管理学基础0027.doc

单选题（共20题,共40分) 1. 进行质量控制，首先应掌握（ ）。A成本收益分析法B供应链管理方法C全面质量管理方法D预算控制参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分:2 2. 日本经济之所以能在战后一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）.A培养并利用了自己独特的企业文化B先进的社会制度C充分利用企业战略管理D进行了企业流程再造参考答案:A；考生答案：A;试题分数：2；考生得分：2 3。 M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。A职能制结构B事业部制结构C直线职能制结构D矩阵制结构参考答案:B；考生答案：D；试题分数：2;考生得分：0 4. 像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略,属于（ ）。A竞争战略B公司战略C业务战略D职能战略参考答案:D；考生答案:D；试题分数:2；考生得分：2 5. 基层管理者常用的控制方法是（ )。A培训B直接监督或巡查C股票期权D人事调整参考答案：B；考生答案:B；试题分数：2；考生得分:2 6。 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）.A科学技术B加强人的管理C提高劳动生产率D增强责任感参考答案：C;考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 7。 目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A管理系统B评估工具C指标体系D激励手段参考答案：A;考生答案:A；试题分数:2；考生得分：2 8。 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。A法定权利B奖惩权力C组织权力D自身影响力参考答案:D;考生答案:C；试题分数：2；考生得分：0 9. 经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）.A日常管理决策B程序化决策C确定型决策D风险型决策参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 10。 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ )原则。A责权利对等B分工与协作C分级管理D弹性结构参考答案:D;考生答案：A;试题分数：2;考生得分：0 11. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。A中层管理者B基层管理者C普通管理者D高层管理者参考答案：D；考生答案:B；试题分数:2；考生得分：0 12。 对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。A质量管理B降低成本C采购控制D产品控制参考答案：B;考生答案：B；试题分数:2；考生得分：2 13。 矩阵式组织属于（ )组织结构.A机械式B有机式C直线式D平行式参考答案：B；考生答案:C；试题分数:2；考生得分：0 14. 具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策.比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（ ）。A风险型决策B不确定型决策C程序化决策D非程序化决策参考答案:D；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0 15. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道. 一般而言，( ）的选聘多采用外源渠道。A基层管理者B中层管理者C高层管理者D普通管理者参考答案:C;考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0 16。 （ ）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。A工作质量B产品质量C服务质量D售后服务质量参考答案：A;考生答案：B;试题分数：2；考生得分：0 17。 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案.A简单易行B利润最大C风险最小D最满意参考答案:D；考生答案：D；试题分数：2;考生得分：2 18。 对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。A人际技能B管理技能C技术技能D概念技能参考答案：D;考生答案：A；试题分数:2；考生得分：0 19. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。A社会人B复杂人C经济人D单纯人参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 20。 处理冲突策略中最有效的方法是( ）A建立联络小组B强制解决C协调解决D解决问题参考答案：D；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0 多选题（共15题，共30分） 1. 确定组织的宗旨应避免（ ）。A语言晦涩B表述过长C狭窄D空泛参考答案:C,D；考生答案：A，B，C，D；试题分数：2；考生得分:02。 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ ).A技术环境B政治法律环境C经济环境D社会文化环境参考答案：A，B,C，D；考生答案:A,B，C,D；试题分数：2；考生得分：23. 实践表明,许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果,比如：( ）。A管理效率提高了B组织结构设计更加合理C职工主动参与目标的设立D有效的监督与控制参考答案：A,B，C,D；考生答案：A,B,C，D；试题分数：2;考生得分：24。 激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在（ )。A有利于激发和调动职工的积极性B有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C有助于增强组织的凝聚力D促进内部各组成部分的协调统一参考答案：A，B，C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：25。 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。A职能性决策B业务性决策C战术性决策D日常管理决策参考答案：B,D；考生答案：A，C,D;试题分数：2；考生得分：06。 领导干部大致有思想型、实干型、智囊型、组织型”等几种类型，在这些类型中，属于”帅才”的是( )。A思想型领导B智囊型领导C组织型领导D实干型领导参考答案：A，C；考生答案：B,C；试题分数：2；考生得分：07. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。A特尔菲法B头脑风暴法C盈亏平衡点法D哥顿法参考答案：A，B,D；考生答案：A,C;试题分数：2；考生得分:08. 组织对外部环境进行分析的目的是（ ）。A发现组织具有的优势B寻找组织的发展机会C避开存在的威胁D发现组织现有的劣势参考答案：B，C；考生答案：A,B,C；试题分数:2；考生得分:09. 为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（ ）。A确定组织的目标B确定具体评价指标C确定计划的前提条件D确定指标的权重参考答案：B,D；考生答案：A,B,C,D;试题分数：2；考生得分:010。 管理冲突一般包括（ ）等步骤。A诊断冲突B分析冲突C支持冲突D干预冲突参考答案：A，B,D；考生答案：A，B,D；试题分数：2;考生得分：211。 用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ ）。A销售费用预算B零基预算C广告预算D成本预算参考答案:A,C,D；考生答案：A,C，D；试题分数:2；考生得分：212。 波特教授在产业竞争结构分析框架基础上,提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是：（ ）。A成本领先战略B多元化战略C差异化战略D集中化战略参考答案：A，C，D；考生答案:A，B,C；试题分数：2；考生得分：013. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。A维持生命的衣食住行B生活要得到基本保障C避免人身伤害，失业保障D年老时有所依靠参考答案:B，C，D;考生答案：C,D；试题分数:2;考生得分：014。 以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。A收益B成本C期限D风险参考答案：A,B，C，D；考生答案：A,B，C,D；试题分数：2；考生得分：215。 组织冲突产生的基本原因有（ )。A组织中个体自以为是的态度B组织中个体差异的客观存在C组织中个体假设相似的存在D组织中个体利己动机的存在参考答案:A，B,C,D;考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：0判断题（共15题,共30分） 1. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任.（ ）TF参考答案：F;考生答案：F；试题分数:2；考生得分：2 2. 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论.采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（ )TF参考答案：T;考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 3. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论.比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。( )TF参考答案:F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分:2 4。 一般来说,高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ）TF参考答案：T；考生答案：T;试题分数:2;考生得分：2 5。 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（ ）TF参考答案：F;考生答案：F；试题分数：2;考生得分:2 6。 研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。( ）TF参考答案：T；考生答案：T；试题分数:2；考生得分：2 7. 著名管理学家彼得德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）TF参考答案：F；考生答案：T;试题分数：2；考生得分：0 8。 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）TF参考答案：T；考生答案：F;试题分数：2；考生得分：0 9。 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（ ）TF参考答案：T;考生答案:T；试题分数：2;考生得分:2 10. 集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择。（ ）TF参考答案:T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 11. 成本标准和收益标准都属于实物标准。（ ）TF参考答案：F；考生答案:F；试题分数：2;考生得分：2 12。 以效率为出发点制定计划,就是追求较高的经济利益。（ ）TF参考答案：F；考生答案：F;试题分数:2；考生得分：2 13. 前馈控制实际上是一种亡羊补牢式的控制.（ ）TF参考答案:F；考生答案:T；试题分数：2；考生得分:0 14. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ )TF参考答案:T；考生答案:F；试题分数：2；考生得分:0 15. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（ ）TF参考答案:F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0