管理学基础0027.doc

单选题（共20题,共40分)
     1. 进行质量控制，首先应掌握（ ）。
A  成本收益分析法
B  供应链管理方法
C  全面质量管理方法
D  预算控制
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分:2
     2. 日本经济之所以能在"战后"一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）.
A  培养并利用了自己独特的企业文化
B  先进的社会制度
C  充分利用企业战略管理
D  进行了企业流程再造
参考答案:A；考生答案：A;试题分数：2；考生得分：2
     3。 M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。
A  职能制结构
B  事业部制结构
C  直线职能制结构
D  矩阵制结构
参考答案:B；考生答案：D；试题分数：2;考生得分：0
     4. 像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略,属于（ ）。
A  竞争战略
B  公司战略
C  业务战略
D  职能战略
参考答案:D；考生答案:D；试题分数:2；考生得分：2
     5. 基层管理者常用的控制方法是（ )。
A  培训
B  直接监督或巡查
C  股票期权
D  人事调整
参考答案：B；考生答案:B；试题分数：2；考生得分:2
     6。 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）.
A  科学技术
B  加强人的管理
C  提高劳动生产率
D  增强责任感
参考答案：C;考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
     7。 目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A  管理系统
B  评估工具
C  指标体系
D  激励手段
参考答案：A;考生答案:A；试题分数:2；考生得分：2
     8。 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。
A  法定权利
B  奖惩权力
C  组织权力
D  自身影响力
参考答案:D;考生答案:C；试题分数：2；考生得分：0
     9. 经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）.
A  日常管理决策
B  程序化决策
C  确定型决策
D  风险型决策
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
     10。 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ )原则。
A  责权利对等
B  分工与协作
C  分级管理
D  弹性结构
参考答案:D;考生答案：A;试题分数：2;考生得分：0
     11. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。
A  中层管理者
B  基层管理者
C  普通管理者
D  高层管理者
参考答案：D；考生答案:B；试题分数:2；考生得分：0
     12。 对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
A  质量管理
B  降低成本
C  采购控制
D  产品控制
参考答案：B;考生答案：B；试题分数:2；考生得分：2
     13。 矩阵式组织属于（ )组织结构.
A  机械式
B  有机式
C  直线式
D  平行式
参考答案：B；考生答案:C；试题分数:2；考生得分：0
     14. 具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策.比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（ ）。
A  风险型决策
B  不确定型决策
C  程序化决策
D  非程序化决策
参考答案:D；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0
     15. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道. 一般而言，( ）的选聘多采用外源渠道。
A  基层管理者
B  中层管理者
C  高层管理者
D  普通管理者
参考答案:C;考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0
     16。 （ ）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
A  工作质量
B  产品质量
C  服务质量
D  售后服务质量
参考答案：A;考生答案：B;试题分数：2；考生得分：0
     17。 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案.
A  简单易行
B  利润最大
C  风险最小
D  最满意
参考答案:D；考生答案：D；试题分数：2;考生得分：2
     18。 对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。
A  人际技能
B  管理技能
C  技术技能
D  概念技能
参考答案：D;考生答案：A；试题分数:2；考生得分：0
     19. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。
A  社会人
B  复杂人
C  经济人
D  单纯人
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
     20。 处理冲突策略中最有效的方法是( ）
A  建立联络小组
B  强制解决
C  协调解决
D  解决问题
参考答案：D；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0
多选题（共15题，共30分）
     1. 确定组织的宗旨应避免（ ）。
A  语言晦涩
B  表述过长
C  狭窄
D  空泛

参考答案:C,D；考生答案：A，B，C，D；试题分数：2；考生得分:0
     2。 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ ).
A  技术环境
B  政治法律环境
C  经济环境
D  社会文化环境

参考答案：A，B,C，D；考生答案:A,B，C,D；试题分数：2；考生得分：2
     3. 实践表明,许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果,比如：( ）。
A  管理效率提高了
B  组织结构设计更加合理
C  职工主动参与目标的设立
D  有效的监督与控制

参考答案：A,B，C,D；考生答案：A,B,C，D；试题分数：2;考生得分：2
     4。 激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在（ )。
A  有利于激发和调动职工的积极性
B  有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来
C  有助于增强组织的凝聚力
D  促进内部各组成部分的协调统一

