1、
简答试题（通用）
注:1.难易程度请以”★”标注，"★”是最简单的,"★★★"最难。
2。题量分布：最简单的题量占50%，中等难度的试题占30%,难度最大的试
题占20%。
简答题。（回答下列问题并做简要说明。）
序号
试题
参考答案
出处
难易程度
1.
在公平的环境里，人们会产生高的工作绩效,请阐述营造公平环境的策略？
在管理的状态下,班组员工分工不同，承担的责任不同，获得的收益也不同，因此不公平是绝对的，公平是相对的。但公平是一种感觉,是人的判断.因此，如果能合理地提供判断的标准，公平感就会出现，也就能获得公平的效果。
因此，为了营造公平的环境，班组长应
2、尽量比较班组员工的付出.在奖励员工时，一定要把获得奖励的原因彰显出来，公布先进员工取得绩效的过程。如果只是公布奖励的结果和奖金数量，很多人都会觉得不公平,觉得大家都应该分享.
班组绩效评估工具
★★
2.
一个标准的计划应该包括哪些方面？ （至少回答三项）
⑴目标/目的；
⑵计划的有效期;
⑶行动的方向；
⑷控制的程序及方法。包括：什么事(活动），开始和结束时间，具体负责人及负责的内容，在什么地点实施这一活动。
目标管理与有效执行
★
3.
目标管理包括两部分，目标设置和目标管理。请简述目标设置过程中需要遵循的原则？（至少回答三项)
⑴一定要明确,切忌
3、宽泛；
⑵一定要可以衡量，能量化并能够验证；
⑶要切实可行。不要给班组员工设置无法实现的目标；
⑷尽量具有一定的难度。跳起来可以摘到的桃子可以激发员工的创造新、促进员工成长。
⑸目标之间要平衡，组织和个人都可能有很多目标，班组长要保证班组员工的多个目标是平衡的。
★
4.
生产经营单位在安全生产教育与培训过程中，需要做哪些工作?
⑴ 建立安全生产教育和培训档案；
⑵ 如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况.
班组安全管理
★
5.
请简述事故调查的要求。
⑴事故调查处理应当坚持实事求是、尊重科学的原则；
⑵及时、准确地查清事故经
4、过、事故原因和事故损失,查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施；
⑶ 对事故责任者依法追究责任。
班组安全管理
★
6.
跟进是执行的核心,所有善于执行的班组长都会带着极大的热情跟进自己制定的计划.跟进的好处是?
⑴跟进能够确保人们按照预定时间表执行自己的预定任务;
⑵跟进能暴露规划和实际行动之间的和差距,并迫使人们采取行动工作进展；
⑶如果情况发生变化以致人们不能按照预定计划开展工作，班组长的跟进可以确保执行人员及时得到新的指令，并根据环境的环境纪实采取相应的行动。
目标管理与有效执行
★
7.
在每次会议后，最好制定一份清晰的跟进计划，这份计划应包括哪些内容？
⑴每项工作的目标是什么；
⑵谁来负责，什么时候完成，通过哪种方式/途径完成，需要哪些资源；
⑶下一次讨论什么时候进行，以什么方式讨论，哪些人参加。
★
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