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1、单选题（共20题,共40分) 1. 进行质量控制，首先应掌握（ ）。 A 成本收益分析法 B 供应链管理方法 C 全面质量管理方法 D 预算控制 参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分:2 2. 日本经济之所以能在"战后"一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）. A 培养并利用了自己独特的企业文化 B 先进的社会制度 C 充分利用企业战略管理 D 进行了企业流程再造 参考答案:A；考生答案：A;试题分数：2；考生得分：2 3。 M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。 A 职能制结构 B
2、 事业部制结构 C 直线职能制结构 D 矩阵制结构 参考答案:B；考生答案：D；试题分数：2;考生得分：0 4. 像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略,属于（ ）。 A 竞争战略 B 公司战略 C 业务战略 D 职能战略 参考答案:D；考生答案:D；试题分数:2；考生得分：2 5. 基层管理者常用的控制方法是（ )。 A 培训 B 直接监督或巡查 C 股票期权 D 人事调整 参考答案：B；考生答案:B；试题分数：2；考生得分:2 6。 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）. A 科
3、学技术 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增强责任感 参考答案：C;考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 7。 目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A 管理系统 B 评估工具 C 指标体系 D 激励手段 参考答案：A;考生答案:A；试题分数:2；考生得分：2 8。 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。 A 法定权利 B 奖惩权力 C 组织权力 D 自身影响力 参考答案:D;考生答案:C；试题分数：2；考生得分：0
4、 9. 经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）. A 日常管理决策 B 程序化决策 C 确定型决策 D 风险型决策 参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 10。 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ )原则。 A 责权利对等 B 分工与协作 C 分级管理 D 弹性结构 参考答案:D;考生答案：A;试题分数：2;考生得分：0 11. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。 A 中层管理者 B 基
5、层管理者 C 普通管理者 D 高层管理者 参考答案：D；考生答案:B；试题分数:2；考生得分：0 12。 对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 A 质量管理 B 降低成本 C 采购控制 D 产品控制 参考答案：B;考生答案：B；试题分数:2；考生得分：2 13。 矩阵式组织属于（ )组织结构. A 机械式 B 有机式 C 直线式 D 平行式 参考答案：B；考生答案:C；试题分数:2；考生得分：0 14. 具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策.比如，一个新产品的营销组合方
6、案决策，属于（ ）。 A 风险型决策 B 不确定型决策 C 程序化决策 D 非程序化决策 参考答案:D；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0 15. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道. 一般而言，( ）的选聘多采用外源渠道。 A 基层管理者 B 中层管理者 C 高层管理者 D 普通管理者 参考答案:C;考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0 16。 （ ）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 A 工作质量 B 产品质量 C 服务质量 D 售后服务质量 参
7、考答案：A;考生答案：B;试题分数：2；考生得分：0 17。 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案. A 简单易行 B 利润最大 C 风险最小 D 最满意 参考答案:D；考生答案：D；试题分数：2;考生得分：2 18。 对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。 A 人际技能 B 管理技能 C 技术技能 D 概念技能 参考答案：D;考生答案：A；试题分数:2；考生得分：0 19. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。 A 社会人 B 复杂人 C 经济人 D 单纯
8、人 参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 20。 处理冲突策略中最有效的方法是( ） A 建立联络小组 B 强制解决 C 协调解决 D 解决问题 参考答案：D；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0 多选题（共15题，共30分） 1. 确定组织的宗旨应避免（ ）。 A 语言晦涩 B 表述过长 C 狭窄 D 空泛 参考答案:C,D；考生答案：A，B，C，D；试题分数：2；考生得分:0 2。 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ ). A 技术环境 B
9、 政治法律环境 C 经济环境 D 社会文化环境 参考答案：A，B,C，D；考生答案:A,B，C,D；试题分数：2；考生得分：2 3. 实践表明,许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果,比如：( ）。 A 管理效率提高了 B 组织结构设计更加合理 C 职工主动参与目标的设立 D 有效的监督与控制 参考答案：A,B，C,D；考生答案：A,B,C，D；试题分数：2;考生得分：2 4。 激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在（ )。 A 有利于激发和调动职工的积极性 B 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来
