1、营销部工作流程图1、销售实施工作流程涉及部门:财务部、物管公司2、房款催欠流程（分期付款）涉及部门：财务部、行政部3、房屋销售合同签管流程涉及部门：财务部、行政部、工程部4、阶段性(月度）广告计划拟定审批流程涉及部门：财务部、广告公司注：关于合同签定前的销售接待流程及属销售现场的相关细化工作流程图暂不做设定。1、销售实施工作流程物业公司财 务 部营销部销售支持组销 售 部现场收银员收取定金认购锁定客户并签定认购书/预留单位协议书或给出房号确认单凭认购书/预留单位协议书或房号确认单签定房屋买卖合同鉴定 鉴鉴定现场收银员收取房款汇总汇总汇总信息，完成销售日报表、周报表、月报表和销售进度分析报告现场
2、签定按揭合同并办理按揭手续银行按揭事宜衔接办理提交提交业主备忘录给物业公司险房及办理入住手续入住2、房款催欠流程（分期付款）行政部（法律）营销部销售支持组财 务 部每月提出欠款名单、金额及拖欠时间依据当日完成核对工作核对电话催收并填写催款记录表催收对未联络上业主再次联络并记录核理拟定标准催欠律师函对重点拖欠对家再次致函催收并记录再次催收结果收 款通过电脑获得反馈收款情况当日输入电脑反馈（未缴款）采取多种形式予以公告公告按 法 律 程 序 处 置违约执行3、房屋销售合同签管流程财务部工程部行政人事部营销部销售支持组销售部营销部经理总经理优惠折扣记录（认购书、预留单位协议书、房号确认单依据判断是否
3、是否优惠范围内提交特殊客户备忘录签署审批意见签署审批意见审批存 档存档提供法律意见支持草拟合同草拟销售部门与相关部门就附加条款承诺存在争议时（是）有否例外附加条款签字审核签定审核判断（否）审 定审定落实/调整资金计划签署合同/收款签署存 档存档合同原件存档最 后 归 档存档财务配合政府部门的合同登记/纳税登记备注:销售部门需汇同工程部或工程管理等相关部门拟定公司总体的销售政策和分项目的销售政策初步细则,包括详细说明公司认可的附加条款。4、阶段性（月度)广告计划拟定审批流程广告公司销售部策划组营销部经理财务部总经理上阶段广告评估报告销售分析报告项目总体营销策划方案依 据广告计划制 定审 核审 核审 核审 核决 策配合广告效果监测信息反馈配合持续的销售信息反馈执 行实 施监督总体状况监督财务监督执行监督监 督
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