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1、 职业素养与角色认知培训 目录 一、课程介绍（Course） 2 二、讲师介绍（Trainer) 3 三、提交需求(Needs） 4 四、联系我们（Contact） 6 附、淘课介绍(Taoke） 8 附1 淘课商城 8 附2 培训宝工具 9 附3 培训人社区 9 附4 淘课企业学习研究院 10 一、课程介绍(Course） 2.1 概要信息 课程时长：12小时 授课讲师：颜廷录 课程价格：20000元 课程编号：219897 2.2 培训受众 企业主管、员工 2。3 课程收益 主管、员工的素养心态,是当前中国企业最需要培训和提升的阶段,其重
2、要性甚至可以决定一个企业的生死存亡；而角色认知，就是要告诉主管和与员工，各司其职各行其是，明白自己的位置在哪里，应该做什么,不应该做什么，什么话该说,什么话不该说等一系列职业化要求. 2。4 课程大纲 第一章:职业心态与能力素养 一、儒释道易与管理思维 二、职业化心态 1。 心态要正 ——良好心态与健康形象 2. 立本要仁 ——仁者无敌与关爱下级 3。 为人要信 ——孙子兵法与将帅五德 4. 情绪要控 -—自我控制与压力管理 5. 上级要尊 ——三国祢衡与深刻教训 n 不要过于狂妄 —-祢衡之死 n 上级是人，他也有虚荣和自尊。 n 弄明白上级意图 ——岳飞之死的原
3、因 n 学会做领袖下级 —-屈原之死解析与诸葛亮辅佐刘备 n 学会在领导面前提意见 —-简雍智谏 n 目前领导现状 —-唐太宗与犯颜直谏的魏征。 执法要严——法家学说与制度管理 韩非子的法、术、势三者结合 制度规定不能当成摆设 礼法并治 —-诸葛亮说法正 —-企业要建立预警机制 让规则来管理 作风要硬——吴王阖闾的毅然抉择 做事要细--主次矛盾与细节成败 第二章:角色认知 一、三种角色认知 二：角色四大错位 三:同级主管之间的角色定位 1. 主管之间是内部客户关系 2. 为何不把对方看成客户 3。 内部客户原则的要点 4。 内部客户服务的四个特性
4、 四：角色的七大变化 1。 在工作内容上 2。 在实现方式上 3。 在组织方式上 4。 在人际关系上 5. 在工作力度上 6。 在管理方式上 7. 在工作目标上 五、八种角色扮演 1. 角色一、管理者 2. 角色二、领导者 3. 角色三、教练 4. 角色四、沟通者 5. 角色五、激励者 6。 角色六、变革或创新者 7. 角色七、绩效伙伴 8。 角色八：执行者 以上八种角色,结合企业实际分析. 六、现场问答 Page11 / 11 版权所有，侵权必究 二、讲师介绍（Trainer) 颜廷录 常驻地
5、上海市 性别 男 价格 40000 编号 19991 擅长类别 战略管理，领导力，MBA/总裁班, 擅长行业 擅长方向 MBA,主管，计划管理，设计 擅长课程 讲师简介 颜廷录 咨询管理实战专家,多家企业常年签约管理顾问、清华大学E-MBA客座教授 、北京大学E-MBA客座教授、《赢家大讲堂》特聘专家、聚成等多家培训公司签约讲师。出版有管理类专著《企业主管成功力学》(中国文史出版社)、《管理功力》(西南交大出版社)，管理光盘、视频《高效管理与自我控制》、《有效激励》《目标与计划管理》等。 近二十年的行业咨询与培训经验,深入挖掘中华民族五千年文化的思想精髓,
6、中西结合,融会贯通,形成了自己的思想体系以及独特的训练方式，课程体系设计清晰合理，配合以大量案例；培训生动流畅，幽默风趣。风格清新自然，善于引导调动学员，现场咨询问答，做到真正的实战性与操作性。 培训特长： 特长：咨询指导 特点:管理实战 能力：问题解决 目标：企业效益 工作与培训经历 经典客户 萧山机场空管局、江苏洋河酒业集团、温州机场空管站、乔丹服饰、山东滨州市委组织部、四川置信集团、华川公路集团、万达集团、三一重工、北京华夏银行、宁波雅戈尔集团、杭州交警干部培训班、无锡一汽锡柴、中国船舶重工业集团、上海航天工业制造、日本爱普生福州总公司、常州九洲投资集团、绍兴港峰医用
7、品有限公司、中石油管道局、长春一汽集团、江苏徐家木业有限公司、四川巨星集团、天津金猫集团、厦门航空、上海医科达(英资)公司、浙江昱辉太阳能有限公司、济南光大水务、江西中烟草公司、临海伟星股份、金华工商、商业银行、梦芭蕾内衣有限公司、山东城乡建设勘察院、杭州绿盛集团、丹阳电信局、浙江今飞集团、成都华西混凝土工程有限公司、杭州明星药业集团、义乌农业银行、远洋机电有限公司、金华监理公司、中国移动苏州分公司、常州商业银行、苏州太平洋保险、清华大学总裁班、北京大学总裁班等P-MBA、E—MBA 等千余家企事业单位。 更多信息 http：//www。taoke。com/trainer/19991。ht
8、m，讲师案例、更多课纲、同行评价、视频等，让你充分了解，精准选择 三、提交需求（Needs） 如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到service＠taoke。com，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。 需 求 要 素 * 培训主题 需求类型 培训形式 培训时长（天） * 培训时间 预算(不含后勤） ＊ 培训地点 期望报价方式 期望方案时间 学员主要职级 学员人数 主要工作年限 学员主要年龄 学员主要学历 培 训 目 标 讲 师 要 求
9、年龄 性别 同行服务经验 授课语言 同行工作经验 常驻地 其它要求 补 充 信 息 企 业 信 息 * 企业名称 所在行业 企业性质 员工人数 ＊ 联系人 性别 职位 * 手机 ＊ 固话 邮箱 四、联系我们（Contact) 联系人:淘课客服 电 话：021-51061698 传 真:021—54012899 电 邮：service＠taoke。com 网 址:www.taoke。com 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！
10、 感谢您的支持和信任！ 地 址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼 附、淘课介绍（Taoke） 淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务,每个服务都是所在领域的全国领先者。 附1 淘课商城 全国最大的企业培训采购平台,有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。 依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程,让企业采购安全无忧： 【流程保障】培训管理专家定向把脉—>对口讲师细节把脉＆定制方案＆按
11、方案授课，无信息失真，无销售浮夸! 【评价保障】7年的行业沉淀及持续的行业诚信共建，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师100％质量靠谱！ 【售后保障】行业首创的质量三包，包换、包退、包赔！ 附2 培训宝工具 全国最懂培训人的管理工具，帮助企业大幅提升工作效率，每次培训至少省100分钟！ 附3 培训人社区 全国最大的实名培训人学习社区，帮助培训人不断提升工作能力。 每日微学习：签到、问答、资料、论坛、微信、微博、微课堂等每天帮您进步一点点 培训人课程：专为培训人研发的TTM品牌课程，帮您提升专业能力，并获得人保部证书！ 培训人学堂：O2O，集成微学习、视频、同城活动、TT
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