参考答案：A，B，C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：2
     5。 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。
A  职能性决策
B  业务性决策
C  战术性决策
D  日常管理决策

参考答案：B,D；考生答案：A，C,D;试题分数：2；考生得分：0
     6。 领导干部大致有"思想型"、"实干型"、"智囊型"、"组织型”等几种类型，在这些类型中，属于”帅才”的是( )。
A  思想型领导
B  智囊型领导
C  组织型领导
D  实干型领导

参考答案：A，C；考生答案：B,C；试题分数：2；考生得分：0
     7. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。
A  特尔菲法
B  头脑风暴法
C  盈亏平衡点法
D  哥顿法

参考答案：A，B,D；考生答案：A,C;试题分数：2；考生得分:0
     8. 组织对外部环境进行分析的目的是（ ）。
A  发现组织具有的优势
B  寻找组织的发展机会
C  避开存在的威胁
D  发现组织现有的劣势

参考答案：B，C；考生答案：A,B,C；试题分数:2；考生得分:0
     9. 为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（ ）。
A  确定组织的目标
B  确定具体评价指标
C  确定计划的前提条件
D  确定指标的权重

参考答案：B,D；考生答案：A,B,C,D;试题分数：2；考生得分:0
     10。 管理冲突一般包括（ ）等步骤。
A  诊断冲突
B  分析冲突
C  支持冲突
D  干预冲突

参考答案：A，B,D；考生答案：A，B,D；试题分数：2;考生得分：2
     11。 用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ ）。
A  销售费用预算
B  零基预算
C  广告预算
D  成本预算

参考答案:A,C,D；考生答案：A,C，D；试题分数:2；考生得分：2
     12。 波特教授在产业竞争结构分析框架基础上,提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是：（ ）。
A  成本领先战略
B  多元化战略
C  差异化战略
D  集中化战略

参考答案：A，C，D；考生答案:A，B,C；试题分数：2；考生得分：0
     13. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。
A  维持生命的衣食住行
B  生活要得到基本保障
C  避免人身伤害，失业保障
D  年老时有所依靠

参考答案:B，C，D;考生答案：C,D；试题分数:2;考生得分：0
     14。 以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。
A  收益
B  成本
C  期限
D  风险

参考答案：A,B，C，D；考生答案：A,B，C,D；试题分数：2；考生得分：2
     15。 组织冲突产生的基本原因有（ )。
A  组织中个体自以为是的态度
B  组织中个体差异的客观存在
C  组织中个体假设相似的存在
D  组织中个体利己动机的存在

参考答案:A，B,C,D;考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：0
判断题（共15题,共30分）
     1. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任.（ ）
T  √
F  ×
参考答案：F;考生答案：F；试题分数:2；考生得分：2
     2. 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论.采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（ )
T  √
F  ×
参考答案：T;考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
     3. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论.比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。( )
T  √
F  ×
参考答案:F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分:2
     4。 一般来说,高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ）
T  √
F  ×
参考答案：T；考生答案：T;试题分数:2;考生得分：2
     5。 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（ ）
T  √
F  ×
参考答案：F;考生答案：F；试题分数：2;考生得分:2
     6。 研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。( ）
T  √
F  ×
参考答案：T；考生答案：T；试题分数:2；考生得分：2
     7. 著名管理学家彼得•德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）
T  √
F  ×
参考答案：F；考生答案：T;试题分数：2；考生得分：0
     8。 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）
T  √
F  ×
参考答案：T；考生答案：F;试题分数：2；考生得分：0
     9。 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（ ）
T  √
F  ×
参考答案：T;考生答案:T；试题分数：2;考生得分:2
     10. 集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择。（ ）
T  √
F  ×
参考答案:T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
     11. 成本标准和收益标准都属于实物标准。（ ）
T  √
F  ×
参考答案：F；考生答案:F；试题分数：2;考生得分：2
     12。 以效率为出发点制定计划,就是追求较高的经济利益。（ ）
T  √
F  ×
参考答案：F；考生答案：F;试题分数:2；考生得分：2
     13. 前馈控制实际上是一种"亡羊补牢"式的控制.（ ）
T  √
F  ×
参考答案:F；考生答案:T；试题分数：2；考生得分:0
     14. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ )
T  √
F  ×
参考答案:T；考生答案:F；试题分数：2；考生得分:0
     15. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（ ）
T  √
F  ×
参考答案:F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0