笺、记录笔
摇号信息下传
核对购房者相关资料、折扣、单价、楼号、面积和总价,并盖章。
工作人员根据传单信息报选房人名字,业务人员导购,总销控人员选房引导,按顺序选房,销控表及时更新,在销控台登记选房结果客户签字确定,收取客户筹号卡
工作:收钱,开收据填写销控表
所有资料下传
物料:销控表
复核区
所有资料下传
选房信息下传