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1、神华福能（福建）置业有限公司管理制度 编号：SFZY/WY—PX—001-2015 岗位技能提升管理办法 年 月 日 发布 年 月 日 实施 神华福能（福建）置业有限公司物业管理部发布 制度控制表 版本 编号 编写日期 签发日期 编写人 初审人 复审人 批准人 有否 修订 试行 1 2 编写内容： 第一章
2、总则 第二章 专业术语定义 第三章 执行程序 第四章 职责 第五章 检查评价与反馈 第六章 附则 本标准监督实施及完善负责人 本标准监督实施及完善执行人 职务： 项目部经理 职务： 培训主管 签字： 签字： 岗位技能提升管理办法 SFZY/WY—PX—001-2015 第一章 总则 第一条 为规范神华福能（福建）置业有限公司物业管理部各项目部培训管理工作，提升各岗位员工技能及服务水平，特制订本办法。 第二条 适用范围及原则 (一）本办法适用于神华福能（福建）置业有限公司物业管理部各项目部所有员工的培训、考评管理工作。 （二）本办法实行二级考评管理，即
3、员工所在专业（项目部）负责本专业人员的日常培训工作,物业管理部负责监督、检查、评价。 第三条 引用标准 无 第二章 专业术语定义 第四条 培训:是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段,达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力，工作能力的训练都称之为培训。 第五条 技能比武：即通过预先设定工艺、流程、标准，检验作业人员技能的手段。 第三章 执行程序 第六条 岗位培
4、训内容 1、员工应具备的本岗位技能.包括设备、工具的操作和使用；工艺标准的实施;个人安全防护等. 2、员工本岗位工艺流程,工艺关键控制点等。 3、岗位设备安全操作规程. 4、岗位所有工艺技术文件、作业标准，服务要求。 第七条 岗位培训方式 1、 理论培训。 2、 实际操作、示范、比武。 3、 互动交流。 第八条 岗位培训要求 1、 培训计划由各专业主管制订，经培训主管审核后报项目部经理审批后执行。 2、 各专业负责人（主管）负责组织本专业人员开展日常培训，并按要求完成培训资料归档、记录。 3、 专业培训计划每月25号前完成编制,每月月底下发，同时上报月度培训总结。 4
5、 理论、技能比武试题由专业主管制订，专业负责人负责实施。 5、 技能比武方案、组织由专业负责人负责编制、实施。 第九条 考核要求 1、为促进员工岗位技能的不断提升，员工所在项目应组织对本专业员工进行经常性的岗位应知应会培训,使所有员工能熟练掌握本岗位的操作技能. 2、员工通过学习和培训，应达到能独立熟练使用和操作本岗位所有器具、设备，了解各种工具的性能和基本结构,能独立完成工器具的保养与维护。对本岗位工艺标准、质量控制点、服务标准清楚，对本专业出现的失误、不满足服务要求的现象能做到原因分析透彻，并提出有效改进措施. 3、各专业理论考核每月开展一次,技能比武每季度开展一次，
6、未按照此要求执行的专业,专业主管考核200元每次，专业负责人考核500元每次. 4、月度理论考试第一名、最后一名,由各专业主管提议,项目经理审批，按每次300元进行奖惩。 5、季度技能比武第一名、最后一名,由各专业主管提议,项目经理审批，按每次500元进行奖惩. 6、连续两次理论考试最后一名的,调离原工作岗位或劝退，并解除劳务关系. 7、连续两次技能比武第一名的,由项目经理提议，各专业可按岗位工资的10%进行提升浮动，岗位工资执行周期由专业负责人制定. 第四章 职责 第十条 职责 （一)培训主管为本办法负责人，负责监督本办法执行的有效性并依据执行过程反馈，修编岗位提升管理办法.
7、 （二）各专业主管负责制订培训计划，并监督各专业执行。 (三)各项目负责人: 1. 组织本专业人员按照培训计划要求，按时完成月度、年度培训计划。 2。 负责监督、检查本项目专业负责人严格按照培训计划及管理要求，按时、保质完成各专业培训工作。 第五章 检查评价与反馈 第十一条 检查评价 本办法由物业管理部经理负责检查与评价，具体内容为： （一)检查岗位提升管理办法是否按标准规定和要求执行，每年一次。 （二)对本办法进行评价和考核，每年一次。 (三）收集执行程序过程中的改进和需求建议，每年一次。 第十二条 反馈 （一）本制度执行人每季度应将执行过程中遇到的问题及时向物业管
8、理部反馈， 并及时向办法负责人反馈，作为下次修改该的依据。 (二）办法负责人必须确保为所有文件持有人提供最新的修订版本。 第六章 附则 第十三条 本办法由神华福能（福建）置业有限公司物业管理部负责解释。 第十四条 本办法自颁布之日起生效。 附件： 1.培训计划 2.培训记录 神华福能（福建）置业有限公司 《岗位提升管理办法》执行情况检查评价表 部门名称: 日期: 年 月 日 评价题目 评价内容 评价 基础管理 培训计划符合管理要求 是 否。 原因 培训记录符合要
9、求 是 否. 原因 管理控制 培训计划审核控制有效 是 否。 原因 培训计划审核流程符合要求并能有效控制 是 否。 原因 考评管理环节控制有效 是 否。 原因 控制效果 岗位提升管理办法符合标准要求，培训成果显著 是 否。 原因 存在问题 存在问题: 改进建议: 评价意见 审核意见 审核人: 评价人： 检查人： 附件1： 神华福能(福建）置业有限公司 2015年 月物业管理部 项目部培训计划一
10、览表 序号 培训内容 培训类别 牵头承办 部门 协助承办部门 班组名称 培训对象 培训形式 培训讲师 教材 培训地点 培训时长 考核方式 1 2 3
11、 物业部经理： 培训主管: 编制： 附件2：培训记录 培训记录 时间： 地点： 主持人（主讲人）： 应参加 人数: 实参加 人数: 课时： 缺席人员及原因： 培训形式:技术讲课、学习交流互动、岗位练兵、技能比武等。 培训课题： 培训内容： 培训考核评价： 检查人： 年 月 日 备注：
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