万科物业公共设施清洁作业指导书.doc

深圳市万科物业发展有限公司
编号
VKPD7。0—13-02
名称
公共设施清洁作业指导书
页版本
A/0
第1页共4页
编制
薛模谊
更改

审核
余小原
批准
余小原
生效期
2002年6月21日
1。目的
为公共设施的保洁工作提供指引。
2。范围
适用于公司总部及各管理处的公共设施的保洁。
3。方法和过程控制
3。1 字、牌、画的清洁保养
3。1。1 每天必须清除字、牌、画上的灰尘。
3。1。2 不锈钢的字、牌、制品、设施应每周用干净、拧干的毛巾先擦一遍去除表面灰尘和污迹，再用干燥干净的毛巾沾上适当的不锈钢水顺着纹路进行轻抹一次。
3.1。3铜字、牌、制品、设施应每周用干净、拧干的毛巾除尘后，再用干净的毛巾沾少量铜亮剂按同一方向、快速用力擦至光亮.
3.1。4 有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌，每隔二日用拧干的毛巾沾兑水洗洁精（水与洗洁精的比例为7：1）进行轻擦，再用干燥、干净的毛巾擦抹直到不留污迹为止。
3.1。5无玻璃装裱的字画,经常用鸡毛掸进行除尘.
3。1。6 有玻璃装裱的字画应每周先喷少量玻璃水到玻璃上,再用干净的半湿毛巾轻擦,最后用预先准备的柔软的干毛巾擦干水迹。要注意防止玻璃水喷洒过多沿镜框渗透到内部沾污字画.
3.2 公用烟灰盅的清洁
3。2.1 每天用半干毛巾擦拭烟灰盅，烟灰盅为不锈钢或铜制品的，每周用不锈钢水或铜亮剂擦拭一次，方法见3。1.3和3。1。4。
3。2。2 先将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁,洗净擦干后换上干净的石米。
3。2.3 将筛网中的石米,浸入水中进行翻洗以洗去烟灰.
3.2.4 将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反
复搓洗，直到石米洁白为准。
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公共设施清洁作业指导书
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2002年6月21日
3.2。5 将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收存于指定地点，以作备用。
3.3 玻璃门、墙的清洁
3.3。1 平面玻璃门、墙的清洁
A．用毛巾浸透兑水洗洁精(水与洗洁精的比例为7：1）逐块对玻璃门、墙进行擦洗。
B．每块擦洗后应先用拧干毛巾擦一遍，然后用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上余留清洁剂。
C．玻璃刮刀每刮一次后应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦试，以抹去刮刀胶片上清洁剂，然后再进行下一次操作。
D．清洗工作完成后应将工具清洗干净,并存放在仓库.
3。3。2 非平面玻璃门、墙的清洁
A。用毛巾沾兑水的洗洁精（水与洗洁精的比例为7：1)对玻璃门、墙擦拭。
B。用拧干的毛巾擦干净.
34 地毯的一般清洁保养
3。4.1 毛地毯的清洁保养
A．每天应对毛地毯表面进行吸尘作业.
B．污垢多的地毯面应视情况喷洒清洁剂或粉末清洁精,以溶解污垢。
C．用吸尘器吸净污垢,然后风干.
D．固定地毯用吸水机吸干。
3。4。2 胶地毯的清洁保养
A. 每周应用硬毛刷,沾洗洁精或洗衣粉进行清洗。面积较大时，应用洗洁精兑水后用洗地机进行清洗。
B. 清洗后应放置指定位置晒干或风干。
3.5 地毯的特殊清洁保养
3。5。1 地毯压痕消除地毯由于家俱或其它物件的重压会形成凹痕，消
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2002年6月21日
除凹痕的办法是：将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹痕部位5—10分钟,然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷,边吹边刷即可恢复原状。
3.5。2 地毯焦痕消除
焦痕程度不严重时，只要用硬毛刷子将焦痕部分的毛刷掉即可；若是较严重的焦痕,可把压在家具下的地毯毛刷起来后，用剪刀剪下，用粘合剂把它粘在烧焦处，用类似书本轻重的平面物品压在上面,待粘合剂干燥后粘上去的毛就牢固了，再用毛刷轻轻梳理一下便可.
3.5。3地毯复色
地毯用久了颜色就不如新的鲜艳,要让用久了的地毯颜色变得鲜艳起来,可在头一天晚上把食盐撒在地毯上,第二天早上用干净的湿抹布把盐抹净，地毯的鲜艳色即恢复.
3。5。4地毯洗涤
用面粉、精盐和石膏粉按6:1：1的比例用水调和至糊状，再加少许白酒，在炉上加温调和，冷却成干状后，撒在地毯脏处，再用毛刷或绒布擦试，直到干糊成粉状，地毯见净，然后用吸尘器除去粉渣，地毯就干净了。
3。5。5地毯污渍去除
A.对毛地毯上的动植物油迹,应用毛巾蘸纯度较高的汽油擦拭。
B.对果汁和啤酒迹,要先用软布蘸洗衣粉溶液擦洗，再用温水加少许食醋溶液擦洗.
C。对墨水迹,可在墨迹污处撒细盐末,再用肥皂液刷除,若是陈迹宜用牛奶浸润片刻,再用毛刷蘸牛奶刷拭。
3。6 纺织品类公共设施顽固污迹的清除
A.纺织品沾有血迹应用盐和水按1：300的比例净泡15分钟左右，再放洗衣粉或洗洁精,用温水搓洗.
B。咖啡、果汁,用热水浸泡15分种左右,加硼砂溶液清洗。
C。油迹宜用洗洁精或洗衣粉等碱性物质清洗.
D。墨水污迹用盐水泡15分种左右，加丙铜溶液搓洗。
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2002年6月21日
E.唇膏用冷水加甘油或凡士林清洗。
F。指甲油用水和丙铜溶液泡洗。
G。汗渍用醋酸（白醋）泡后,再用洗衣粉搓洗。
H。香口胶用香口胶剂刷洗。
I。油漆用甘油倒在油漆上，待其软化后，再用天那水或松节水刷洗。
3。7 家私的保养
3。7.1 木质家私的保养
A. 先用带有洗洁精的半干抹布除尘。
B. 喷家私蜡，然后用干净的软毛巾擦拭.
3.7。2 皮具家私的保养
A. 先用带有洗洁精的半干抹布除尘。
B. 用万能泡沫或碧丽珠清洁剂擦拭。
C. 其它适宜使用的皮具清洁剂按照产品说明书使用.
3.7.3 布制品的保养
A. 一般用鸡毛掸除尘。
B. 可拆除的布制品外套应拆除后清洗。
C. 不可拆除的布制品可用万能泡沫喷洒后用干毛巾擦拭。
D. 可用洗衣粉兑水进行刷洗.
3。7.4 塑料制品的保养
A. 用抹布除尘.
B. 用洗洁精刷洗。
C. 起蜡水刷洗，对洗洁精处理不了的污垢可用天那水或蓝威宝清洁剂兑去污粉擦拭.
3。8 真丝、羊绒、羊毛制品。
3。8.1一般可用鸡毛掸或毛刷除尘.
3。8。2可拆除外套的应拆除后清洗。
3。8。3没有外套的只可以干洗。
4。相关文件
VKPD7。0—13 《清洁绿化管理程序》