10、C 有助于增强组织的凝聚力 D 促进内部各组成部分的协调统一 参考答案：A，B，C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：2 5。 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。 A 职能性决策 B 业务性决策 C 战术性决策 D 日常管理决策 参考答案：B,D；考生答案：A，C,D;试题分数：2；考生得分：0 6。 领导干部大致有"思想型"、"实干型"、"智囊型"、"组织型”等几种类型，在这些类型中，属于”帅才”的是( )。 A 思想型领导 B 智囊型领导 C 组织型领导 D
11、实干型领导 参考答案：A，C；考生答案：B,C；试题分数：2；考生得分：0 7. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。 A 特尔菲法 B 头脑风暴法 C 盈亏平衡点法 D 哥顿法 参考答案：A，B,D；考生答案：A,C;试题分数：2；考生得分:0 8. 组织对外部环境进行分析的目的是（ ）。 A 发现组织具有的优势 B 寻找组织的发展机会 C 避开存在的威胁 D 发现组织现有的劣势 参考答案：B，C；考生答案：A,B,C；试题分数:2；考生得分:0
12、 9. 为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（ ）。 A 确定组织的目标 B 确定具体评价指标 C 确定计划的前提条件 D 确定指标的权重 参考答案：B,D；考生答案：A,B,C,D;试题分数：2；考生得分:0 10。 管理冲突一般包括（ ）等步骤。 A 诊断冲突 B 分析冲突 C 支持冲突 D 干预冲突 参考答案：A，B,D；考生答案：A，B,D；试题分数：2;考生得分：2 11。 用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ ）。 A 销售费用预算 B 零基预算 C 广告预算 D 成
13、本预算 参考答案:A,C,D；考生答案：A,C，D；试题分数:2；考生得分：2 12。 波特教授在产业竞争结构分析框架基础上,提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是：（ ）。 A 成本领先战略 B 多元化战略 C 差异化战略 D 集中化战略 参考答案：A，C，D；考生答案:A，B,C；试题分数：2；考生得分：0 13. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。 A 维持生命的衣食住行 B 生活要得到基本保障 C 避免人身伤害，失业保障 D 年老时有所依靠 参考答案:B，C，D;考生答案：C,D；试题分数:2;
14、考生得分：0 14。 以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。 A 收益 B 成本 C 期限 D 风险 参考答案：A,B，C，D；考生答案：A,B，C,D；试题分数：2；考生得分：2 15。 组织冲突产生的基本原因有（ )。 A 组织中个体自以为是的态度 B 组织中个体差异的客观存在 C 组织中个体假设相似的存在 D 组织中个体利己动机的存在 参考答案:A，B,C,D;考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：0 判断题（共15题,共30分） 1. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价
15、方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任.（ ） T √ F × 参考答案：F;考生答案：F；试题分数:2；考生得分：2 2. 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论.采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（ ) T √ F × 参考答案：T;考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 3. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论.比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。( ) T
16、√ F × 参考答案:F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分:2 4。 一般来说,高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ） T √ F × 参考答案：T；考生答案：T;试题分数:2;考生得分：2 5。 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（ ） T √ F × 参考答案：F;考生答案：F；试题分数：2;考生得分:2 6。 研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方
17、在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。( ） T √ F × 参考答案：T；考生答案：T；试题分数:2；考生得分：2 7. 著名管理学家彼得•德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ） T √ F × 参考答案：F；考生答案：T;试题分数：2；考生得分：0 8。 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ） T √ F × 参考答案：T；考生答案：F;试题分数：2；考生得分：0 9。 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（ ） T √ F × 参考答案：
18、T;考生答案:T；试题分数：2;考生得分:2 10. 集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择。（ ） T √ F × 参考答案:T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 11. 成本标准和收益标准都属于实物标准。（ ） T √ F × 参考答案：F；考生答案:F；试题分数：2;考生得分：2 12。 以效率为出发点制定计划,就是追求较高的经济利益。（ ） T √ F × 参考答案：F；考生答案：F;试题分数:2；考生得分：2 13. 前馈控制实际上是一种"亡羊补牢"式的控制.（ ） T √ F × 参考答案:F；考生答案:T；试题分数：2；考生得分:0 14. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ ) T √ F × 参考答案:T；考生答案:F；试题分数：2；考生得分:0 15. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（ ） T √ F × 参考答案:F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0
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